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富士山温泉 別墅然然（べっしょ ささ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
入室して直ぐに内風呂の露天風呂に前のお客様のか？ビニールゴミが落ちていて 直ぐにお部屋係さんへわたしました掃除してないのかな？それよりも、太鼓ショーが終わり、お部屋の露天風呂に主人が入ったが、お湯が止まっており、ぬるくて寒くて怒って寝てしまったその後私が入ってみると、着たときとはずっとお湯が出ていたのに、主人の言う通り湯が出ていないから、確かに寒くて高い宿代金を払い、記念日なのに エラーが出てお湯が止まっていましたと説明されましたが、そんなお宿に自分たちが泊まったらどう思うのかな？ずっと７、８年前から一度泊まってみたかっただけに残念ですお料理と太鼓ショーは良かったですが
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この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。露天風呂のビニールゴミの件、温度設定につきまして、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。露天風呂の温度設定につきまして、当該のスタッフがお客様より露天風呂の温度を低くとのご要望を受け、出来るだけ早く温度が下がるよう、温度調節の電源をオフに設定し、再度電源を入れなければいけないところ、それを怠ってしまったことが起因となります。誠に申し訳ございませんでした。上記2件に関しましては部署責任者および当該スタッフには再発防止に向け、指導を徹底して参りますので、何卒ご容赦の上、次回の機会をお与え下さいますよう、深くお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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富士山温泉 別墅然然（べっしょ ささ）（山梨県）
1.0
投稿日：2021-11-28 22:59:03
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カナリアまゆゆさんの 富士山温泉 別墅然然（べっしょ ささ） のクチコミ
入室して直ぐに内風呂の露天風呂に前のお客様のか？
ビニールゴミが落ちていて
直ぐにお部屋係さんへわたしました
掃除してないのかな？
それよりも、太鼓ショーが終わり、お部屋の露天風呂に主人が入ったが、お湯が止まっており、ぬるくて寒くて怒って寝てしまった
その後私が入ってみると、着たときとはずっとお湯が出ていたのに、主人の言う通り湯が出ていないから、確かに寒くて
高い宿代金を払い、記念日なのに
エラーが出て
お湯が止まっていましたと説明されましたが、そんなお宿に自分たちが泊まったらどう思うのかな？
ずっと７、８年前から一度泊まってみたかっただけに残念です
お料理と太鼓ショーは良かったですが
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この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂のビニールゴミの件、温度設定につきまして、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
露天風呂の温度設定につきまして、当該のスタッフがお客様より露天風呂の温度を低くとのご要望を受け、出来るだけ早く温度が下がるよう、温度調節の電源をオフに設定し、再度電源を入れなければいけないところ、それを怠ってしまったことが起因となります。誠に申し訳ございませんでした。
上記2件に関しましては部署責任者および当該スタッフには再発防止に向け、指導を徹底して参りますので、何卒ご容赦の上、次回の機会をお与え下さいますよう、深くお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。