あかん湖鶴雅ウイングスクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

あかん湖鶴雅ウイングス 2020年07月24日 10:07:02: 過日は、当館にご宿泊を賜り誠に有難うございましす。
今回はこちらの都合により、お部屋をご変更させて頂きましたが、ご滞在が快適なものとなったようで嬉しく思います。
しかし、遠方にある駐車場ではご不憫をお掛けいたしました。
またのお越しをを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】和洋創作膳プラン
ご利用のお部屋: 【【湖側】和室ツイン（バス付）】

風呂4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

入室して、トイレに入ったところまだ未使用のはずなのになにかが沈んでる…とは思ったのですがそのままスルーし退室するときに便座に明らかに何かか飛び散った後がありびっくりしました。すぐに清掃に来ていただきましたが…がっかりで。お茶うけを頂こうとしたそのお盆に、ほこりが一面に着いていて。とても、有名な旅館なだけに清掃が行き届いていないのはいかがなものかと思います。清潔感に関してはほぼゼロでした。お高いだけに残念です

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年03月

あかん湖鶴雅ウイングス 2020年04月19日 14:47:37: 過日は、当館へのご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在は不満の残るものとなってしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃、チェック体制を強化しまして、お客様が快適にお過ごしいただける空間創りをご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン: 【得割20】室数限定！スタンダードプランから最大20％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【湖側】和室（シャワーブース）禁煙】

風呂4

Smaile008さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

Smaile008さん [40代/女性] 2019年12月05日 18:05:05

ロビーの展示品に惹かれて予約しました。
大きなアイヌ木彫りが間近で見る事が出来て良かったです。
温泉は温めの温度が多いですが、高温サウナがあったので、良かったです。
朝のビュッフェもメニューが多くとても良かったです。
山側のツインルームでしたが、広々として、とても清潔でした。
1Fに野外アクテビティのツアーカウンターがあり、様々なトレッキングツアーなどが催行されていました。前日の夕方でしたが、翌朝のからのトレッキングツアーの予約ができました。今回は隣のホテルの温泉の利用が出来ない期間だったので、リベンジしたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年12月

あかん湖鶴雅ウイングス 2019年12月12日 18:51:08: この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
トレッキングツアーにご参加頂き大変嬉しく思います
今回は遊久の里がメンテナンスのため休館中の期間であり大浴場利用ができずご不憫をおかけ致しました。
またの機会にお越し頂けましたら幸いでございます。
お越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【気軽に一人旅】1泊朝食付！ゆったりカジュアルステイプラン／朝食バイキング
ご利用のお部屋: 【【山側】和室ツイン（バス付）】

風呂4

ルナルナ4421さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

ルナルナ4421さん [40代/女性] 2019年11月22日 21:44:54

館内や部屋ブュッフェなどはとても満足しました。
ですが駐車係の方やフロントの方の接遇は少し残念でした。覇気もなく投げやりな感じを受けました。帰りに車キーを受け取るとつけていた買ったばかりのキーホルダーも壊れていて1部紛失していました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年11月

あかん湖鶴雅ウイングス 2019年12月12日 19:11:52: 過日は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応、鍵のお取り扱いに不備があり誠に申し訳ございません。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン: ＜10月～＞【得割20】室数限定！スタンダードプランから最大20％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【湖側】和室（バス付）】

風呂4

美穂∞さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

美穂∞さん [40代/女性] 2019年11月11日 14:20:21

今回は友達７人でうかがいました。
ホテルはとてもよかったですが
ひとつだけ
お願いしてたのに
希望どおりじゃなかったのが
残念でした
あと、サプライズも
大成功でした
ホテルの方にも
協力いただけてとても
助かりました

また、泊まりたいなって
思える場所です

ありがとございました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年11月

あかん湖鶴雅ウイングス 2019年12月12日 19:16:14: 過日は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今回はご希望のご依頼に添えるおもてなしが出来ませんでした事、誠に申し訳ございません。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、
お越しを心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン: ＜10月～＞【得割10】室数限定！スタンダードプランから最大10％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【山側】和室（バス付）】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 19:52:42

昨年10月にも友人と宿泊し、素晴らしいホテルだったので、今回もリピートしました。
ところが、湖側の部屋が取れず、山側にしたのですが、窓から見えたのは「山」でなく、建物の壁！
しかも、室内のトイレがユニットバスタイプで、がっかり。リゾート気分が台無しです。
同じ土曜日宿泊の昨年とは、二人合計で1000円ぐらいしか代金が変わらないのに、部屋の格差が大きすぎて、残念。
良いホテルなのですが、今回、コスパで辛い評価となりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年08月

あかん湖鶴雅ウイングス 2019年12月12日 19:02:45: 過日は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今回はお部屋の窓からの眺望がなく、ユニットバスタイプのお部屋であったため大変ご不快をおかけ致しました。
またお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ＜～9月＞【得割10】室数限定！スタンダードプランから最大10％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【山側】和室（バス付）禁煙】

風呂4

nobu1951さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

nobu1951さん [60代/男性] 2019年10月19日 12:48:22

8月宿泊しました。
食事はビュッフェ形式ですが、美味しかったです。
部屋がタバコ臭くて参りました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年08月

あかん湖鶴雅ウイングス 2019年10月21日 08:32:24: 過日は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め
改善に努めて参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ＜～9月＞【得割15】室数限定！スタンダードプランから最大15％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【湖側】和室（バス付）】

風呂4

投稿者さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

投稿者さん 2019年10月13日 16:01:01

阿寒ユーカラでのロストカムイの鑑賞券付きだったのでこちらにしました。
ロストカムイは、音と映像がとても素晴らしくまるで森の中にいるような感覚。最後には一緒に踊ったり、写真を撮ったりとても良かったです。

お部屋は、湖が見えるお部屋でした。外窓が汚かったのが少し気になりました。
トイレの臭いも少し気になり、換気が悪いのかも知れません。

お食事は、夕食、朝食どちらもブッフェでした。
品数はかなり多く、全部食べたいと思うような物ばかり！
パスタの麺がほぐれていなかったのが残念でした。

お風呂は、数も多くとても良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年10月

あかん湖鶴雅ウイングス 2019年10月17日 18:40:40: 過日は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ロストカムイはこの３月からバージョンアップした阿寒湖の催しでございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
しかし、お部屋の外窓、トイレに不備があり
大変申し訳ございませんでした。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
お越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ＜10月～＞【アイヌ古式舞踊×デジタルアート】阿寒ユーカラ「ロストカムイ」鑑賞券付／ビュッフェ
ご利用のお部屋: 【【湖側】和室】

風呂4

投稿者さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

投稿者さん 2019年10月04日 17:07:52

A very good hotel with a good buffet.

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年09月

あかん湖鶴雅ウイングス 2019年10月17日 17:51:37: この度は鶴雅ウイングスをご利用いただき誠にありがとうございます。
寛大なるお言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
またのご来訪心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ＜～9月＞【得割20】室数限定！スタンダードプランから最大20％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【湖側】和ツイン（禁煙）】

風呂4

jodieさんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

jodieさん [60代/女性] 2019年09月23日 20:02:58

流石に泊まりたい方が多いと言うのがうなずけるホテルでした。おもてなしの心が随所に有りしっかり楽しめました。仲秋の名月の日だったのでロビーでは月見饅頭や月見酒の振る舞いもあり素敵な夜になりました。又、ハープの演奏も楽しめました。又、是非行きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

あかん湖鶴雅ウイングス 2019年10月17日 18:12:33: この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くの皆様に選ばれる館になるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ＜通年＞【気ままに一人旅】1泊2食付！バイキング満喫プラン／北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【湖側】和ツイン】

風呂4

投稿者さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 04:59:28

家族5人と両親で宿泊させて頂きました。

まだ産まれたての赤ちゃんがいたのですが、食事の際の席位置やベビーベッド、毛布の貸し出しなど、とてもスタッフの気遣いが感じられて嬉しかったです。

部屋、設備などは申し分なく満足です。

一点だけ、ウィングスの大浴場にも露天があったら嬉しいです、

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年01月

あかん湖鶴雅ウイングス 2019年02月04日 10:41:49: この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【早割28】28日前までのご予約で最大15％OFF／北海道ヘルシービュッフェ　【さき楽】
ご利用のお部屋: 【【湖側】和室】

風呂4

投稿者さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 17:32:18

景色がよく、大変満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年10月

あかん湖鶴雅ウイングス 2018年10月21日 17:33:22: この度はあかん湖鶴雅ウイングスをご利用下さり誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【早割28】28日前までのご予約で最大15％OFF／北海道ヘルシービュッフェ　【さき楽】
ご利用のお部屋: 【【湖側】和ツイン（禁煙）】

風呂4

投稿者さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 17:31:18

景色がよく、大変満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年10月

あかん湖鶴雅ウイングス 2018年10月21日 17:33:36: この度はあかん湖鶴雅ウイングスをご利用下さり誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【早割28】28日前までのご予約で最大15％OFF／北海道ヘルシービュッフェ　【さき楽】
ご利用のお部屋: 【【湖側】和ツイン（禁煙）】

風呂4

投稿者さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 11:17:20

湖側のお部屋でお庭も見えて展望がよかったです
ホテルの方の接客もとても感じ良く気持ちよく滞在できました
館内着が作務衣みたいで楽だったけど、浴衣も着たかったな
お風呂は隣の遊久の里の大浴場＆露天風呂に無料で入れます
ほとんどの方がそちらに行かれたのか貸し切り状態で入れました
もちろん隣の露天風呂も後ほど利用させて頂きました
ロビーで焼きマシュマロのサービスがあるそうです
気づかなくて残念でした
また利用したいと思いました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

あかん湖鶴雅ウイングス 2018年08月23日 17:22:34: この度はあかん湖鶴雅ウイングスへご宿泊下さり誠にありがとうございます。
大浴場は遊久の里鶴雅の１F、８Fそしてウイングスと様々な彩をお楽しみ頂けます。
焼きマシュマロはラウンジアペソの暖炉にて
20時まで無料でお楽しみ頂けます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　若狭　勝

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】野菜がたっぷり！優しさあふれる北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【湖側】和室】

風呂4

投稿者さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

投稿者さん 2018年07月20日 11:31:02

お風呂が沢山あって楽しめました。お食事もおいしそうなものが沢山あり過ぎてつい食べ過ぎてしまいました。白濁ではなかったけれど泉質はすべすべになってよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年07月

あかん湖鶴雅ウイングス 2018年08月23日 17:14:12: この度はあかん湖鶴雅ウイングスをご宿泊下さり誠にありがとうございます。
今回はお食事、大浴場とご満足頂き大変嬉しく思います。
温泉泉質は遊久の里は単純泉、ウイングスは旧重曹泉でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

あかん湖鶴雅ウイングス
　支配人　若狭　勝

ご利用の宿泊プラン: 【早割28】28日前までのご予約で最大15％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【山側】和室】

風呂4

投稿者さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 14:49:05

久しぶりの家族揃っての旅行でした
お部屋は山側だったのですが
物凄く広くてゆったり出来るお部屋でした
食事はバイキングでしたが食べきれない程品数が多くてどれも美味しかったです
温泉は露天風呂に行く迄の階段が少し滑る感じだったのでゆっくり気をつけながら歩きました
とても満足で又泊まりたいと家族で話しています

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年04月

あかん湖鶴雅ウイングス 2018年04月17日 16:43:02: この度はあかん湖鶴雅ウイングスをご利用下さり誠にありがとうございます。
今回は当館の山側のお部屋にてご家族皆様がごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またお食事はHAPOのビュッフェにて美味しいお料理をお召し上がり頂けてなのよりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

あかん湖鶴雅ウイングス
　支配人　若狭　勝

ご利用の宿泊プラン: 【早割14】14日前までのご予約で最大10％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【山側】和室】

風呂4

投稿者さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

投稿者さん 2018年03月08日 19:00:50

フロント対応は普通、部屋は良かったが暖房を切っても暑くて窓を少し開けて寝ました。2泊したんですが食事バイキングメニューが2日とも同じだったのでガッカリしました。連泊する人のためにメニューのバリエーションも必要なのではないでしょうか？
お風呂は良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年03月

あかん湖鶴雅ウイングス 2018年03月19日 16:10:53: この度はあかん湖鶴雅ウイングスをご利用下さり誠にありがとうございます。
今回は山側のお部屋にご連泊を承りましたが
室温が高くご不憫をお掛け致しました。
お食事はヘルシービュッフェHAPOを両日ご利用頂きましたが、お料理内容に変化がなく申し訳ございません。
四季に応じたお料理、バリエーションを含めたご提供が出来ますよう改善を図って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

あかん湖鶴雅ウイングス
　支配人　若狭　勝

ご利用の宿泊プラン: 【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動♪【くしろを体感！】／北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【山側】和ツイン】

風呂4

投稿者さんのあかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 18:38:22

久しぶりに家族で温泉へ。子どもがまた鶴雅に行きたいというので選んだのですが‥以前と同じありえない出来事があってがっかり。2度もこんな体験するとは思いませんでした。
部屋を変えてもらったけれど今度は違う事でがっかり。
こんな事って何度もあるものなのか。
でもいつまでも腹ただしく思っていてもくだらないですし、子どもも温泉を喜んで入っていたしこの事がなければ楽しく過ごせました。
また行きたいなと言われたのですが。考え中です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年12月

あかん湖鶴雅ウイングス 2017年12月25日 11:52:57: 拝復　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し、誠に有難うございました。

本来でございましたら快適にお過ごしいただき楽しい家族旅行で良い思い出をご提供すべきところではございますが、私共の不注意によりご不快の念とご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け留め、従業員一同で今後のサービスの改善をさせて頂く所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。　敬具

あかん湖鶴雅ウイングス
　支配人　鈴木　寛之

ご利用の宿泊プラン: 【冬休み特別企画】家族旅行を応援！大人1名につき、お子様1名1，000円！／北海道ヘルシービュッフェ
ご利用のお部屋: 【【山側】和室】

199件中 141～160件表示

前の20件
[ 1 | ･･･6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 全 10 ページ ]
次の20件

あかん湖鶴雅ウイングス クチコミ・感想・情報

あかん湖鶴雅ウイングスのクチコミ･お客さまの声

あかん湖鶴雅ウイングスクチコミ・感想・情報