設備・アメニティ5
あっちゃん3939さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- あっちゃん3939さん [50代/女性] 2023年05月08日 07:48:42
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連休中1泊で利用しました。
朝食、夕食とも素晴らしい！
どれを食べても美味しかったです。
メニュー数もとても多くてお腹いっぱい食べました。
レストランのキャストの方々も素晴らしい接客でしたが朝食時ライブキッチンの目の前のパスタがこぼれていたのをずっと放置だったのが気になりました。
シェフの目の前だったけどどなたも気づかなかったのかな？
自動チェックイン、チェックアウトの機械が壊れていたのかきちんと作動していなくてチェックアウト時はフロントがかなり混雑していました。事前精算も出来たみたいですがその案内が1つもなかった。
きちんとアナウンスされていれば混雑緩和になると思いました。
フロントの方の対応もエレベーターの案内をきちんとしてくれる方が居たり案内すらしてくれなかったりバラバラだったのが残念。
それ以外は満足でした。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年07月18日 19:45:57
-
過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事については美味しくご満足とのお言葉を頂戴しましたが、お料理の衛生管理が出来ておらずご不快をお掛けいたしました。
また、ご出発の際は自動精算機の故障によりご迷惑をお掛けいたしました。
こちらのご案内も不足しており大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月06日 19:03:45
-
お風呂の種類がとてもおおくて楽しかったのでよかったです(*´ω｀*)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2022年03月21日 11:18:45
-
過日は当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
大浴場の設備的な部分にご満足頂き大変嬉しく感じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【岩盤浴付】男女一緒に入れる！多彩な岩盤浴の利用券付／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室（バス付）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月21日 19:20:41
-
ご飯は種類もあり味もおいしく大変満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2022年03月21日 11:16:25
-
過日は鶴雅ウイングスへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではお食事にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月04日 04:59:28
-
家族5人と両親で宿泊させて頂きました。
まだ産まれたての赤ちゃんがいたのですが、食事の際の席位置やベビーベッド、毛布の貸し出しなど、とてもスタッフの気遣いが感じられて嬉しかったです。
部屋、設備などは申し分なく満足です。
一点だけ、ウィングスの大浴場にも露天があったら嬉しいです、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2019年02月04日 10:41:49
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約で最大15％OFF／北海道ヘルシービュッフェ 【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室】
設備・アメニティ5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月20日 17:32:18
-
景色がよく、大変満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2018年10月21日 17:33:22
-
この度はあかん湖鶴雅ウイングスをご利用下さり誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までのご予約で最大15％OFF／北海道ヘルシービュッフェ 【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月12日 14:38:30
-
お風呂が最高でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2018年01月13日 11:04:29
-
この度はあかん湖鶴雅ウイングスをご利用下さり誠にありがとうございます。
今回は両館の大浴場をご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
あかん湖鶴雅ウイングス
支配人 若狭 勝
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬休み特別企画】家族旅行を応援！大人1名につき、お子様1名1，000円！／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室】
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HRFアングラ-さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- HRFアングラ-さん [40代/男性] 2017年08月22日 15:19:06
-
8月20日に一泊しました。
さすが鶴雅です。
和ツインだったかな、モダンでかなり良い部屋です。食事も風呂もハイレベルです。
妻も機会があればまた泊まりたいと言ってました。
駐車場はホテル前で預ける方式です。従業員も良いです。
今年泊まったホテル6件中、No.1です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2017年08月31日 21:09:49
-
この度はあかん湖鶴雅ウイングスのご宿泊を下さり誠にありがとうございます。
今回は、お部屋、お食事とご満足頂きごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子と拝察いたします。
今年のご利用頂いたホテルの中ではNO.１との
寛大なお言葉は大変嬉しく思います。
このお言葉に甘んじることなく日々精進して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
あかん湖鶴雅ウイングス
支配人 若狭 勝
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動♪／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン】
設備・アメニティ5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月21日 21:06:20
-
サプライズをお願いしていたのですが、ケーキやメッセージカードに感動しました！写真たてもプレゼント頂き、彼も喜んでました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2017年09月02日 19:23:28
-
この度はあかん湖鶴雅ウイングスのご宿泊を下さり誠にありがとうございます。
今回はお連れ様のお誕生日のご記念に当館をご指名頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同素晴らしい演出が出来ましたこと大変嬉しく思います。
またお二人様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
あかん湖鶴雅ウイングス
支配人 若狭 勝
- ご利用の宿泊プラン
- 【幻想的な阿寒湖の夜】夏希灯イベントチケット付プラン／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室】
設備・アメニティ5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月01日 09:32:58
-
家族で利用しました。
あらかじめ、ホテルからの連絡で当日の夕食は「HAPO」ではなく、隣館の「天河」でした。
とてもメニュー豊富で美味しく頂けましたが、18時オープンにもかかわらず、
入口の前では多くの人だかりが。5分前オープンにしたり、誘導するスタッフがいるわけでもなく、ただただ騒然としておりました。扉が開いたら「我先に！」と人が流れ込み、一瞬家族とはぐれてしまったり‥ご年配の方も多く、もう少しアテンドを工夫して頂けたらと思います。
また、客室を禁煙消臭対応にてお願いをしておりましたが、やはり臭いました。
それ以外は不自由なく過ごす事ができ、鶴雅隣館の最上階露天では月明かりが照らす幻想的な阿寒湖がとても印象的でした。
また再訪したいお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2016年04月26日 16:36:26
-
この度はあかん湖鶴雅ウイングスのご利用を受け賜りまして誠にありがとうございます。
今回はご夕食を天河へご変更させて頂きましたが
オープンからのご入場にお待たせさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は入口でのアテンドを強化しお客様のご不快やご不安になられないよう徹底致します。
またお部屋の消臭希望の通りに対応させて頂きましたが消臭不十分な点申し訳ございません。
次回ご来館を頂戴できましたならごゆっくりとご満足頂けるご滞在が出来ますよう精進して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
あかん湖鶴雅ウイングス
支配人 若狭 勝
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】7日前までのご予約で10％OFF／北海道ヘルシービュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 16:06:47
-
隣の部屋に子供が居たのか、ドンドンという音と部屋の扉の開け閉めのキーと鳴る音も気になりました。
それを除けば最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2024年01月20日 11:15:25
-
先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます
またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂いたお部屋の周囲から異音について、ごゆっくりとお寛ぎ頂けずご不快をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 18:46:36
-
ビュッフェが美味しかった
何を食べても間違いなかった
冷たいものは冷たく
温かいものは熱々でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2024年01月30日 16:59:23
-
この度は、あかん湖鶴雅ウイングスにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ビュッフェについて、「何を食べても間違いなかった」とのコメントをいただき、大変光栄でございます。料理長にもお伝えさせていただきます。
これからもサービス向上に努めてまいりますので、
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大1100円OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（シャワーブース）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 15:39:49
-
年末年始での利用でしたが、非常にリラックスできました。駐車場がホテルから遠く、バスでの送迎になる点は不便ですが、送迎バスはかなりの頻度で出ています。
食事はビュッフェ形式でしたが、種類が豊富で、特に数種類あるスムージーは子どもたちも大満足でした。外国人従業員の方々が多くいますが、皆さん日本語堪能で気遣いと愛想が良く、教育が行き届いているなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2024年01月30日 17:00:19
-
この度は、あかん湖鶴雅ウイングスにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
「食事はビュッフェ形式でしたが、種類が豊富で、特に数種類あるスムージーは子どもたちも大満足」とのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。スタッフ応対、教育についても嬉しいコメントをいただき、大変光栄でございます。
駐車場については、阿寒湖温泉が国立公園ということもあり、ご不便をお掛けしております。駐車場行き送迎バスについては、随時対応させていただきます。
これからもより一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】DX和洋室（バス付）】
設備・アメニティ4
ピーザラさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- ピーザラさん [40代/男性] 2023年11月23日 21:04:00
-
洋服入れの所が元々破損してました。多分そのせいでドアが閉まりませんでした。 それ以外は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年12月22日 11:19:35
-
先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のクローゼットが破損しておりご不憫をおかけし大変申し訳ございませんでした。
室内外部の細部まで点検をし改善させて頂きます
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 15:09:53
-
彼氏の誕生日に利用させていただきました。お部屋もごはんもよく、部屋から見る景色も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年12月22日 11:03:35
-
先日はご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はお誕生日のお祝いの記念に当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望、お食事とご満足頂けてなによりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【阿寒の自然×デジタルアート】ナイトウォークアクティビティ「カムイルミナ」チケット付／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室（バス付）】
設備・アメニティ4
nagachaosanさんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- nagachaosanさん [50代/男性] 2023年11月05日 13:56:56
-
初めて宿泊しました。
釧路にいてもなかなか泊まりに行く機会がなかったので楽しみにしていました。
お風呂は鶴雅らしくとてもよかったです。
食事も十分楽しむことができました。
また来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年11月15日 17:50:18
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館とはお車で一時間弱の距離ではございますが、今回初めてのご利用を頂き、大浴場、お食事とご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室ツイン（バス付）】
設備・アメニティ4
chi~*さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- chi~*さん [60代/女性] 2023年09月14日 16:40:40
-
久の訪問でした、新しいサウナに入りたく伺いました。地下のサウナはとても良かったです。屋上の八角？サウナは日焼け止め塗りながら入らなければならないかもです(笑)
サウナの側に汗を流すシャワーがないのが少し嫌な感じです。汗を流す場所は必要かと…
従業員が少ない中苦心して頑張ってました。レストランの外国の従業員は凄く親切で笑顔で頑張ってました。素敵でした。
食事は…残念ながら…前にお邪魔した時と比べると……あまり手が出ませんでした…朝のスムージーは、美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年10月23日 16:04:55
-
過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は屋上の展望サウナをご利用頂きましたが、シャワーブースのご用意はなくご不憫をお掛けいたしました。
朝食ではスムージーをお気に召して頂いたとのことですが、お食事は以前と比べると見劣りした点は残念でなりません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】優しさあふれるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室（バス付）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 09:34:18
-
お部屋は期待以上で、質感も高級感があり、広々としており、開放感のある窓から摩周湖が間近に見えて、ソファーは広くて座り心地がよく、その前には畳敷きのスペースでごろ寝もできるし、テレビも大きく、ゲームをする子供たちに好評でした。1泊ではもったいないくらいの部屋でした。唯一部屋関連では、タオルを浴場に持っていく必要があるのが、ちょっとだけ残念なポイントでした。同じグループホテルの網走のホテルに前泊していたのですが、そこは浴場にタオルが豊富においてあり、へやから持っていく必要がなかったので、それと比べてしまうと、、って感じでした。隣のホテルの大浴場も使えたからよかったですが、ホテルの大浴場には露天風呂がなく、また外が見られる窓はなく、開放感がなかったです。食事は、刺身がおいしくなかったのが残念で、個人的に好みのものが少なかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年10月25日 11:50:06
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のお部屋はデラックス和洋室でございますが
ご満足頂けて大変嬉しく思います。
大浴場をご利用時のタオルのお持出しにはご不憫をお掛けいたしました。
またお食事では海鮮が新鮮でなかった、お好みのお料理がなかったとのご指摘がございました点については
誠に申し訳ございません。
今後は多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大1100円OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】DX和洋室（バス付）】
設備・アメニティ4
piropon246さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- piropon246さん [40代/男性] 2023年08月22日 20:11:57
-
以前から来たいと思っていた阿寒湖。
その阿寒湖に面した立地は素晴らしいのひとこと。
駐車場は離れていますがホテルまではシャトルバスがピストン輸送されているので不便は感じませんでした。
湖側の部屋ではありませんでしたが温泉街のにぎやかな光景を見られたのでこれはこれで良し。
朝食バイキングはメニューの量が多くてどれを食べたらいいのか暫し自問自答。
これだけ多すぎて迷わせようなんて罪づくりだと思います。
お風呂場は姉妹館の方も利用できてたくさんのお風呂を巡ることができました。
唯一の不満は姉妹館の最上階にあるドーム式サウナが故障により一切利用できなかったことくらい。
リベンジも兼ねてぜひともリピートしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年10月25日 10:14:36
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事はお料理の種類に目移りをするくらいとご満足頂けて大変嬉しく思います。
大浴場は両館をご利用できてなによりでございます。
しかし、屋上の展望サウナが多量の掛水による漏電により一時的にご利用できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
次回お越し頂けた際は存分にご堪能して頂きたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に一人旅】1泊朝食付！ゆったりカジュアルステイプラン／朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室ツイン（バス付）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 15:14:06
-
レストランは天井が高く、広々としており清潔感があり店員さんの対応もテキパキとしていました。ビュッフェの種類も多く、美味しく満足のいくものでした。皿も自分のタイミングで下げることができて良かったです。
お風呂は綺麗で清潔感がありました。別館、本館どちらも利用させていただきましたが、本館の露天風呂は阿寒湖を見渡すことができとても気持ちが良かったです。
お部屋自体はリニューアルされて綺麗でしたが、お部屋全体の匂いとお風呂など水回りが古いことが残念でした。
他の鶴雅のホテルも利用してみたいと思いました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- あかん湖鶴雅ウイングス 2023年08月28日 19:25:01
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場は両館のご利用が可能でございまして
露天風呂からの眺望をご堪能できてなによりでございます。
お食事のビュッフェでは楽しくご利用になりご満足頂けて大変嬉しく思います。
しかし、お部屋の老朽化した点がありご不快をお掛けいたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大1100円OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室ツイン（バス付）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの あかん湖鶴雅ウイングス のクチコミ
お部屋は綺麗で、温泉も3ヶ所入れてとても充実しました！隣の遊久の里と行き来できるので楽しかったです。喫煙所が座れるし綺麗なのがとても良かったです！
ビュッフェに関しては朝夕と品数は多いけど食べたい物がそんなにないなぁとゆー感じでした。
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過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場は両館をご利用頂きご満足頂けてなによりでございます。
しかしながら、お食事ではビュッフェのお料理内容ではお口にあうようなお品がなく残念でなりません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。