コスパ抜群の素晴らしいお宿だと思います。

ただ、空調だけは、より良く改善ができる部分だともいます。

北海道では暖房温度が高めと聞いていましたが、やはり、私には暑いくらいでした。空調は何段階かに調節可能でしたが、弱では暑すぎ、切ると寒くなってしまいました。体感温度には個人差がありますのでなんとも言えませんが、微妙な調節ができると更に素晴らしくなると思います。

いずれにしても、ゆっくりと滞在ができて大変満足いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

初めての利用でした。露天風呂が無いのが残念。女性用はサウナが利用できたとのことでしたが、男性用は朝、サウナが利用できずに残念。でも、鶴雅が利用できるので問題はありません。むしろ、鶴雅の客がウイングスの風呂に来るような特色を出せばいいのではないでしょうか。食事は、鶴雅とは一味違って、ヘルシーで大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

今回は友達７人でうかがいました。
ホテルはとてもよかったですが
ひとつだけ
お願いしてたのに
希望どおりじゃなかったのが
残念でした
あと、サプライズも
大成功でした
ホテルの方にも
協力いただけてとても
助かりました

また、泊まりたいなって
思える場所です

ありがとございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

お風呂がとても良かったです。
特に湖や雄阿寒岳が望める露天風呂は
今まで入った露天風呂の中でも最高の景色でした。
その他2カ所ある大浴場は1カ所しか入ってませんが
お風呂の種類も多く、広くて気持ち良かったです。

食事も種類が豊富なビュッフェは美味しく、
朝食は阿寒湖の景色を眺めながらゆったり楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

阿寒ユーカラでのロストカムイの鑑賞券付きだったのでこちらにしました。
ロストカムイは、音と映像がとても素晴らしくまるで森の中にいるような感覚。最後には一緒に踊ったり、写真を撮ったりとても良かったです。

お部屋は、湖が見えるお部屋でした。外窓が汚かったのが少し気になりました。
トイレの臭いも少し気になり、換気が悪いのかも知れません。

お食事は、夕食、朝食どちらもブッフェでした。
品数はかなり多く、全部食べたいと思うような物ばかり！
パスタの麺がほぐれていなかったのが残念でした。

お風呂は、数も多くとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

A very good hotel with a good buffet.

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

流石に泊まりたい方が多いと言うのがうなずけるホテルでした。おもてなしの心が随所に有りしっかり楽しめました。仲秋の名月の日だったのでロビーでは月見饅頭や月見酒の振る舞いもあり素敵な夜になりました。又、ハープの演奏も楽しめました。又、是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

フロント前の素晴らしい木彫りの数々、鶴雅の屋上展望大浴場の大きさと眺望、部屋から一望する阿寒湖の景色、工夫が感じられる美味しい料理と広々したダイニング空間、きびきびと動いて感じの良いホールスタッフの方々、人気の高い宿だけのことはあります。ちょうど宿泊客の減った日だったようで、バイキングをゆっくり楽しむこともできました。
次に阿寒湖に来ても、もう一度泊まりたいと心から思える素晴らしい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

道東、とりわけ、知床と阿寒のビュッフェで有名なホテルを十分に比較検討して、鶴雅ウイングスに決めたが、正解だったと思う。
食事は、食材のバラエティ、料理の美味しさ、給仕の人たちのホスピタリティが期待以上だったし、お風呂も、隣の「遊久の里鶴雅」の露店風呂と展望風呂を十分に堪能できた。ウイングスの内風呂は可もなく不可もなしのレベル。
「バロン・ド・ロスチャイルド」フルボトル付のプランを選択したが、これも当たり。本物のシャンパンをこの値段（通常プランとの差額5000円弱）で提供するホテルは、日本中でもここしかないだろう。給仕の人曰く、オーナーがワインで儲けようとしない、との考えで、全ての高級ワインをかなり低価格で提供しているとのこと。確かにメドックでも5000円程度だった。次回はそれもオーダーしてみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ナイトツアーのキャンセルなどご迷惑をおかけしてしまいましたが、ご丁寧に対応して頂けましたこと、とても感謝しております。お風呂、お食事など、全ての面でとても満足しております。不満な点は皆無ですが、無料のサービスや館内でのイベント(演奏会ほか)などについての案内があると、もっと楽しめたと思いました。また利用したいと思いますので、次回はチェックインに際に、確認したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

今回、初めて家族で宿泊させて頂きました！母は釧路に住んで居るのですが、私、息子、娘夫婦、孫は神奈川から来たので釧路から近場の温泉宿で阿寒を選びました！お部屋、温泉、食事すべて満足でした！特に感激したのは、赤ちゃん用のルームウエアと食事の時のベットの用意をしてくださり、スタッフさんの気遣いがとても有り難かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

一言で言うなら、「ほめきれないほど良かった」です。確実に、また行くでしょう。
庭が特に気に入ったため、チェックアウト後のバス待ち時間もそこで過ごしたんですが、なにやら7月にあるというナイトウォークの準備？(それとも単にメンテナンスでしょうか)をされていて、ただでさえ素敵な庭が、どんなことになってしまうのか、大いに気になりました。
その他雑感です。こちらのホテルはモダンアイヌといった感じで、ロビーや連絡通路など、歩くだけで楽しいというか、飽きずに何度も通りたくなります。
私が泊まったのは、10連休明けの5/12日曜、桜や新緑にも早く、かといって雪や氷も溶けているという、一番の季節外れではないかと思うのですが、館内の至るところに、時間帯ごとのちょっとした楽しみが用意されていて、中にいても全く退屈しません。夜中にトイレに起きた時ですら、靄に包まれた阿寒湖が見え、幻想的でした。
当日は、昼間でも気温は6度という、ぐっと冷え込んだ1日でした。そのため、湖畔の遊歩道でも1～2組ほどしか出会わず、かつ空港からのバスも貸切状態だったため、ホテルもさぞすいているのかと思いきや、夕食場所に行くと大盛況で、どこにこんなに人がいたんだろうと驚きました。この時期にこれだけのお客さんが来るということは、従業員さんはさぞ大変だろうと思うのですが、皆さんとても感じが良く、私だったらこんな風に出来るだろうかと、思わず自分を省みてしまうほどでした。
それから、ホテル内の小物売場も良かったですよ。ちょっといいホテルだと、置いてある小物も結構ないい物で、つまり中々な価格の物になってしまいがちですが、例えばアイヌ模様の帆布ブックカバーが1500円、同じくアイヌ模様のクリアファイルが350円と、つい買ってしまいたくなるような価格帯、品揃えでした。
きりがないのでここまでにしますが、とにかく大変満足させていただき、むしろお礼が言いたいです。ありがとうございました、またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

今回2泊させて頂いたので
とてもユックリ満喫する事が出来ました！
チェックインの時に お部屋をグレードアップさせて頂きましたと言われ お部屋に入ると とても広くてビックリしました！
お料理も朝晩とても美味しくて
全てにおいて大満足でした！
また来年3月に行く予定なので
宜しくお願い致します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

また、ゆっくりと泊まりたいと思います。食事、温泉気に入りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年03月

阿寒に泊まるなら、「鶴雅」。食事も温泉も満足です。一つだけ残念なのは、部屋の畳。座りが悪いのか歩くとギシギシ・ガタガタ。同行者の部屋はそんなことが無かったので、要確認。どんな部屋に泊まっても高評価を得られるような取り組みがあると、さらに良いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年03月

花火が見れてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

とっても良かったです
食事も　最高でした
スタッフの対応も　とっても素晴らしい
また　泊りに行きたいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

お風呂が隣の鶴雅のお風呂も利用できるため、いろんなお風呂を楽しむことができました。ウイングスの岩盤浴を利用しましたが、たまたま1人で気兼ねすることなく利用できリフレッシュできました。クールダウンする空間や寝転んで休憩もできる空間もあるので最高です。
朝の天気もとても良く、雄阿寒岳と阿寒湖を見ながらのお風呂は最高でした！！
朝食バイキングは種類も豊富な上にとても美味しく満足でした。
絶対にまた泊まりに行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

家族旅行の際にお世話になりました。
阿寒湖の遊覧船に乗る際に、チェックイン前にも関わらず車を停めさせて頂け、荷物もフロントで預かってもらえて助かりました。
夜に末っ子の哺乳瓶をレンジ消毒したくてお願いすると、なんと電子レンジを１台、部屋まで運んできて頂けました。
こんなサービスは初めてでびっくり。とてもありがたかったです。
お風呂は隣接する姉妹ホテルの方を利用しましたがとてもゴージャスで大満足。
夜と朝でお風呂が入れ替わるとのことで翌朝は違うお風呂を楽しめました。
唯一残念だったのは脱衣所のどこにもヘアキャップが置いていなかったこと。
こんなにサービスが充実しているのになんで？？と逆に驚きました。ぜひ置いてほしい。
食事はヘルシービュッフェとなっていたのでお野菜中心かと思いきや、肉料理も充実、魚介類のカルパッチョも美味しかったです。もちろん和食と洋食、どちらも十分な種類のおかずが並んでいました。
デザートもフルーツ、ミニケーキ、アイスクリームと子ども達も大喜びでした。
朝食時もほぼ変わらない充実の内容で満腹満足でした。
ほうれんそうやにんじんのミックスジュースがとても濃厚で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

湖側のお部屋でお庭も見えて展望がよかったです
ホテルの方の接客もとても感じ良く気持ちよく滞在できました
館内着が作務衣みたいで楽だったけど、浴衣も着たかったな
お風呂は隣の遊久の里の大浴場＆露天風呂に無料で入れます
ほとんどの方がそちらに行かれたのか貸し切り状態で入れました
もちろん隣の露天風呂も後ほど利用させて頂きました
ロビーで焼きマシュマロのサービスがあるそうです
気づかなくて残念でした
また利用したいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月