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ロードメイドさんの ネストホテル大阪心斎橋 のクチコミ
- ロードメイドさん [50代/女性] 2024年01月01日 22:12:18
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浴槽のお湯を抜く時に、排水がユニットバスの床に漏れてびしょ濡れになりました。
フロントに連絡しようと思い、慌てて室内着を着ようとしたら、サイズが明らかに小さくて、前も留まらない、丈も膝上…
仕方ないので私服を着て寝ました。
ユニットバスの床もとりあえずバスタオルを敷いて、そのまま使い物になりませんでした。
寝ようと思ったら隣の方のカップラーメンの匂いがダイレクトにするし、壁が薄いのか話し声や嗚咽やトイレの音も丸聞こえで、最悪でした。あれでお金取るんですか?返金してほしい気持ちでいっぱいです。
こんな事は楽天トラベルを利用していて初めてです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ネストホテル大阪心斎橋 2024年01月02日 13:26:57
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この度はネストホテル大阪心斎橋徒歩にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたのにも関わらずお客様のご期待に副えるサービスをご提供できませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご指摘箇所につきましては早急に確認をし改善に努めてまいります。
また、ご滞在中等関しまして、お客様に我慢を強いてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り建物の防音対策が弱く、適時改装等実施はしておりますが、ご満足いただける状況まですぐに出来ておりませんでした。
そして、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。
寒さが厳しい日々が続いておりますので、どうぞご自愛専一におすごしくださいませ。
ネストホテル大阪心斎橋徒歩
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス】1000円QUOカード付きプラン -朝食無し-
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル1名利用 13平米■140cmダブルベッド】
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投稿者さんの ネストホテル大阪心斎橋 のクチコミ
地下鉄の駅・コンビニも近く便利であった
部屋着が小さく着ることができなかった。バスタブも小さすぎた
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この度はネストホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかし、バスタブや部屋着等、ご不便をお掛けしてしまい、ご満足をいただけず残念でございます。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見はしっかり今後の為に改善の材料とさせていただきます。
引き続きネストホテル大阪心斎橋をご利用いただければ幸いでございます。
よろしくお願い致します。