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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月07日 18:53:03
-
阿寒湖の目の前でロケーションは最高。ただ、温泉街においしい食事の店がないのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年11月14日 17:37:36
-
過日は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋からは阿寒湖が一望できなによりでございます。
温泉街にはお蕎麦店、ラーメン店、カレー、パスタ、軽食店などが軒を連ねております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月27日 15:17:30
-
正直、名前だけかなって感じです。遊久の里のお風呂は作りは最高。泉質は普通。遊久の里もウイングスも客室数に対して、洗い場とドライヤーの数が少なすぎる。いっこうに空かない洗い場で裸でウロウロ。混んでるのに洗い場に物を置きっぱなしでよけないマナー最低の客たくさん。ドライヤーも争奪戦すぎて、濡れたまま部屋まで戻りました。お風呂から部屋に戻る途中にスタッフ3名とすれ違いましたが、完全スルーが2名。挨拶してくれたスタッフは新人マークの方1名。食事は美味しくない。ファミレスのガ○トと変わらないレベル。鶴雅なのにサラダのドレッシングがキューピーだったのがびっくり。阿寒のお宿の選択肢は少ないですが、二度と泊まることはないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年11月18日 19:30:10
-
過日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご意見を元にサービスの改善により一層精進して参ります。
ご投稿ありがとうございます
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しれとこ2624さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- しれとこ2624さん [40代/女性] 2020年10月13日 11:07:15
-
○施設
お隣の系列ホテルのお風呂が最高です！！！屋上の大露天風呂から望む阿寒湖が忘れられません。１Fのホテルも見たことのない造りとなっており（中に階段があり立体的な造りになっています）ワクワクしました。
鶴雅グループさんは調度品も素晴らしいですね。センスが良くホスピタリティを非常に感じます。
今度はゆっくり滞在しSIRIさんのネイチャーアクティビティに参加してみたいです。
○食事
数カ月前の口コミに子供の食事充実に関するリクエストを拝見していましたが、子供コーナーで来ていました！（早い！）大好きな綿あめを作ることができ子供がとても嬉しそうでした。
○イベント
カムイへの祈りというイベントがとてもよかったです。願い事を書いたメッセージをLEDライトを入れた光球体に入れて、夜の阿寒湖に観光船から流したり、本物の松明をもって街を練り歩いたり・・よい思い出になりました。阿寒湖の祭りだよ～♪自宅でも皆で歌っています（笑）
昔ながらの観光地で私も30年振り？くらいに訪れましたが、街ぐるみで新しい取り組みに挑戦されている姿に感激しました。また伺いたいです。
○お願いしたい点
部屋着が色も形もおじさんっぽいというか、テンション上がらない感じです（笑）カップルなどのご旅行には雰囲気台無しかも（笑）リニューアルを希望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月20日 20:27:30
-
過日は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
大浴場、お食事の内容とご満足頂き、カムイへの祈りのイベントにもご参加下さり、大変嬉しく拝読させていただきました。
館内着のデザインにつきましては一考させていただいております。
今後も多くの皆様に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月11日 15:13:38
-
１０月３～４に宿泊しました。
部屋からの阿寒湖の眺め、イオマプの庭のライトアップ、黄色く紅葉した樹。綺麗でした
バイキングで待ち時間が生じたのですが、スタッフの対応が良かったですね。
館内の、彫刻、阿寒の自然環境などの展示も興味深く楽しかったです。
温泉もたくさん堪能しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月18日 16:58:22
-
過日は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
中庭の秋の彩、館内の彫刻に共感して頂き大変嬉しく思います。
今後も多くの皆様に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 20:43:52
-
受付や食事会場のコロナ対策はしっかりして頂き、安心して利用できました。
食事もおいしく、和食・中華・洋食とバラエティにとんでよかったと思います。温泉は種類もたくさんありとても満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月19日 16:47:16
-
過日は当館にご宿泊を賜り、誠にｓりがとうございます。
今後も多くの皆様に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 20:19:32
-
客室のテーブルや襖のレールに埃が目立ち、清掃が行き届いていませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月20日 20:30:49
-
過日は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご利用頂いたお部屋内に不備が多くご不快をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございません。
今後も多くのお客様に感動頂けるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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sophia-ssさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- sophia-ssさん [50代/男性] 2020年09月19日 19:03:06
-
とにかくお風呂が素晴らしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月18日 16:55:22
-
過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
大浴場に感動をして頂き大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
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takukkuさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- takukkuさん [60代/男性] 2020年09月14日 15:44:50
-
バイキングの夕食が結構豪華でよかったです。お風呂も最高です。部屋はちょい高ですが、湖側をとったのが正解。眺めがよく、開放感がありました。
駐車場が遠いのだけが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月18日 16:47:42
-
過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
駐車場が遠方にありご不憫をお掛けいたしました
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月31日 17:12:03
-
阿寒湖の隣で立地は最高
露天からの景色も最高
部屋も広くて良かった
個人的には食事の満足感は低かった
山の中ではあるが、もう少し新鮮な魚介などあれば・・・
朝食時に運んでくれるおかずが和洋折衷で好みで
ないものもあり、どうかと思った
残している客も多く、勿体無い
要不要を聞き、和洋を別にしてはどうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月24日 11:35:32
-
過日は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご朝食時での和洋折衷の一品は一時的なメニューでございましたが、要検討させて頂きます。
またのお越しをを心よりお待ち申し上げております。
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ｈｋくまさんさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- ｈｋくまさんさん [60代/男性] 2020年08月23日 13:33:36
-
Ｇｏｔｏ割引を利用してお盆休みに宿泊しました。館内、食事場所ともにコロナ対策が徹底しており安心して利用できました。食事はコロナ対策のため平常時に比べてメニューが少なく提供し方も変わっていましたが、それでも十分な内容でした。夜のイベントは、内容、所要時間ともに満足できました。特に地元の方々が、イベントを盛り上げようと一生懸命に取組でいることが伝わってきて好感が持てました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年08月28日 20:01:47
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はお食事の提供内容が変更になりましてからのご利用でしたが、ご満足頂き嬉しく感じております。
８月より開始したイベント『カムイへの祈り』は阿寒湖全体で盛り上げるよう尽力して参ります。今後とも多くのお客様に感動とご満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月12日 10:11:56
-
子供の食べられるものが少なく…
なにを食べさせれば良いか
ものすごく悩んでしまいました…
少しだけでいーので
子供向けメニューも
置いて欲しいです…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年08月28日 20:04:02
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はお食事内容にお子様向けのお料理が少なくご不憫をお掛けいたしました。
今後はご希望に添えるよう一考させて頂きます
またのご利用心からお待ち申し上げております。
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月27日 21:24:22
-
お部屋が広く、食事も美味しかったので、機会があれば泊まりに行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年03月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年04月19日 14:04:59
-
過日は、当館にご宿泊頂き誠に有難うございます
次回も是非当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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匡1101さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 匡1101さん [60代/男性] 2020年03月24日 08:36:42
-
定年退職の記念に妻と2人で利用しました。鶴雅グループは妻の好きなホテルなので、また機会があったら利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年04月19日 14:07:39
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今後とも当グループをご愛顧下さいますよう切にお願い致します。
また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
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たんたん171さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- たんたん171さん [50代/男性] 2020年02月16日 13:10:01
-
初宿泊です。
なかなかチャンスがなかったこと、又価格設定が高めだったので、今回バリュープランを見つけ予約させて初めて予約させて頂きました。
年末だったので、ほぼチャイニーズ観光の方々だったので、食事は待ち時間、混雑を予想してましたが、待ちなくゆっくり食べることができました。
よく見るといろんなものがあり
家内の観察力には驚きました。
僕は何より
ノースフェイスショップでの買い物が何より気持ちが上がりました。
何と分散型ではありますが、2店舗あり、ダウン、阿寒限定T，ヌプシと３つも購入してしまいました。
お風呂も良かったです。
展望風は寒くて直ぐ退散しましたが、湖畔がわの景色を見ながらの湯船はとても快適でした。浴室が低温だったのは、どうにもなりませんよね。
昨今ビジネスホテルからは姿を消している、朝食のタラコ。
ここにもないのかな？と思いきや、「あったっっ！」
タラコご飯朝から三杯頂きました。
審査委員長我が家内の評ですが、
お隣さんとは比べ物にならない位、レストラン内容も、館内施設もよい。
というコメントを頂きました。
僕もそう思います。
既にGW 前の予約も完了しております。
春の阿寒湖も楽しみです。
また美味しい料理とあたたかなお風呂楽しみにしております。
今回は御世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年04月19日 14:24:33
-
過日は、当館にご宿泊を賜り誠に有難うございましす。
館内のショップ、お食事内容等にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しをを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月25日 16:05:59
-
コスパ抜群の素晴らしいお宿だと思います。
ただ、空調だけは、より良く改善ができる部分だともいます。
北海道では暖房温度が高めと聞いていましたが、やはり、私には暑いくらいでした。空調は何段階かに調節可能でしたが、弱では暑すぎ、切ると寒くなってしまいました。体感温度には個人差がありますのでなんとも言えませんが、微妙な調節ができると更に素晴らしくなると思います。
いずれにしても、ゆっくりと滞在ができて大変満足いたしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年02月05日 14:51:19
-
過日は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の暖房調整にご不憫をおかけ致しました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
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きょろはきょろなのださんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- きょろはきょろなのださん [40代/男性] 2020年01月17日 14:43:30
-
食事会場及び内容がプランと違っていた
またその旨がフロントより説明が一切なかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年02月04日 18:40:25
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はお食事内容が変更になる旨のご説明が不足しており、ゆったりと寛いだお食事が出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動とご満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月12日 14:13:01
-
ウイングスでしたが、鶴賀の温泉も満喫出来て大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年01月12日 17:24:10
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今回は両館の大浴場をご利用頂き大変嬉しく思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月16日 15:33:51
-
食事とお風呂とがとてもよかったです。ホテルは湖のすぐそばにあり、ガラス張りの食堂で食べる朝食はとても思い出になった。ホテル内にはアイヌ文化か何かの木製の置物があちことにおいてあり、雰囲気を楽しむ分にはよいと思います。部屋は可もなく不可もない和式できたが、一緒にいた外国人にはよてもよいと評価が高かったです。スタッフはかなり親切でありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年12月12日 19:09:31
-
過日は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月02日 18:58:07
-
ホテル全体の雰囲気が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年12月12日 18:40:50
-
過日は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
流石鶴雅グループでした。
皆さん接客がとても良かったです。部屋は普段は洋室を選ぶことが多いのですが、あえて和室にしました。久々の和室もいいですね^ ^
お食事も想像以上に美味しく、他のお宿でビュッフェでここまで満足できるのここくらいかな？と思ってたのにそことほぼ同等！
夜も勿論ですが朝も大興奮で取り過ぎちゃいお腹ぱんぱんになりました^ ^笑
お風呂も最高でお隣にある鶴雅の温泉にも入らせて頂きましたが←こちらのほうに露天風呂がある。
朝夜と男女の湯が入れ替わるようで今回女性は夜は八階、朝は一階のお風呂で朝の露天風呂湖が見れて最高でした～^_^
夜は景色は見えず笑
内風呂も沢山入るところがあって最高でした！
ただ、、泊まった方のウイングスの男性大浴場にドライヤーが無かったとかなんだかで髪濡れたまま帰ってきてました。笑
女性の方にはあったんですけどね？なんででしょう。
私には何の問題もありませんでしたが笑
あえていうならそこだけなので設備だけマイナス1、結果は大満足でした！
また泊まらせて頂きたいです(^^)
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過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
寛大なるお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お風呂、露天風呂にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
男性用浴室のドライヤーですが、横の棚下部にございますが、わかりずらく失礼致しました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。