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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 11:15:38
-
ウイングスに宿泊させて頂きました。
系列の遊久の里の温泉にも入浴出来たのはとても良かったです。
ただ露天風呂に虫が大量に浮いていたのが少し残念でした。
食事は朝晩共にビュッフェ形式でした。
種類も豊富で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年06月18日 18:14:34
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場は両館のご利用が可能でございますが、露天風呂の害虫にはご不快をお掛け致しました。
お食事のビュッフェはご満足頂けて嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【洸の謌オープン記念】1室につき館内利用券1000円分＆岩盤浴利用券をプレゼント！／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 21:10:08
-
冬の寒い時期に花火を屋内から見れる場所がない。
1階の閉めているレストラン(?)を開放してほしかった。
子どもを風呂上りに外には連れ出せない。
所詮インバウンドしか頭にない大西の考えそうなこと- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年04月19日 13:49:01
-
過日はご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足頂けるご滞在ができず残念でございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれる北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 18:07:31
-
旅行支援キャンペーンを使って宿泊しました(^o^)！
屋外露天風呂が使えないとの連絡があり、非常に残念でしたが代わりにクーポンを貰えたのでお土産代に充てさせて頂きました。
食事はバイキングでしたが可もなく不可もなくと言った感じです。
チェックアウト時に結構並んだので改善があればいいなと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2022年11月18日 14:46:07
-
過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は８階天空風呂、サウナの緊急工事にて大変ご不憫をお掛けいたしました。
チェックアウトの際はお並び頂き、お待たせしましたこと申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）】
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月21日 19:20:41
-
ご飯は種類もあり味もおいしく大変満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2022年03月21日 11:16:25
-
過日は鶴雅ウイングスへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではお食事にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月05日 11:56:38
-
年越しで、初めてウィングスに宿泊させていただきました。
あかん遊久の里の方は何度か宿泊した事があるんですが、年末で金額も遊久の里の方が高く ウィングスに決めました。
温泉はちょっと温めな感じもしましたが、どの温泉も立派で好きです。
お部屋は十分な広さで、L字のソファーもあって全然満足です。
ただ、ちょっとホコリとか水回りの汚れが気になりました。
お食事はバイキングで好きな物食べれて良かったですけど、子供むけはちょっと少ない気がしました。
年末年始って事で、色々イベント開催されてました。
お餅をいただけたのも、子供喜んでました！
くじ引きもあって、参加は自由なんですが １回千円ってちょっと高い気がしました。笑
子供もやりたいって言ったので引かせましたが。
当たればラッキーなんだろうけど、残念賞は飲み物1本でした。
普通に自販機でも買えるし、千円の飲み物。。大事に飲みます。笑
せめて、売店で使えるチケットとかならもっとありがたかったかもです。
年末の１泊はあまりゆっくり出来なかったので、今度は２泊してみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2022年01月23日 11:59:16
-
過日はご利用頂き誠にありがとうございます。
また日頃より当グループをご愛顧下さり重ねて御礼申し上げます。
今回はウイングスへご宿泊頂きお正月の年越しをお迎えになられまして大変有難く感じております。
しかし、お部屋の清掃が細部まで行き届いておらずご不快をお掛けいたしました。
年末年始のイベントでは抽選くじをご購入
頂きましたが、当たりが出ず残念でなりません。
次回はご連泊にてごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お正月】鶴雅ウイングスで過ごす年末年始！お正月ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室（シャワーブース）】
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月22日 14:26:15
-
部屋の加湿器の清掃が不十分(特に内部)だった為そのままでは使用出来ず、こちらで清掃してから使用(清掃のためにアメニティの歯ブラシを使うはめになりましたが)したり、部屋のバスルームのカランが汚れている(バスルームもトイレ臭があり、その臭いがなんとなく客室内にも漂っている感じ)など、あまり良い印象ではないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2021年01月30日 14:48:13
-
過日は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご利用頂いたお部屋内常備の加湿器、バスルームに清掃不備がありご不快をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございません。
今後も多くのお客様に感動頂けるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）】
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月27日 15:17:30
-
正直、名前だけかなって感じです。遊久の里のお風呂は作りは最高。泉質は普通。遊久の里もウイングスも客室数に対して、洗い場とドライヤーの数が少なすぎる。いっこうに空かない洗い場で裸でウロウロ。混んでるのに洗い場に物を置きっぱなしでよけないマナー最低の客たくさん。ドライヤーも争奪戦すぎて、濡れたまま部屋まで戻りました。お風呂から部屋に戻る途中にスタッフ3名とすれ違いましたが、完全スルーが2名。挨拶してくれたスタッフは新人マークの方1名。食事は美味しくない。ファミレスのガ○トと変わらないレベル。鶴雅なのにサラダのドレッシングがキューピーだったのがびっくり。阿寒のお宿の選択肢は少ないですが、二度と泊まることはないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年11月18日 19:30:10
-
過日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご意見を元にサービスの改善により一層精進して参ります。
ご投稿ありがとうございます
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室（バス付）】
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 09:51:35
-
接客がとても感じよく良かったです。
食事もとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月18日 16:53:06
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
またのお越しのをお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【神秘的な阿寒湖の夜】カムイへの祈りイベントチケット付／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室（バス付）】
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nobukun2さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- nobukun2さん [60代/男性] 2020年10月02日 04:32:09
-
「カムイへの祈り」というイベントにも参加でき、思い出に残る旅行となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年10月18日 16:51:22
-
過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
カムイへの祈りにご参加頂き良い思い出作りとなり大変嬉しく思います
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【神秘的な阿寒湖の夜】カムイへの祈りイベントチケット付／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月25日 05:35:45
-
入室して、トイレに入ったところまだ未使用のはずなのになにかが沈んでる…とは思ったのですがそのままスルーし退室するときに便座に明らかに何かか飛び散った後がありびっくりしました。すぐに清掃に来ていただきましたが…がっかりで。お茶うけを頂こうとしたそのお盆に、ほこりが一面に着いていて。とても、有名な旅館なだけに清掃が行き届いていないのはいかがなものかと思います。清潔感に関してはほぼゼロでした。お高いだけに残念です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2020年04月19日 14:47:37
-
過日は、当館へのご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在は不満の残るものとなってしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃、チェック体制を強化しまして、お客様が快適にお過ごしいただける空間創りをご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【得割20】室数限定！スタンダードプランから最大20％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室（シャワーブース）禁煙】
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月22日 19:52:42
-
昨年10月にも友人と宿泊し、素晴らしいホテルだったので、今回もリピートしました。
ところが、湖側の部屋が取れず、山側にしたのですが、窓から見えたのは「山」でなく、建物の壁！
しかも、室内のトイレがユニットバスタイプで、がっかり。リゾート気分が台無しです。
同じ土曜日宿泊の昨年とは、二人合計で1000円ぐらいしか代金が変わらないのに、部屋の格差が大きすぎて、残念。
良いホテルなのですが、今回、コスパで辛い評価となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年12月12日 19:02:45
-
過日は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今回はお部屋の窓からの眺望がなく、ユニットバスタイプのお部屋であったため大変ご不快をおかけ致しました。
またお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜～9月＞【得割10】室数限定！スタンダードプランから最大10％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）禁煙】
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月24日 18:38:22
-
久しぶりに家族で温泉へ。子どもがまた鶴雅に行きたいというので選んだのですが‥以前と同じありえない出来事があってがっかり。2度もこんな体験するとは思いませんでした。
部屋を変えてもらったけれど今度は違う事でがっかり。
こんな事って何度もあるものなのか。
でもいつまでも腹ただしく思っていてもくだらないですし、子どもも温泉を喜んで入っていたしこの事がなければ楽しく過ごせました。
また行きたいなと言われたのですが。考え中です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2017年12月25日 11:52:57
-
拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し、誠に有難うございました。
本来でございましたら快適にお過ごしいただき楽しい家族旅行で良い思い出をご提供すべきところではございますが、私共の不注意によりご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け留め、従業員一同で今後のサービスの改善をさせて頂く所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。 敬具
あかん湖鶴雅ウイングス
支配人 鈴木 寛之
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬休み特別企画】家族旅行を応援！大人1名につき、お子様1名1，000円！／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室】
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月05日 11:34:23
-
鶴雅グループの宿に初めて泊まりました。
阿寒湖やオンネトーをみたいなと思ってたので車で行きました。
このグループのホテルは評判がよくて私たちも楽しみにしていたのですが、想像よりもよくなくてちょっと残念でした。
よかった点
・目の前に阿寒湖があって、部屋の窓からよく見えます。（部屋によって変わると思いますが）
・阿寒湖温泉街に入ってすぐのところに位置していて、見つけやすいです。
・ホテル内にノースフェイスが入っていて、商品によってはセールになってるものがありました。（実際に買いました）
・無料で使える１階のラウンジが暖かくてよかったです。
・目の前にローソンがあります。
残念だった点
・バイキングだから仕方がないかもしれませんが、冷たいものが多かったです。料理もなんだかアジア観光客向けで、北海道らしさを感じられませんでした。海鮮系が新鮮ではなく、残してしまいました。やはりバイキングはバイキングだな…というのが正直な感想です。
・温泉がかなり混雑してました。洗い場が少なく、空くまで１０分くらい待ちました。時間帯を変えればよかったのかもしれません・・・
・チェックアウト後、ちょっとした荷物を預かってもらおうと思いお願いすると、「日曜でお客さんが多いので荷物は１時間ほどしか預かれない」と言われました。理解はできるのですが…こういったことを言われたのは初めてでびっくりしました。時間を気にしながら阿寒湖周辺を散歩するのはちょっと…と思いました。
厳しい意見ばかりなのですが、二人で３万近く宿泊にかかりますし、アジア系の観光客だけでなく、全国からいらっしゃる日本の方も来るので、ぜひ頑張ってほしいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2017年10月14日 17:15:24
-
この度のご利用誠にありがとうございました。
バイキングのお料理につきましては、外国のお客様に特化した仕様ではございませんが、隣接する遊久の里鶴雅のビュッフェ天河と趣を変えたメニュー構成にしております。鮮度も含めご満足頂けなかったようで残念でございます。今後もメニュー変更など、お客様からのご意見も参考にさせていただきクオリティーアップに努めさせていただきます。 また、チェックアウトの際のご対応につきましては、全くお客様への心配りや気遣いに欠けたご対応で申し訳ございませんでした。ひとえに私の教育・指導不足と猛省しております。更なる社員の意識向上と教育を強化いたし皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。 これに懲りず今後も鶴雅グループをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人 植野和裕
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】野菜がたっぷり！優しさあふれる北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室～アウトバス（禁煙）～】
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月12日 08:32:25
-
料理が凝っていたが以外に食べるものが無かった。ワインの品ぞろえは好みだった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年05月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2017年05月19日 20:55:01
-
拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございます。HAPOというビュッフェレストランは出来るだけ地域のお野菜を中心とした食材で出来るだけ素材本来の味をお愉しみいただけるようなメニュー構成を心掛けております。共に、ワインについても道産ワインでメニューに合うものを選ばせていただいておりました。季節などでメニューが異なりますので、機会がございましたら是非とも改めてお試しくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
あかん湖鶴雅ウイングス
支配人 鈴木寛之
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動♪／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室】
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投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月15日 09:44:51
-
7～8年前に初めて宿泊した時に、その対応の良さに夫婦で感動し、また阿寒湖の鶴雅に行きたいという妻の強い希望で宿泊することにしました。他のホテル・旅館であれば今回の滞在の評価も満足できるレベルですが、事前の期待値が高かったのでちょっと残念な印象を持つ部分もありましたので、コメントさせていただきます。
今回一番感じたのは鶴雅のウリである（と勝手に思っている）接客サービスの低下です。
多くの方が宿泊されていたのでなかなか行き届いたサービスは難しいと思いますが、以下のようなことがあり、ちょっと残念でした。
・フロントでチェックインした際の対応が頼りない印象であった
→決して悪い印象はないのですが、手際の良さが感じられず残念でした。
・21時を過ぎても布団を敷きに来てもらえなかった
→一瞬自分で敷くのかと思ってしまいました。フロントに電話してからはすぐに対応してもらえましたが・・・
・夕食のOPEN時間間際にかなりのお客様が並んでいたので少しでも早めに案内を開始してほしかった
→欲張りですが、バイキングですし、席に案内するだけなら5分でも早くOPENするとお客様の印象はよくなるのではないでしょうか？
・エレベーター前に子供用のスリッパ・浴衣が準備されていたが、在庫がなくなっているサイズのかごがいくつかあった。
→「不足時はフロントへお知らせください」などの表示があってもいいかもしれません。
期待が高すぎただけにちょっと残念でしたが、期待を込めて辛口のコメントをさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2016年04月27日 22:02:59
-
この度はあかん湖鶴雅ウイングスのご利用を受け賜りまして誠にありがとうございます。
今回は幾年前のご宿泊の際の感動をお受けになられ再来頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしご期待されたご滞在が出来ませんでした点に関しまして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
・フロントでのチェックイン時のスタッフの対応につきましては不慣れでかつ手際の悪い点は再度指導、教育を徹底を致します。
・布団引きのお時間が遅いとのご指摘は担当者の確認不足であり、今一度業務のあり方の再確認を徹底致します。
・ご夕食時のお待たせしてしまった件につきましても混雑状況の確認を行い円滑でスムーズなご入場が出来るよう改善を図って参ります。
・館内着、スリッパの在庫不足は、都度数量の確認を怠らぬよう補充を兼ねて徹底致します。
当館へご期待をされているにもかかわらずご満足頂けるご滞在が出来ずにおられたこと猛省いたします。
本来であれば、身も心もお寛ぎいただくようにサービスさせていただくことが旅館の使命であるにも拘わらず、大切なご旅行を不愉快な思いや心痛をお掛けしてしまったこと、
誠に申し訳ございませんでした。
今後は細部に心使いをする対応の見直しを行い、従業員の教育を徹底していく所存でございます。
次回ご来館のご機会を承りましたなら、是非、挽回をさせて頂ければと懇願の念に耐えません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
ご投稿ありがとうございました。
あかん湖鶴雅ウイングス
支配人 若狭 勝
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約で20％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室】
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ヒデくん1976さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- ヒデくん1976さん [30代/男性] 2014年09月16日 13:31:26
-
ご飯は量も多くとてもおいしい。何よりスタッフが気持ちよくてご飯が更に美味しく感じられた。
しかし、受付が最低であった。場所を訪ねても検討違いの事を言い、またホテルの案内書に書いてあることを尋ねたところ、案内書が古かったのか、変わっておりそれに対して謝りもなく、こちらが勘違いみたいな対応であった。もう二度と行かないだろう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2014年09月21日 21:53:19
-
この度はあかん湖鶴雅ウイングスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のお食事では料理内容、スタッフの対応にご満足頂けたご様子と拝察致します。
しかし、フロントスタッフの対応に大変ご不快なお気持ちとなりましたこと深くお詫び申し上げます。
また誤りに対しての謝罪が曖昧かつ不十分な点は猛省致します。
再度サービスマンの心得を教育、指導を徹底致します。
次回再来の機会を頂けましたならご満足頂けるおもてなしにて挽回させて頂きたく懇願の念に堪えません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
ご投稿ありがとうございました。
あかん湖鶴雅ウイングス
支配人 若狭 勝
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約で20％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 15:27:07
-
今回、空いてなくてウィングスに宿泊しましたが、次回は絶対に鶴雅に宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2014年08月21日 21:44:25
-
この度はあかん湖鶴雅ウイングすをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はごゆっくりとお寛ぎ頂けなかったご様子と拝察いたします。
次回は遊久の里鶴雅とございますが当館もご利用を頂き心からお寛ぎ頂きますようご来館を心よりお待ち申し上げております。
あかん湖鶴雅ウイングス
支配人 若狭 勝
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】野菜がたっぷり！優しさあふれる北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室～アウトバス（禁煙）～】
立地1
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月03日 18:10:39
-
値段不相応！食事もいまいち！
残念だ。高すぎ！！
部屋もいまいち。再来は無し。
ーー- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年01月05日 16:05:07
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座います。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、お食事とご不快をおかけし、ご満足のいくご滞在が出来ませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
次回またのご来館の機会を頂戴出来ましたなら
挽回させて頂きたく切にお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気ままに一人旅】1泊2食付！バイキング満喫プラン／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン】
立地3
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
ごはんは品数も多く、とても、美味しかったです。会場が広すぎて、また品数が遠すぎて、取りに行くのが面倒なくらいでした。
部屋はとても広く快適でしたが、空調が全館集中コントロールであり、部屋で冷暖房に切り替えられず、日差しが強いときはとても暑かったです。窓をあけたいけど、網戸がないのが、残念でした。
中居さんによる案内がないのが、気を使わず楽でした。
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過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます
お食事はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかし、お部屋の空調設備が集中管理のためお暑い中、ご不憫をお掛けいたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。