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ホテルマイステイズ札幌中島公園別館のクチコミ･お客さまの声
総合2
予約時に地図で確認したら、遠そうだったけど、行ってみたら予想以上に遠かった・・・まぁ、これは納得の上で予約したので問題なし。部屋、設備、等は普通。少し古い建物ですが、それなりに掃除も行き届いていて問題ないかと思います。宿泊費を安めに抑えているから、仕方ないのかもしれませんが、フロントのレベルが低い。法人一括精算で予約しましたが、フロントで精算を要求されました。「法人一括精算ではないか」確認しましたが、一括精算の予約では受けていない、とのこと。予約時の手違いかと思い、カード精算しましたたが、後日確認したら、法人一括精算分とカード精算分、両方請求が来ていました。これは悪質です。というか詐欺？翌朝は、チェックアウトの時間帯のフロントに誰も居ない。チェックアウト待ちの行列が、無人フロントの前に4人くらい。先頭の方は、１５分以上待ちぼうけ、とのこと。しばらくすると、フロントの方は帰って来ましたが、煙草吸ってたみたいです。
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この度は当ホテルをご予約いただきまして誠に有難うございます。またせっかくのご宿泊を私共の対応により不快の思いをなされたこと、深くお詫び申し上げます。ご精算に関しまして、フロントによる確認業務の怠慢であり、大変恥ずかしく思います。誠に申し訳なく、深く反省を致す次第でございます。至急、取り組み方について見直しをかけて参ります。また、チェックアウトの際は少人数で行っていることにより、お車の出庫の案内に出ている際には、弱冠のお時間を頂戴する事が御座います。決して煙草でお待たせする事は御座いません。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。今後このようなことが無いようスタッフ教育をしっかりと取り組んでまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。ホテルカイコー札幌 中島公園支配人 佐藤
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総合2
投稿者さんの ホテルマイステイズ札幌中島公園別館 のクチコミ
予約時に地図で確認したら、遠そうだったけど、行ってみたら予想以上に遠かった・・・
まぁ、これは納得の上で予約したので問題なし。
部屋、設備、等は普通。
少し古い建物ですが、それなりに掃除も行き届いていて問題ないかと思います。
宿泊費を安めに抑えているから、仕方ないのかもしれませんが、
フロントのレベルが低い。
法人一括精算で予約しましたが、フロントで精算を要求されました。
「法人一括精算ではないか」確認しましたが、一括精算の予約では受けていない、とのこと。
予約時の手違いかと思い、カード精算しましたたが、
後日確認したら、法人一括精算分とカード精算分、両方請求が来ていました。
これは悪質です。
というか詐欺？
翌朝は、チェックアウトの時間帯のフロントに誰も居ない。
チェックアウト待ちの行列が、無人フロントの前に4人くらい。
先頭の方は、１５分以上待ちぼうけ、とのこと。
しばらくすると、フロントの方は帰って来ましたが、煙草吸ってたみたいです。
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この度は当ホテルをご予約いただきまして誠に有難うございます。
またせっかくのご宿泊を私共の対応により
不快の思いをなされたこと、
深くお詫び申し上げます。
ご精算に関しまして、
フロントによる確認業務の怠慢であり、
大変恥ずかしく思います。
誠に申し訳なく、深く反省を致す次第でございます。
至急、取り組み方について見直しをかけて参ります。
また、チェックアウトの際は少人数で
行っていることにより、お車の出庫の案内に
出ている際には、弱冠のお時間を頂戴する事が
御座います。
決して煙草でお待たせする事は御座いません。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
今後このようなことが無いようスタッフ教育を
しっかりと取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルカイコー札幌 中島公園
支配人 佐藤