部屋食でしたが、どれも適量で、器も凝っていて美味しく頂きました。
部屋の露天風呂も大浴場も富士山を眺めることができ清潔感がありとても気持ちよかったです。
接客もよく、丁寧に説明もして頂きました。
ベッドも程よい硬さでよく眠れました。
贅沢な時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

１泊で利用しましたが、庭が広すぎていい意味で１泊では、満喫出来ない感じです。アメニティや、部屋のコーヒー、スイーツ、そしで、専用のラウンジ等など、いい所がたくさんあります。スタッフの方の、対応も行き届いていたと感じました。流石に、頻繁に行けるような、金額ではございませんが、泊まって損はないホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

夫婦２人で息抜きのため宿泊をしました。
レビューを見て賛否両論なのかとかまえていましたが、
私たちには大満足のサービスでした。
上質な宿に泊まったことが少ないからかもしれませんが・・・笑

お料理はきっと、少し冷めても味の落ちない程度のものを
選んでくれているのかなー？と感じましたし、
椀物などは温かい状態で出してくださったので美味しくいただけました。
何より、何往復もして２人分の配膳を運んでくださった
調理部の方を思うと感謝の気持ちしかありません。
コロナ禍で圧倒的に手間が増えているかと思いますので。
（とくに私たちの部屋は配膳室？から離れていたので）

この状況なので、露天風呂付のお部屋を選びましたがこれも正解でした。
少し、外の景色が見えすぎて、逆に民家からも見えるのでは？とは思いました。

コロナ対策も様々な場所で取られていてよかったです。
チェックイン時の対応も嫌な点はありませんでした。
２人とも貝類が苦手だったので、予約の際にお願いしたところ
快く受け入れてくださいました。
（チェックイン時の確認もきちんとありました）

このような機会でなければお値段的に敷居が高く、泊まることはなかったので
キャンペーンを利用して行きましたが、
両親を連れてきたり、数年後にもう一度来たいなと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

お盆期間中に宿泊しました。

下の口コミで、食事がまずい・・とありますが、そんなことはなく、量も多すぎず少なすぎず、食材も新鮮で、おいしくいただきました。

今のご時世、部屋食は大変ありがたく、窓の外には雄大な富士山の姿が見え、気持ちがリフレッシュしました。

お部屋の温泉（シャワー別）もまったりできますし、10階の露天風呂からみる富士山の景色が最高でした！

お部屋にも、お茶やお菓子が置いてありますが、ラウンジも使えて、そこでもまったりできます。

広大な庭園は、茶室（お抹茶と御菓子がいただけます）、ギャラリー、足湯、プールなどがあり、川も流れています。富士山が見える絶景スポットもあります。

夜の和太鼓ショーは、ソーシャルディスタンスで、安心してみることができました。コロナ対策も、ばっちりされていましたし、お部屋にマスクや除菌シートも置いてあります。

時期的なこともありますが、満室御礼とのことでした。

また、近くに有名な神社があったり、忍野八海にも足を延ばせました。

鐘山苑のほうは、幅広い年齢層の利用が見られましたが、こちらのほうは、どちらかというと落ち着いて過ごしたい方向けかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

特別室に泊まりました。少し高いかなぁと思いましたが、富士山が目の前で、部屋の露天風呂から眺める富士山は最高でした。料理も部屋食でゆっくり時間を過ごせましたし美味しく言うこと無しです。特別感が半端無く、パフォーマンスは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

富士急ハイランドで遊んでからだったので、予定よりだいぶ遅くチェックインしましたが、スタッフの方数名がきちんと出迎えて下さって安心できました。担当の方は若い女性でしたが、優しい笑顔で穏やかで押し付ける感じがなくとても好感がもてました。
１歳児と６歳児連れの家族旅行だったので、夕食・朝食ともに部屋食だったのがとてもありがたっかたですし、料理の内容も夕食・朝食とも最高においしくて大満足でした。子どもの食事も手抜きなくおいしく作ってくれてる感じでした。
部屋も広くてきれいで写真の通り。部屋の随所に細やかな気遣いが見られて心地よく快適でした。アメニティも充実してて満足。部屋の温泉も外から見えない安心できる作りでした。
子どもたちも部屋・食事・風呂すべて大喜びでした。夜の太鼓ショーのあと、花火が数本ですが配られてプールサイドで親子で花火ができたのもいい思い出になりました。
建物は巨大ですが、別墅然然の部分は離れではないもののフロアで区切られていてとても静かでした。宿自体の良さも大きいですが、富士急まで車で１０分、河口湖も山中湖も富士山の登山口も近いという立地の良さも強みだと思います。今回は前後に仕事があって１泊のみでしたが、次はぜひ連泊してのんびり過ごしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

結婚記念日のお祝いに、初めて２人で旅行に来ました^_^
^_^チェックインからチェックアウトも手続きが待つ事なくスムーズにできました！客室係のお姉さんも明るく親切丁寧にお仕事をされて、とても気持ちのいい旅になりました！お部屋も綺麗で、お料理も美味しく、料理長からのささやからおもてなしに感動致しました！洗面室がもう少し明るいとお化粧しやすかったように思います。温泉も最高でした！お天気に恵まれませんでしたが、少しだけ富士山も顔を出してくれました^_^
和太鼓のショーはおすすめです！すごく良かったです！ピアノを聴きながらのバーも良かったです！
あと１つ言うならば、帰るときの玄関口から客室露天が外から少し見えてて、温泉に入ってる他のお客さんと目が合いました…二階？の温泉も、私達が泊まったお部屋の廊下からは見えてましたが…少し気になりました(u_u)
でもまた利用したいと思います！次は10月に子供と母も連れてきてあげたいです！その際はまたよろしくお願い致します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

従業員のかたの人数が多くてサービスも大変良かったです。
チェックインからチェックアウトまで特別な感じでスムーズで快適でした。
コーヒーが大好きでラウンジから部屋に持っていけたくさん頂きました。
夕食も朝食も部屋のダイニングで頂けるのはとても良かったです。
朝食は到着が16時を過ぎ洋食を選べないのが残念でしたが和食が凄く豪華で美味しかったのでまた洋食を食べに来てみたいです。
富士山も綺麗に見れて屋上の露天風呂がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

お部屋、食事、景色、サービス等全て良くて旦那と絶賛しました！
是非また行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

ほぼ満足ですが、接客については敢えてなのか接客係の心遣いは感じられませんでした。
高級旅館ほど挨拶は心地良さがあるものですが、それが全くありませんでした。（ビジネスホテルレベル）
特別フロア以外はとても丁寧なんですけどね。不思議です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

瑞穂に宿泊しました。
お部屋がとても広くてキレイで、部屋付きの温泉もお食事も全てが素晴らしい体験でした。
宿泊当日は曇りだった為富士山は見えませんでしたが、翌日の朝は晴れて富士山がとてもキレイに見えました。
またぜひ泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

７月に嫁が出産を控えていて、二人きりの最後の旅行としてこちらを選択させていただきました。窓から見えるのは田んぼとどでかい富士山だけですが、立派な建物、掃除の行き届いた館内・客室、きめ細やかなサービス、どれをとっても一流です。建物は鐘山苑の中ですが、浴衣や履物の違いから従業員の方が区別をされて、この金額を払う価値はあるなと感じました。専用ラウンジでも、飲み物などのサービスが充実されており何度も利用させていただきました。また、食事も多少ボリューミーで食べ応えはありますが、非常に満足度の高い内容で、美味しく食べさせて頂きました。食事の対応をしていただいた仲居さんのサービスの質も高くてよかったです。
お庭も素晴らしく、のんびりと散歩しながら過ごせました。
思い出に残る非常に満足度の高い旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

部屋は広く、24H使える富士山の姿が見える露天風呂、食事も美味しい。又、一番忘れないの従業員達の笑顔。家族の皆様は大変満足しました。日本の太鼓、抹茶文化等、ホテルで体験出来る事、外人として大きく満足します。周辺への一足伸ばす事も非常に便利、今回ホテルで無料バスを使って、忍野八海も行って来ました。機会を有りましたらもう一度行きたいの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

1月20日家族4人で一泊して参りました。到着したのは16:30過ぎ。ちょうど日が暮れ始めた頃で、富士山が夕焼けを背に輝いてる姿を一望できました。部屋の露天風呂に何度も入り、美味しい食事をゆっくり部屋でいただいて、専用のラウンジにあるマッサージ機で癒されて、素晴らしい時間でした。朝食は専用会場でいただきました。量がたくさんで食べきれないほど。どれもとても美味しかったです。。　嫌な思いを一度もすることなく、家族4人でいい時間を過ごせました。もう最後の家族旅行かもしれない、という思いもあり然然を選んだのですが間違いなかったです。
最高の時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

11月10日に宿泊しました。
ささは、確か4回目。専用のラウンジがあり、優越感に浸れます。
食事はもちろん美味しく、朝食は前回量が多かったとメールしたら今回はベストな量。部屋ではのんびりし、展望風呂は何ともいえないくらい最高で、富士山好きの私にはピッタリ。
お庭も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

とても満足しています。
すべてが、素晴らしいかったです。
機会があれば、ぜひとも利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

女房と二人でお世話になりました。
部屋はきれいでした。
夕食は最高!
スタッフの方々のサービスは満点
良かったです
又泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

富士登山後の休憩場所として、温泉旅館を探していましたところ、
たまたま部屋風呂が付いている部屋に空きがあり、予約が取れました。
これまで様々な温泉ホテルに宿泊してきましたが、
わたしの経験の中でもベスト３にはいる内容でとても満足しています。
ただ１点お願いとしては、私は朝食はパン派なので、パンを食べたかったです。
和食（お米）もおいしかったですけど。
是非是非ご検討下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

とても良かったです。

最上階の露天風呂で富士山をより近くで眺めながらの入浴は最高でした！

部屋の露天風呂も子供とゆっくり入れて大満足。

太鼓の演奏に、ホタル観賞、庭園でのお抹茶と甘酒のサービス、足湯、夜12時までやってるラウンジのドリンクサービスと満喫できるサービスがいっぱい。
部屋の冷蔵庫の中のドリンクもいろんな種類が6本ほど入ってました。
部屋はバリアフリーで子供にも安心でした。

旅館の方達の対応もとてもよく、お食事も美味しかったです。
また是非利用したいです。

早めにチェックインして、旅館を満喫するのがオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

母の還暦祝いで利用させていただきました。
二日間とも部屋から富士山が綺麗に見え、庭園の桜もとても綺麗でした。
スタッフさんの対応もよく、気持ちよく過ごすことができました。
母もとても気に入ったようで、また行きたいと話しています。
色々お心遣いありがとうございました。

今度は紅葉の時期にまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月