この度はホテルカイコー札幌中島公園をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながらバスルームの不備でお客様にご不快の念をおかけしてしまい、大変心苦しく思っております。ご指摘を真摯に受け止め、改善・修繕に向けてより一層の営業努力が必要であると痛感しております。ご期待に副えず誠に申し訳ございませんでした。尚、電子レンジにつきましては全館リニューアル工事に伴い、お部屋から撤去させていただくことになりましたが、2階の共有スペースにてご利用頂けるようになります。より多くのお客様に一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同、日々精進してまいる所存でございます。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。


ホテルカイコー札幌中島公園　
マネージャー　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
チェックイン時にお待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が無いように注意をしてまいります。
立地に関しましては改善は難しいですが案内方法の工夫などに取り組んでまいります。
次回も当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルカイコー札幌　中島公園
支配人/スタッフ一同

日頃より当ホテルをご愛顧いただき誠に有難うございます。
今回のご宿泊におきます清掃不備の件、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
当たり前のことではございますが、早急に徹底と見直しに重点を置きまして、対処して参ります。
何卒ご容赦頂きましてまた機会がございました際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ホテルカイコー札幌 中島公園
支配人/スタッフ一同

この度は当ホテルをご予約いただきまして誠に有難うございます。
またせっかくのご宿泊を私共の対応により
不快の思いをなされたこと、
深くお詫び申し上げます。

ご精算に関しまして、
フロントによる確認業務の怠慢であり、
大変恥ずかしく思います。
誠に申し訳なく、深く反省を致す次第でございます。
至急、取り組み方について見直しをかけて参ります。

また、チェックアウトの際は少人数で
行っていることにより、お車の出庫の案内に
出ている際には、弱冠のお時間を頂戴する事が
御座います。
決して煙草でお待たせする事は御座いません。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

今後このようなことが無いようスタッフ教育を
しっかりと取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルカイコー札幌　中島公園
支配人　佐藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。またお忙しい中クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、コンセントやインターネットの件につきましてはご不憫・並びにご迷惑をお掛け致しました。
コンセントにつきましてはデスクやデスク横などの箇所にございますが、それ以外にも数に限りがございますが、お貸し出し用の延長コードもございますので、フロントに申し付け頂けましたらその都度、ご対応させていただけたかと思います。
私共としましても、気配りが出来ず反省しております。
何卒ご容赦いただきまして、今回のご意見を参考とさせていただき、ご要望に添えるよう配慮して参ります。
また機会がございました際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
浴槽の広さなど、新しいホテルなどと比べれば見劣りしてしまう部分もございますが、その分ご朝食やＶＯＤ、レンタルアメニティなどでお寛ぎいただければ幸いでございます。
これからも出来る限りお客様にとって便利なホテルを目指し、精進して参ります。
また機会がございました際にはご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用、お待ち申し上げております。

ご投稿者様

この度はホテルルカイコー中島公園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
バスルームのシャワーの件につきまして、早急に対処させて頂く次第でございます。
大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルカイコー札幌 中島公園 支配人

ご投稿者様

この度は、ホテルカイコー札幌中島公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
只今、改善に向けて進めさせて頂いております。
今後ご不便をお掛けすることなく、お客様を
お迎えできるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルカイコー札幌 中島公園 支配人

この度はホテルマイステイズ札幌中島公園別館に御宿泊頂き、誠に有難うございます。
折角のご宿泊にも関わらず、客室設備の不備によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。今後このような事のなきよう、改善に努めて参ります。

フロント　安積

この度はホテルマイステイズ札幌中島公園別館をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながらお客様にはご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。まず今回の件につきましては、フロントスタッフ及び客室清掃係の連携不備が起因となり、ご案内が遅くなりましたことお詫び申し上げます。今後はより一層、連携を強化し改善に努めて参ります。また、フロントスタッフの対応につきましても、今一度おもてなしの原点に立ち返り、サービスに携わる全スタッフに対し、指導を徹底し再発防止に努めて参ります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌中島公園 別館　 マネージャー　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。外国のお客様は出来るだけフロアを別にする等行っておりましたが、今後はより他のお客様への配慮を強化してまいります。誠に申し訳ございませんでした。

ホテルカイコー札幌　中島公園
支配人　大場

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘いただきました件でございますが、
ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
当日、万が一飛行機が飛ばなかった場合お戻りになるかもしれない、との旨でお受けしており、
当日満室を頂いておりましたので、
お部屋をキープしてお待ちしておりました。

こちらから確認のご連絡をすべきところございました。
誠に申し訳ありませんでした。

以上何卒よろしくお願い致します。

ご投稿者様

この度はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
後日、当ホテルのスタッフミーティングにて、
議題として挙げさせていただきました。
ECOプランにつきましては、
今後お客様にご迷惑をお掛けすることが
ないように、プラン自体を再検討させて頂く
事と相成りました。
スタッフ同士の連絡が行き届いていないなどの初歩的なミスも重なり、
大変お恥ずかしい限りで御座います。
当たり前のことでは御座いますが、
今後一切このような事態を起こすことのないよう、
スタッフ一同事の重大さを再認識しまして、
サービスに努めて参ります。

改めまして、この度は不快な思いをお掛けし、
心よりお詫び申し上げます。

ホテルカイコー札幌　中島公園　支配人

ご投稿者様
この度はホテルカイコー札幌 中島公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は大変不愉快なお時間を過ごさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
近隣のお部屋の物音などが気になる場合の対処法など考慮していく次第でございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、このような事になってしまい、申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
ホテルカイコー札幌　中島公園　支配人