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ホテルマイステイズ札幌中島公園別館のクチコミ･お客さまの声
総合1
フロントの対応は良かったです。しかし、２連泊で予約し、２泊目に２泊目はキャンセルする旨を伝えたのですが、請求は２日分でした。当日キャンセルは８０％の支払いと記載ありましたが、２０％は戻って来ませんでした。金額は少ないですが、がっかりです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘いただきました件でございますが、ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。当日、万が一飛行機が飛ばなかった場合お戻りになるかもしれない、との旨でお受けしており、当日満室を頂いておりましたので、お部屋をキープしてお待ちしておりました。こちらから確認のご連絡をすべきところございました。誠に申し訳ありませんでした。以上何卒よろしくお願い致します。
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ホテルマイステイズ札幌中島公園別館（北海道）
1.0
投稿日：2015-02-18 11:46:53
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総合1
まさのり1983さんの ホテルマイステイズ札幌中島公園別館 のクチコミ
フロントの対応は良かったです。
しかし、２連泊で予約し、２泊目に２泊目はキャンセルする旨を伝えたのですが、請求は２日分でした。当日キャンセルは８０％の支払いと記載ありましたが、２０％は戻って来ませんでした。金額は少ないですが、がっかりです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘いただきました件でございますが、
ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
当日、万が一飛行機が飛ばなかった場合お戻りになるかもしれない、との旨でお受けしており、
当日満室を頂いておりましたので、
お部屋をキープしてお待ちしておりました。
こちらから確認のご連絡をすべきところございました。
誠に申し訳ありませんでした。
以上何卒よろしくお願い致します。