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ホテル トマト クチコミ・感想・情報

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ホテル トマトのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:53件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
宿泊年月
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7件中 1~7件表示

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総合1

投稿者さんの ホテル トマト のクチコミ

投稿者さん 2021年12月03日 19:25:21

予定より、15分遅れで着いたのに鍵はかかり、電話も繋がらない
ふざけるな!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用のお部屋
【【素泊まり】ビジネスや観光に便利!セミダブルルーム】

総合1

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投稿者さんの ホテル トマト のクチコミ

投稿者さん 2018年11月12日 10:26:34

1. 夜にスタッフは誰もいない。
2.部屋はきれいけど、すぐ外に車、バイクの騒音が大きく、夜はすごくうるさい。
3.夜に酔っぱらった4人組がホテルの前に大きな声で深夜1:30まで雑談した。ホテルの客は眠れなかった。
4. 部屋中の電話は実際に使えない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用のお部屋
【現金特価セミダブル】

総合1

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投稿者さんの ホテル トマト のクチコミ

投稿者さん 2018年07月14日 15:27:20

チェックイン時刻について当日午前に確認があった。急な用件が入って変更したかったが督促の電話が来るとのことだったので変更できなかった。一泊目のタオルに女性(?)の長く細い髪の毛が付いていた。連泊だったが部屋を出ても鍵が閉まらず問い合わせるにも時間がないのでなくなって困るものは全てバッグに入れて移動した。帰ってフロントに尋ねると鍵を閉めるコツがあるようだったが私にはできなかった。朝出て夜、部屋に戻ると、部屋清掃等はなくすべて朝出たままの状態だった。リネン等の交換もなく外廊下のドア前にタオルが二枚置いてあったのでそれを使ったがそのような話は聞いていなかった。歯ブラシ等の交換も無いので前日のものを使ったが歯磨き粉がなくなって困った。
部屋は綺麗で広い。長期滞在するのであれば足りないものを買い足せるのでいいのかもしれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用のお部屋
【現金特価セミダブル】

総合1

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グッチ02518さんの ホテル トマト のクチコミ

グッチ02518さん [60代/男性] 2018年05月01日 14:42:44

余りにも酷すぎて評価に値しない。自分のホテルに人手が足りないので早くチェックインしてくれと何回も催促してきた。こちらも予定を組んでいるので対応できないのに自分のところの都合ばかり押し付ける。
部屋の風呂もバスタブなお湯は出が悪いしぬるい。シャワーも水圧が低い。
こんなホテルを取り扱っている楽天トラベルにも影響する。
よく審査した方がいいと思います。
仮に安くても2度と使わない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用のお部屋
【現金特価ツイン(別館)】

総合1

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投稿者さんの ホテル トマト のクチコミ

投稿者さん 2016年03月28日 06:55:58

上の階から浴室の水がポチャポチャ落ちてくるのには参った。すぐに飛んで来てくれたが、申し訳ないが我慢してほしいと。返金もされなかった。これでは割高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテル トマト 2016年03月29日 14:04:42

この度は、ホテルトマト呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
次回、呉にお越しの際にも当館をご利用いただければ幸いでございます。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【現金特価ツイン(別館)】

総合1

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投稿者さんの ホテル トマト のクチコミ

投稿者さん 2015年11月06日 17:46:00

チェックイン時、支払い。レシートなし。宿泊は別館、いかにもラブホテルを改造したのが見え見え。朝食なしで高すぎる。二度と泊まりたくない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテル トマト 2015年11月09日 14:58:12

この度は、ホテルトマト呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。施設面につき早急な対応は出来かねますが、改善に努めてまいります、領収書の発行はできます。今後も、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
現金特価 出張応援プラン
ご利用のお部屋
【現金特価セミダブル】

総合1

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投稿者さんの ホテル トマト のクチコミ

投稿者さん 2015年05月23日 18:01:42

出張にて、お世話になりました。
泊めていただいたのに大変申し訳ございませんが、やや?でした。

ネット表示に、「別館」と記載があったのですが、別に気にも留めなかった。
別館までは確かに大した距離ではありませんが、場所は真っ暗な道で人通りも全くありません。

少し?と思った点
・部屋に机はありますが、椅子が無くコンビニで買ってきたものは立って食べるしかない。
・浴槽のお湯は暖かくなく、とてもじゃないですが、入れなかった。
・浴室は広くて便利ではありますが、三面鏡張り!
 以前の○○ホテルの名残り・・・・。

(○○ホテルを流用したので)部屋は広めですので、
長期滞在には良いかもしれませんが、1泊のビジネス利用には、??です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ホテル トマト 2015年07月26日 13:02:53

この度は、ホテルトマト(別館)にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。施設面につきましては、点検・改善をこの二ヶ月間ずっと、しております、これからも改善に努めていくよう精進致します。今後のより良いホテルづくりに、お客様のご意見を活かして参ります。

今後とも呉にお越しの際にはホテルトマトを宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【現金特価ダブル(別館)】

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