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あかん湖鶴雅ウイングス クチコミ・感想・情報

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あかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:244件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.41
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.58
  • 食事4.32
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73件中 61~73件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 06:13:29

ごはんは品数も多く、とても、美味しかったです。会場が広すぎて、また品数が遠すぎて、取りに行くのが面倒なくらいでした。
部屋はとても広く快適でしたが、空調が全館集中コントロールであり、部屋で冷暖房に切り替えられず、日差しが強いときはとても暑かったです。窓をあけたいけど、網戸がないのが、残念でした。
中居さんによる案内がないのが、気を使わず楽でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
あかん湖鶴雅ウイングス 2023年10月23日 11:27:58

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます
お食事はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかし、お部屋の空調設備が集中管理のためお暑い中、ご不憫をお掛けいたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大1100円OFF/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【山側】和室(バス付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 16:56:51

10年ほど前に宿泊して、とてもよかったため今回も宿泊しました。湖側を予約し、眺望を楽しみにしていました。宿泊してみると窓の汚れが目立ち少し残念でした。食事は前回同様とても種類があり、満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
あかん湖鶴雅ウイングス 2023年10月23日 11:31:40

過日は当館をご利用下さり誠にありがとうございます。
数年ほど経過ぶりのご来館を重ねて御礼申し上げます。
湖側のお部屋をご利用でございましたが、窓からの眺望に不備があり申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大1100円OFF/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和室(バス付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 16:33:39

当日の予約でしたが孫とゆっくり過ごせる部屋で、満足でした
また、あらかじめURLより登録する事でスムーズなチェックイン、チェックアウトが出来て楽でした
4歳と2歳の孫が一緒でしたが、ちびっこ食事コーナーにそばがあったり
あまり子供向きのメニューがなくて残念でした
チェックアウト時も送迎バスが遊久の里の前からと知らずウイングスの前で30分ほど待って、フロントの方に聞きたくても1人しか居なくて聞けずでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
あかん湖鶴雅ウイングス 2023年10月24日 13:48:03

過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご家族皆様でのお食事でございましたが
お子様向けのお料理がなくご不憫をお掛けいたしました。
ご出発の際は送迎バスのご案内が不十分であり
またスタッフからのお声かけもできずお待たせしてしましましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は多くのお客様にご満足して頂けますよう
精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
ご利用のお部屋
【【山側】和室(シャワーブース)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 01:01:15

部屋の窓からは、静かな阿寒湖が眺められ、朝夕の美しさを堪能できました。
和室ツインの部屋だったのですが、広さはあったものの古いタイプの和室にベッドを二つ置いただけで、枕元の電気もなく、枕元で部屋の電気の消灯はできないなど、設備がベッド仕様になっていませんでした。
朝晩ともビュッフェでしたが、ビュッフェ会場を1泊目と2泊目は違う会場にしてくださいました。
ビュッフェの料理数は豊富で、味もよく、ビュッフェ好きの人にはとても楽しめると思います。
宿泊客数が多いので、ビュッフェ会場はとても広く、ざわざわしたファミレスっぽさがあり、静かに食事を楽しみたい人には不向きだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
あかん湖鶴雅ウイングス 2023年10月25日 10:05:02

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は湖側の和室ツインをご利用になられましたが、お部屋の設え、照明設備が軽微な点はご不憫をお掛けいたしました。
お食事は両館の会場をご利用頂けて大変嬉しく思います。
しかし、閑静さがなく落ち着いてお食事が出来なかった点は残念でなりません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【気ままに一人旅】1泊2食付!バイキング満喫プラン/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和室ツイン(バス付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2023年02月21日 15:53:47

出発(バス)まで時間があるため,喫茶店等を探したが開店しておらず,ホテル内にどこかないか女将に尋ねたところ,ホテル内にもなかったが,特別ラウンジの利用を取り計らってもらい有り難かった.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
あかん湖鶴雅ウイングス 2023年03月19日 11:49:13

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご出発までのお時間を有意義にお過ごし頂きご満足頂けて大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10%OFF/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和室ツイン(バス付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2022年11月06日 18:07:31

旅行支援キャンペーンを使って宿泊しました(^o^)!

屋外露天風呂が使えないとの連絡があり、非常に残念でしたが代わりにクーポンを貰えたのでお土産代に充てさせて頂きました。

食事はバイキングでしたが可もなく不可もなくと言った感じです。

チェックアウト時に結構並んだので改善があればいいなと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
あかん湖鶴雅ウイングス 2022年11月18日 14:46:07

過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は8階天空風呂、サウナの緊急工事にて大変ご不憫をお掛けいたしました。
チェックアウトの際はお並び頂き、お待たせしましたこと申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【阿寒の自然×デジタルアート】ナイトウォーク「カムイルミナ」チケット付/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和室ツイン(バス付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2022年07月01日 13:27:27

ビュッフェが朝夕共に豪華で【ホテルのビュッフェ】の低レベルというイメージをくつがえされました。コロナ対応でチェックインアウトやアメニティなどは自身でやる等多少の手間隙はあったが、このご時世と、阿寒湖周辺の寂れ具合からすれば十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
あかん湖鶴雅ウイングス 2022年07月20日 17:17:18

過日は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ビュッフェのクオリティーが予想以上であったとのこと大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に感動頂けるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定バーゲン】5%OFF/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和室(バス付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2020年10月15日 21:59:17

一番の目的のロストカムイの鑑賞ができなかったのがとても残念でした。代りに、ホテル内だけで使用できる金券をいただきましたが、やはり悔いが残ります。実施しないのならこのプランは外して、金額の見直しをした方が良いのではないでしょうか?
バフェスタイルの夕食は、メニューがとても豊富で、何を食べて良いのやら?!洋食の様々な加工肉、ステーキなどに対して、和食はお刺身がメインでしたが、海鮮丼をオリジナルで作り、やはり堪能しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月24日 11:47:08

過日は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
イコロにて開催のロストカムイは急遽、主催者様側の都合で一時期間中止となり、残念でなりません。
今後も多くの皆様に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アイヌ古式舞踊×デジタルアート】阿寒ユーカラ「ロストカムイ」鑑賞券付/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和室(バス付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 11:30:44

9月15日に宿泊しました。
食事が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月18日 16:52:15

過日は当館ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またご家族皆様でのご利用心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】優しさあふれる北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和室ツイン(バス付)】

設備・アメニティ3

hkくまさんさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

hkくまさんさん [60代/男性] 2020年08月23日 13:33:36

Goto割引を利用してお盆休みに宿泊しました。館内、食事場所ともにコロナ対策が徹底しており安心して利用できました。食事はコロナ対策のため平常時に比べてメニューが少なく提供し方も変わっていましたが、それでも十分な内容でした。夜のイベントは、内容、所要時間ともに満足できました。特に地元の方々が、イベントを盛り上げようと一生懸命に取組でいることが伝わってきて好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
あかん湖鶴雅ウイングス 2020年08月28日 20:01:47

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はお食事の提供内容が変更になりましてからのご利用でしたが、ご満足頂き嬉しく感じております。
8月より開始したイベント『カムイへの祈り』は阿寒湖全体で盛り上げるよう尽力して参ります。今後とも多くのお客様に感動とご満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【神秘的な阿寒湖の夜】カムイへの祈りイベントチケット付/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【山側】和室(バス付)】

設備・アメニティ3

Smaile008さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

Smaile008さん [40代/女性] 2019年12月05日 18:05:05

ロビーの展示品に惹かれて予約しました。
大きなアイヌ木彫りが間近で見る事が出来て良かったです。
温泉は温めの温度が多いですが、高温サウナがあったので、良かったです。
朝のビュッフェもメニューが多くとても良かったです。
山側のツインルームでしたが、広々として、とても清潔でした。
1Fに野外アクテビティのツアーカウンターがあり、様々なトレッキングツアーなどが催行されていました。前日の夕方でしたが、翌朝のからのトレッキングツアーの予約ができました。今回は隣のホテルの温泉の利用が出来ない期間だったので、リベンジしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
あかん湖鶴雅ウイングス 2019年12月12日 18:51:08

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
トレッキングツアーにご参加頂き大変嬉しく思います
今回は遊久の里がメンテナンスのため休館中の期間であり大浴場利用ができずご不憫をおかけ致しました。
またの機会にお越し頂けましたら幸いでございます。
お越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【気軽に一人旅】1泊朝食付!ゆったりカジュアルステイプラン/朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【山側】和室ツイン(バス付)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2014年10月26日 17:46:32

景色も素晴らしかったですが、何より食事が良かったです。
また伺いたくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
あかん湖鶴雅ウイングス 2014年10月31日 21:11:52

この度はあかん湖鶴雅ウイングスへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回は夏の阿寒湖の雄大な風景をご堪能頂き良い思い出のご旅行が出来たと拝察致します。
またヘルシービュフェHAPOでのお食事をお召し上がりになられご満足のお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

あかん湖鶴雅ウイングス
 支配人 若狭 勝

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までのご予約で20%OFF/北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和室】

設備・アメニティ2

投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ

投稿者さん 2015年07月03日 19:42:29

湖畔側の部屋で景観がよく、新しいので料金は妥当だと思います。大浴場はそこそこですが、鶴雅と繋がっているので、そちらへ行けば大満足します。部屋のアメニティーにパフコットンくらい欲しいですね。ビジネスホテルでも付いています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
あかん湖鶴雅ウイングス 2015年07月25日 21:55:27

この度はあかん湖鶴雅ウイングスのご利用を受け賜りまして誠にありがとうございます。
今回は湖側の部屋からの眺望にご満足頂けたご様子と拝察致します。
大浴場は両館に跨り3か所の大浴場をお時間帯別にてご利用が可能でございます。
しかしながら、アメニティーのアイテムにコットンのご用意がなくご不憫をお掛けいたした。
今後の課題とし注視させて頂きます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

あかん湖鶴雅ウイングス
支配人 若狭 勝

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】野菜がたっぷり!優しさあふれる北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋
【【湖側】和ツイン】

73件中 61~73件表示

宿泊プラン一覧

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