部屋5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 15:39:49
-
年末年始での利用でしたが、非常にリラックスできました。駐車場がホテルから遠く、バスでの送迎になる点は不便ですが、送迎バスはかなりの頻度で出ています。
食事はビュッフェ形式でしたが、種類が豊富で、特に数種類あるスムージーは子どもたちも大満足でした。外国人従業員の方々が多くいますが、皆さん日本語堪能で気遣いと愛想が良く、教育が行き届いているなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2024年01月30日 17:00:19
-
この度は、あかん湖鶴雅ウイングスにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
「食事はビュッフェ形式でしたが、種類が豊富で、特に数種類あるスムージーは子どもたちも大満足」とのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。スタッフ応対、教育についても嬉しいコメントをいただき、大変光栄でございます。
駐車場については、阿寒湖温泉が国立公園ということもあり、ご不便をお掛けしております。駐車場行き送迎バスについては、随時対応させていただきます。
これからもより一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】DX和洋室（バス付）】
部屋5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 12:01:24
-
生後3ヶ月の息子を連れて初めての家族旅行でしたが食事会場でハイローチェアを用意してくださりとても助かりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2024年01月30日 17:01:45
-
この度は、あかん湖鶴雅ウイングスにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
食事会場にて、お子様の椅子の対応についても、お役に立てたようで、大変嬉しく思います。
これからもさらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大1100円OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
部屋5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 13:58:47
-
もう何度も利用させていただいております。
食事・お風呂が特に素晴らしいです。
サウナも新しくなって本当に最高です。
ドーム型サウナは私にはぬるく感じでしまいましたが、小学生の娘も一緒に入れるので、これはこれで良いのかもしれません。
帰りの車ではやっぱり鶴雅いいよね！って皆んな大満足の様子でした。
素晴らしい思い出をありがとうございます！
また利用します！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年11月03日 16:03:08
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また日頃よりご愛顧下さり重ねて御礼申し上げます
屋上のドームサウナをご利用頂きましたが室温が高温ではなかったようで失礼いたしました。
お子様たちからは大満足とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様からご満足頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室ツイン（バス付）】
部屋5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 09:34:18
-
お部屋は期待以上で、質感も高級感があり、広々としており、開放感のある窓から摩周湖が間近に見えて、ソファーは広くて座り心地がよく、その前には畳敷きのスペースでごろ寝もできるし、テレビも大きく、ゲームをする子供たちに好評でした。1泊ではもったいないくらいの部屋でした。唯一部屋関連では、タオルを浴場に持っていく必要があるのが、ちょっとだけ残念なポイントでした。同じグループホテルの網走のホテルに前泊していたのですが、そこは浴場にタオルが豊富においてあり、へやから持っていく必要がなかったので、それと比べてしまうと、、って感じでした。隣のホテルの大浴場も使えたからよかったですが、ホテルの大浴場には露天風呂がなく、また外が見られる窓はなく、開放感がなかったです。食事は、刺身がおいしくなかったのが残念で、個人的に好みのものが少なかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年10月25日 11:50:06
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のお部屋はデラックス和洋室でございますが
ご満足頂けて大変嬉しく思います。
大浴場をご利用時のタオルのお持出しにはご不憫をお掛けいたしました。
またお食事では海鮮が新鮮でなかった、お好みのお料理がなかったとのご指摘がございました点については
誠に申し訳ございません。
今後は多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大1100円OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】DX和洋室（バス付）】
部屋5
piropon246さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- piropon246さん [40代/男性] 2023年08月22日 20:11:57
-
以前から来たいと思っていた阿寒湖。
その阿寒湖に面した立地は素晴らしいのひとこと。
駐車場は離れていますがホテルまではシャトルバスがピストン輸送されているので不便は感じませんでした。
湖側の部屋ではありませんでしたが温泉街のにぎやかな光景を見られたのでこれはこれで良し。
朝食バイキングはメニューの量が多くてどれを食べたらいいのか暫し自問自答。
これだけ多すぎて迷わせようなんて罪づくりだと思います。
お風呂場は姉妹館の方も利用できてたくさんのお風呂を巡ることができました。
唯一の不満は姉妹館の最上階にあるドーム式サウナが故障により一切利用できなかったことくらい。
リベンジも兼ねてぜひともリピートしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年10月25日 10:14:36
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事はお料理の種類に目移りをするくらいとご満足頂けて大変嬉しく思います。
大浴場は両館をご利用できてなによりでございます。
しかし、屋上の展望サウナが多量の掛水による漏電により一時的にご利用できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
次回お越し頂けた際は存分にご堪能して頂きたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に一人旅】1泊朝食付！ゆったりカジュアルステイプラン／朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室ツイン（バス付）】
部屋5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 17:52:34
-
夜ご飯美味しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年08月03日 16:27:03
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂き大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
部屋5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 22:57:49
-
The room is spacious with great view. Buffet dinner is good and the onsen facilities are excellent
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年08月03日 16:31:07
-
Thank you for staying at our hotel the other day.
We are very happy that you were satisfied with your stay.
We are looking forward to seeing you again.
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大1100円OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）】
部屋5
うりうりうりかさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- うりうりうりかさん [60代/女性] 2023年07月17日 14:39:32
-
阿寒湖が目の前で、部屋も広く、最高の立地でした。また、お風呂は種類が多く露天風呂も阿寒湖が目の前の岩風呂で、とてもよかった。バイキングも種類豊富で美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年07月18日 19:33:26
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき御礼申し上げます。
今回はお部屋、お食事、露天風呂とご満足頂き大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）】
部屋5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 12:19:10
-
山側で4泊取ったのに、連泊だった為か湖側の部屋を用意して頂きました。ありがとうございます。
バイキングでプロシュートが食べれて最高でした。
特に不満な点が無かったので5点満点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年07月18日 19:27:42
-
過日は当館に長期のご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お部屋、お食事のメニューにご満足頂き頂き大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気ままに一人旅】1泊2食付！バイキング満喫プラン／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室ツイン（バス付）】
部屋5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 19:55:00
-
7月11日に宿泊しました。部屋からは阿寒湖が一望できました。お風呂は露天風呂が素晴らしく、スタッフの方も頻繁にお湯の管理や清掃をされていました。料理は食べきれないほどたくさんあり、とても美味しくいただきました。レストランのスタッフの方はテキパキとされ、お料理を探していた時「何かお探しですか？」と声をかけてくださった小柄な女性、嬉しかったです。
若干の建物の老朽化は否めませんが、立地、入浴、食事、サービス、最高の思い出になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年07月18日 19:38:28
-
先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋から阿寒湖を一望され快適にお過ごし頂けたご様子と拝察いたします。
また、お食事の際のスタッフの対応にお褒めを頂戴し大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室（バス付）】
部屋5
m.m.t1212さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- m.m.t1212さん [50代/女性] 2023年07月07日 22:56:55
-
お部屋もきれいでお風呂も種類豊富
従業員の方たちも、とても気持ちの良い対応してくださいました
是非、また伺いたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年07月18日 19:23:56
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在をご満足頂けて大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室ツイン（バス付）】
部屋5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 12:31:21
-
初めて宿泊しましたが、とても素晴らしかったです。部屋からは阿寒湖が一望できました。
大浴場は姉妹館の悠久の里の方も入ることができ、今回はそちらしか利用していませんが露天風呂は最高でした。
ホテルの外にはお土産屋さんが並んでいるのでここで全部購入することができます。
ただ、駐車場がホテルから遠いのでそこだけ注意が必要です。（ホテルまでのシャトルバスが出ています）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年07月18日 19:31:14
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場は遊久の里のご利用を頂き露天風呂もご満足頂けて大変嬉しく感じております。
しかし、駐車場のご利用ではご不憫をお掛けいたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室（バス付）】
部屋5
あっちゃん3939さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- あっちゃん3939さん [50代/女性] 2023年05月08日 07:48:42
-
連休中1泊で利用しました。
朝食、夕食とも素晴らしい！
どれを食べても美味しかったです。
メニュー数もとても多くてお腹いっぱい食べました。
レストランのキャストの方々も素晴らしい接客でしたが朝食時ライブキッチンの目の前のパスタがこぼれていたのをずっと放置だったのが気になりました。
シェフの目の前だったけどどなたも気づかなかったのかな？
自動チェックイン、チェックアウトの機械が壊れていたのかきちんと作動していなくてチェックアウト時はフロントがかなり混雑していました。事前精算も出来たみたいですがその案内が1つもなかった。
きちんとアナウンスされていれば混雑緩和になると思いました。
フロントの方の対応もエレベーターの案内をきちんとしてくれる方が居たり案内すらしてくれなかったりバラバラだったのが残念。
それ以外は満足でした。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年07月18日 19:45:57
-
過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事については美味しくご満足とのお言葉を頂戴しましたが、お料理の衛生管理が出来ておらずご不快をお掛けいたしました。
また、ご出発の際は自動精算機の故障によりご迷惑をお掛けいたしました。
こちらのご案内も不足しており大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）】
部屋5
あっちゅうわさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- あっちゅうわさん [50代/女性] 2023年04月03日 11:27:20
-
今までいろんな施設を利用してきましたが、食事やお風呂が大満足でした！時間ギリギリのチェックインだったので次回はのんびりお世話になりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年04月16日 11:42:25
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご到着が夕刻となり長時間楽しめなかったようですが、次回はご連泊頂きごゆっくりとお過ごし頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
部屋5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 18:35:12
-
お部屋が素晴らしかったです。
眺め最高、部屋の広さも充分。
夕食朝食のバイキングも美味しかったですし、従業員の方もみんな明るく元気に対応して下さいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年04月19日 14:25:08
-
過日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望、お食事とご満足頂き大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】新しい客室をお得にお試しプラン／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】ユーカラ和洋室（バス付）】
部屋5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月26日 05:22:21
-
落ち着いて過ごすことができて、とても休養になった。また泊まりたくなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年04月16日 10:10:54
-
過日は当館をご利用下さり誠にありがとうございます。
今回はごゆっくりと休養ができ大変嬉しく思います
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】夕食なしで手軽に温泉満喫♪／朝食のみ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室ツイン（バス付）】
部屋5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 14:47:23
-
朝食の和食ブッフェが美味しかったです。送迎のバスもホテルの人に伝えれば自分の好きな時間に呼んでくれ、ホテル間とバスセンターまでの移動が楽でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年04月16日 17:35:35
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はバス送迎のお時間を要することなく
ごゆっくりとお過ごし頂けてなによりでございます
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】夕食なしで手軽に温泉満喫♪／朝食のみ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（シャワーブース）】
部屋5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 22:16:35
-
いやー
良かったです。
お風呂も良かったのですが、
バイキングが素晴らしく、品数が豊富で悩んでしまいました笑
また是非行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年03月19日 11:59:13
-
過日は当館にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
お食事、大浴場とご満足頂き大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室（バス付）】
部屋5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月14日 20:42:28
-
バイキングの質も高く、種類も豊富で大満足でした。
阿寒湖の目の前で部屋から花火が見れて嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年03月19日 11:52:42
-
過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今シーズンも残りわずかな開催の冬華美をご覧になることができ大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【岩盤浴付】男女一緒に入れる！多彩な岩盤浴の利用券付／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）】
部屋5
ゆきりんご２さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
初めて鶴雅に宿泊しました。
全てにおいて最高でした。
立地は阿寒湖温泉の中心部で土産店が連なる通りの真ん前でした。
すぐ向かいにはコンビニもあり便利です。
駐車場だけが少し遠いのですが、バスで送迎してくれるので問題ありません。
お部屋は広めのお部屋でくつろげました。
清掃も行き届いていました。
冷蔵庫にポットに入った水がありましたが、できれば人数分のペットボトルで用意されてると嬉しかったです。
食事は会場が広くてびっくりしました。
ビュッフェの種類の多さ、和洋中だけでなく、多国籍料理もあり食べたことがないものも食べることができました！
混んでいるので75分の時間制限があり、全部見て選ぶのが忙しかったのですが、楽しくて満足でした！
朝食のスムージーが特に良かったです！
お風呂は入れ替えなどして、３箇所入ることができます。
お風呂の種類も驚くほど多くて楽しかったです。
露天風呂も素敵でしたし、サウナもいい香りがします。
何より岩盤浴に無料で入れるのが本当に嬉しかったです！
初めて岩盤浴に入りましたが、汗が出てとても気持ちよく過ごせました。
美味しく冷たいお水がお風呂の内外にあるのも良かったです。
フロントの方は丁寧に説明してくださいました。
アメニティはさすが鶴雅さんです。
足袋やお風呂に行く際のバッグは嬉しいです。
お茶請けも何種類もありました。
館内着が作務衣なのも嬉しいです。
どこをとっても最高で今まで宿泊したホテルの中で１番でした！
そして初めてまた絶対に泊まりたいと思いました。
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この度は、大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中の様々な嬉しいコメントの数々、重ねて御礼申し上げます。
大浴場については、あかん遊久の里鶴雅の大浴場は時間交代制で2カ所、ウイングス館の大浴場は1ヵ所、の合計3カ所をお楽しみいただけます。
無料の岩盤浴については、8階大浴場のご利用時間帯に、14:00～24:00(最終入場23:30)でご利用いただけます。
岩盤浴をお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
大浴場露天風呂についても、あかん遊久の里鶴雅大浴場1階、8階ともにご準備しており、時間交代制でございますが、2種類の露天風呂をお楽しみいただけます。
「どこをとっても最高で今まで宿泊したホテルの中で１番」とのお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。心より感謝申し上げます。
これからもより良いご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
阿寒湖温泉の自然とともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。