到着日と翌日（2018年5月5日～5月6日）共に、雲一つ無い
頭から裾野までALL見えの富士山。ラッキーでした。天候に恵まれたおかげで
露天風呂からの眺めは最高で感激しました。
2か所にある大浴場の洗い場のシャワーの圧力も丁度良くノンストレスで、洗髪出来ました。
男性スタッフによる太鼓ショーも楽しかったです。
特に前座でヨーヨーを披露してくれたスタッフの男の子が、韓流スターのような爽やかさで、技を決めていて素敵でした。
お食事については、夕食の質に多少の不満アリですが、味は美味しく口に合ったので、許容範囲。朝食は専用会場にて和食膳。朝食はボリュームがあり過ぎ、バイキング形式で置いてあったフルーツやデザートに手が出せないほどでした。
宿泊当日まで一番気になっていた、客室露天風呂のお湯の温度。
快適な温度で本当に良かった。もし熱すぎぬるすぎの場合はフロントに連絡すれば、温度も調節して頂けるそうです。
（以前、客室露天風呂を目当てに宿泊した某旅館にて、お湯が熱すぎて、ほぼ入れない経験有り）
機会があったら、また別の季節に訪れたいなと、心から思える、人にお薦めできる旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

７月に嫁が出産を控えていて、二人きりの最後の旅行としてこちらを選択させていただきました。窓から見えるのは田んぼとどでかい富士山だけですが、立派な建物、掃除の行き届いた館内・客室、きめ細やかなサービス、どれをとっても一流です。建物は鐘山苑の中ですが、浴衣や履物の違いから従業員の方が区別をされて、この金額を払う価値はあるなと感じました。専用ラウンジでも、飲み物などのサービスが充実されており何度も利用させていただきました。また、食事も多少ボリューミーで食べ応えはありますが、非常に満足度の高い内容で、美味しく食べさせて頂きました。食事の対応をしていただいた仲居さんのサービスの質も高くてよかったです。
お庭も素晴らしく、のんびりと散歩しながら過ごせました。
思い出に残る非常に満足度の高い旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

瑞穂の間に彼女の誕生日祝いで宿泊しました。

部屋
素晴らしいと思いました。バスローブ、ネスプレッソマシーンもあり、さすが高級旅館といった感じです。クローゼットを開けたら自動で電気がついたことにも地味に感動しました。
晴れていたので、部屋の窓や露天風呂から富士山もハッキリと見えました。やはりロケーションも最高です。
また当日の和太鼓のパフォーマンスは迫力満点でした。

風呂
特に10階にある露天風呂は景色も最高。ただ、夕方は混んでました。朝の9時半ごろだと、然然以外のチェックアウト時間（10時）がせまっているので、ほぼ貸切状態で入れたそうです。
ただ、部屋の露天風呂は熱すぎてほぼ入れませんでした。

食事
夕食→完璧です。 料理をお出し頂くタイミング、接客、言うこと無しでした。
朝食→内容は今まで泊まった旅館の中で1番でした。オムレツは本当に美味しかったです。

接客
悪い。

若いから荷物くらい持てるでしょう？とでも思われているのか、入り口から部屋まで荷物のアシスト無し。また、部屋の中での説明は最初こそ敬語でしたが、最後はタメ口でした。私は彼女へのサプライズでケーキが出るプランで宿泊しましたが、存在を早々にバラされてしまうという珍事も発生。こちらがサプライズされてるみたいでした。
また、朝食のハーモニーホールの雰囲気は物足りないように感じました。
料理について少し聞いても「は？」といった感じです。さすがに無愛想すぎます。

トータル
素晴らしい旅館ですが、記念日の宿泊や祝い事の際にあえて一人一泊、五万円近く払って泊まる価値は無いと感じました。というのも、担当する仲居さんによって接客態度に差があり過ぎるためです。あのようなヒヤヒヤ接客では大切な人の記念日を安心して祝えませんでした。


接客態度が改善される事を祈ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年03月

部屋は広く、24H使える富士山の姿が見える露天風呂、食事も美味しい。又、一番忘れないの従業員達の笑顔。家族の皆様は大変満足しました。日本の太鼓、抹茶文化等、ホテルで体験出来る事、外人として大きく満足します。周辺への一足伸ばす事も非常に便利、今回ホテルで無料バスを使って、忍野八海も行って来ました。機会を有りましたらもう一度行きたいの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

1月20日家族4人で一泊して参りました。到着したのは16:30過ぎ。ちょうど日が暮れ始めた頃で、富士山が夕焼けを背に輝いてる姿を一望できました。部屋の露天風呂に何度も入り、美味しい食事をゆっくり部屋でいただいて、専用のラウンジにあるマッサージ機で癒されて、素晴らしい時間でした。朝食は専用会場でいただきました。量がたくさんで食べきれないほど。どれもとても美味しかったです。。　嫌な思いを一度もすることなく、家族4人でいい時間を過ごせました。もう最後の家族旅行かもしれない、という思いもあり然然を選んだのですが間違いなかったです。
最高の時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

11月10日に宿泊しました。
ささは、確か4回目。専用のラウンジがあり、優越感に浸れます。
食事はもちろん美味しく、朝食は前回量が多かったとメールしたら今回はベストな量。部屋ではのんびりし、展望風呂は何ともいえないくらい最高で、富士山好きの私にはピッタリ。
お庭も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

10日27日に宿泊しました。お天気が良く富士山がお部屋から美しく見えました。お料理もお部屋もとても良かったのですが、チェックアウトの後、車を玄関に回し下さるとの事でした。出発される方が多く同じ時刻に重なってしまったのが、原因だとは思います。しばらく待っても車は出てきません。結局フロントに車のキーをもらいに行き、雨の中車を駐車場に取りに行きました。チェックアウトの際に、玄関が混んでいると一言案内して下されば、待つ事無く出発出来たと思います。(4階でチェックアウトする事で玄関の混み具合がわかりません。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

とても満足しています。
すべてが、素晴らしいかったです。
機会があれば、ぜひとも利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

女房と二人でお世話になりました。
部屋はきれいでした。
夕食は最高!
スタッフの方々のサービスは満点
良かったです
又泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

富士登山後の休憩場所として、温泉旅館を探していましたところ、
たまたま部屋風呂が付いている部屋に空きがあり、予約が取れました。
これまで様々な温泉ホテルに宿泊してきましたが、
わたしの経験の中でもベスト３にはいる内容でとても満足しています。
ただ１点お願いとしては、私は朝食はパン派なので、パンを食べたかったです。
和食（お米）もおいしかったですけど。
是非是非ご検討下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

余りにも大きすぎる施設でわかりずらく迷子になりました。
寝室の冷房がきちんと調節できず暑すぎました。お食事も部屋食はまあまあでしたが、朝食のハーモニーホールでの雰囲気のなさ、味も平凡でいただけませんでした。お値段が高すぎると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

とても良かったです。

最上階の露天風呂で富士山をより近くで眺めながらの入浴は最高でした！

部屋の露天風呂も子供とゆっくり入れて大満足。

太鼓の演奏に、ホタル観賞、庭園でのお抹茶と甘酒のサービス、足湯、夜12時までやってるラウンジのドリンクサービスと満喫できるサービスがいっぱい。
部屋の冷蔵庫の中のドリンクもいろんな種類が6本ほど入ってました。
部屋はバリアフリーで子供にも安心でした。

旅館の方達の対応もとてもよく、お食事も美味しかったです。
また是非利用したいです。

早めにチェックインして、旅館を満喫するのがオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

母の還暦祝いで利用させていただきました。
二日間とも部屋から富士山が綺麗に見え、庭園の桜もとても綺麗でした。
スタッフさんの対応もよく、気持ちよく過ごすことができました。
母もとても気に入ったようで、また行きたいと話しています。
色々お心遣いありがとうございました。

今度は紅葉の時期にまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

3月17日に実家の両親と夫の4人で利用させていただきました。食事がおいしいのはもちろんでしたが、母の80歳の誕生日のお祝いで利用したことがわかるとプレゼントまでご用意してくださり、スタッフの心配りが大変うれしかったです。母も喜んでおりました。さらに高齢の父も「ここはいい所がだなあ」と何回も話していて、前日には裾野しか見えなかった富士山が朝には見事にくっきりと美しい姿をあらわし、いつまでも見とれていました。帰るのが惜しいくらいでした。
鐘山苑は以前にも利用させていただいたことがありましたが、今回の別墅然然さんでは、夕食も朝食も部屋でゆっくりいただき、両親も喜んでもらうことができました。スタッフの方には大変お世話になりました。ありがとうございました。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

1泊二日大変お世話になりました。全てよかったです。また家族みんなで利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

2回目の宿泊だが前回天気が悪くて富士山が見れなかったのだが今回は好天に恵まれ部屋の露天風呂からの眺望も屋上の露天風呂からの眺望も全く文句なくクッキリと大満足で食事も夜の太鼓演技も素晴らしく最高の宿泊ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

館内全てにおいて清潔感があり気持ちよく過ごせました。
また、食事も凄く美味しかったです。
何よりも、部屋から見えた富士山は絶景でした。
機会があればまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

敷地はゆうゆうにあるにもかかわらず全車バレーサービス付きには驚きました。庭園、お風呂、料理、ホスピタリティどれをとっても申し分なしです。
いかにも凄いんですといったアピールが全くなく、謙虚な中にこぼれんばかりのホスピタリティ精神を感じました。
建物の外観は少々古さを感じますが、内観はびっくりするくらい豪華で綺麗。そんなところや仲居さんの立ち振る舞いにこちらのお宿さんの精神を感じました。
日本人には痛いくらい嬉しい。また必ず行きたいと思う数少ない旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

先日、友人と二人で富士山温泉　別所然然さんに宿泊させて頂きました。
系列のホテル鐘山苑さんには何回も宿泊させて頂いた事は有りますが、さささんには初めての宿泊でした。日頃の鐘山苑さんのサービス、施設、料理は本当に素晴らしいですが、さすがに別所　然然さんは、また一味グレードアップされていて友人と二人で感嘆しきりでした。お部屋の落ち着いた雰囲気、お風呂、ベッドの寝やすさ、また、ささ特別ラウンジでの山梨県産の白ワイン、スパークリング、ジュース等の飲み放題等のサービスの良さ。お恥ずかしい話ですが、友人と時間も忘れてゆっくりと美味しいワインを何杯も頂いてしまいました。お食事も厳選された素材の持ち味を生かされていて美味しかったです。特に私と友人のお勧めは最後に出して頂いたホテル専属の女性パテシエさんが造られたデザートの数々です。味、量、見栄えのバランスが良く凄く美味しかったです。チェックアウトの後に鐘山苑さんのラウンジでも美味しいメロンのゼリーを頂いてしまいました。また、来年も今度は季節を変えて別所　然然さんに泊めて頂きたいと思っております。本当に日頃の疲れを癒させて頂きました。ありがとうございました(^▽^)/
PS、2周年記念プレミアム特典で頂きました、日本酒、甲斐の開運純米吟醸　麓が凄く美味しかったのでリピしたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

母の還暦のお祝いでお邪魔させていただきました。

人数が多く別しょ然然の部屋ご飯ではなかったですが、おいしかったです。

配膳担当をして下さった従業員さんがとても対応がよく、お話もして下さって楽しいご飯の時間でした。

部屋はまだ新しいだけあってきれいでした。

テレビも２台あって母の部屋は観る番組が家族内でも違うようでよかったです。

私は１歳の子連れでした。

ベットをくっつけることができて安全でよかったです。

夜は太鼓のショーも盛り上がって、兄はビンゴゲームで商品ももらっていました。

またいきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月