母の退職祝いにて訪れました。
色々と配慮してくれて本当に有り難かったです。

庭がキレイで川もありお抹茶も出してくれてとても楽しめました。
足湯スペースもありタオルも準備されておりこのお庭だけでも十二分に楽しめました。

お部屋のお風呂からも富士山が見え、屋上の露天風呂からも富士山、とても素敵で何度見ても嬉しかったです。

お料理も美味しくこだわりが感じられました。


スタッフさんもとても良い方で今までで一番の旅館に泊まれたなぁと母と二人大満足で帰ることが出来ました。

旅館って一度訪れると他のところへ次は挑戦したいとなりますが、こちらの旅館はまた是非泊まりにきたいなと思わせてくれる所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

あいにくの天候で富士山がお部屋の露天風呂から見えませんでしたが、それでも立地的に最高でした。とても素晴らしいお庭があり、その中に足湯があったり、富士山の雪解け水の川があったり、なんだか全てに癒されました。年2回山梨を訪れていて、富士山周辺の旅館やホテルの利用は多いのですが、今度は娘たちも連れて是非リピートさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

１１月下旬で利用しました。
娘が富士山を見てみたいといつも雪のかかった富士山の絵を描いてくれるので思い切って富士山の見えるお風呂付きのお部屋を予約しました。
雪のかかった富士山でないと、ただの山田思われてはいけないので、ホテルに10月中旬確認すると、もう雪山になってるとの事でした！
愛知県から向かう時に清水の辺りから見える富士山は雪がなく、どーしようと焦りましたが、ホテルに付く河口湖側から見る富士山はとても綺麗に雪がかかっていました。
富士山って見る方角で姿が違うんですね。
初めて知りました。

そしてホテルはお部屋に着くまでに庭園に感動してテンションが上がり、更にお部屋につきお風呂からも立派な富士山が綺麗に見えました。
色んな宿を利用する中でホームページなどから見る写真とは違う事がありますが、ここはそのままの光景でした！！
ご飯もコロナの影響でお膳を何度も分けてもってきてくださり、とても美味しくいたました。
娘にもとても優しく接していただき娘のご飯も立派なものでした。
館内では庭園のライトアップや、ピアノの生演奏に、
太鼓の演奏など、時間を持て余すことのない位に満足できました。
とても満足のいくお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

12月16日から18日まで二泊しました。富士山を見ながら露天風呂に入れる素敵なホテルでした。
お食事は、部屋食でコロナ禍でも安心して過ごせました。
もちろん、朝夕共にとても美味しかったです。
ホテルの近くに、有名な神社が鎮座し、毎日御朱印巡りが楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

10ヶ月の赤ちゃんと行きました。ベルト付きの椅子も用意して頂きみんなで楽しむことが出来ました。部屋のお風呂も気持ちよく、富士山が見れる大浴場やホテルの大浴場も使えるのでとっても良かったです！着いたらお抹茶とお茶菓子があったり無料で甘酒が飲めたり、ナイトバーラウンジで一杯お酒がついていたり凄く楽しめました。ラウンジは18時までお酒とお菓子があったりと、宿に着いてからあっという間に時間が過ぎて行きました。またリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

禁煙の部屋のはずが部屋に入ったとたんにタバコの匂い。係の人がファブリーズをしてくれましたがエアコンからも匂いが何度もファブリーズをしましたが帰るまで匂いが気になりましたが吸わない者には最悪でした、満室と知っていたので部屋がえが無理なので我慢しました。係の人がフロントには言っておきますと言ってましたが最後迄一言も無し、忙しい時なので仕方ないけどこんな事が一番宿の本質がわかる気がするのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

全てが素晴らしいです。
文句無し！！
日々の疲れが癒やされました。
有難うございました。
また、行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

富士山が、お風呂からもお部屋からもとてもよく見えて、特に屋上の露天風呂は、最高の眺めでした。
庭園も広く、きれいな川が流れていたり、足湯もあるなど、1日ホテルで過ごせると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

部屋食でしたが、どれも適量で、器も凝っていて美味しく頂きました。
部屋の露天風呂も大浴場も富士山を眺めることができ清潔感がありとても気持ちよかったです。
接客もよく、丁寧に説明もして頂きました。
ベッドも程よい硬さでよく眠れました。
贅沢な時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

１泊で利用しましたが、庭が広すぎていい意味で１泊では、満喫出来ない感じです。アメニティや、部屋のコーヒー、スイーツ、そしで、専用のラウンジ等など、いい所がたくさんあります。スタッフの方の、対応も行き届いていたと感じました。流石に、頻繁に行けるような、金額ではございませんが、泊まって損はないホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

夫婦２人で息抜きのため宿泊をしました。
レビューを見て賛否両論なのかとかまえていましたが、
私たちには大満足のサービスでした。
上質な宿に泊まったことが少ないからかもしれませんが・・・笑

お料理はきっと、少し冷めても味の落ちない程度のものを
選んでくれているのかなー？と感じましたし、
椀物などは温かい状態で出してくださったので美味しくいただけました。
何より、何往復もして２人分の配膳を運んでくださった
調理部の方を思うと感謝の気持ちしかありません。
コロナ禍で圧倒的に手間が増えているかと思いますので。
（とくに私たちの部屋は配膳室？から離れていたので）

この状況なので、露天風呂付のお部屋を選びましたがこれも正解でした。
少し、外の景色が見えすぎて、逆に民家からも見えるのでは？とは思いました。

コロナ対策も様々な場所で取られていてよかったです。
チェックイン時の対応も嫌な点はありませんでした。
２人とも貝類が苦手だったので、予約の際にお願いしたところ
快く受け入れてくださいました。
（チェックイン時の確認もきちんとありました）

このような機会でなければお値段的に敷居が高く、泊まることはなかったので
キャンペーンを利用して行きましたが、
両親を連れてきたり、数年後にもう一度来たいなと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

お盆期間中に宿泊しました。

下の口コミで、食事がまずい・・とありますが、そんなことはなく、量も多すぎず少なすぎず、食材も新鮮で、おいしくいただきました。

今のご時世、部屋食は大変ありがたく、窓の外には雄大な富士山の姿が見え、気持ちがリフレッシュしました。

お部屋の温泉（シャワー別）もまったりできますし、10階の露天風呂からみる富士山の景色が最高でした！

お部屋にも、お茶やお菓子が置いてありますが、ラウンジも使えて、そこでもまったりできます。

広大な庭園は、茶室（お抹茶と御菓子がいただけます）、ギャラリー、足湯、プールなどがあり、川も流れています。富士山が見える絶景スポットもあります。

夜の和太鼓ショーは、ソーシャルディスタンスで、安心してみることができました。コロナ対策も、ばっちりされていましたし、お部屋にマスクや除菌シートも置いてあります。

時期的なこともありますが、満室御礼とのことでした。

また、近くに有名な神社があったり、忍野八海にも足を延ばせました。

鐘山苑のほうは、幅広い年齢層の利用が見られましたが、こちらのほうは、どちらかというと落ち着いて過ごしたい方向けかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

特別室に泊まりました。少し高いかなぁと思いましたが、富士山が目の前で、部屋の露天風呂から眺める富士山は最高でした。料理も部屋食でゆっくり時間を過ごせましたし美味しく言うこと無しです。特別感が半端無く、パフォーマンスは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

富士急ハイランドで遊んでからだったので、予定よりだいぶ遅くチェックインしましたが、スタッフの方数名がきちんと出迎えて下さって安心できました。担当の方は若い女性でしたが、優しい笑顔で穏やかで押し付ける感じがなくとても好感がもてました。
１歳児と６歳児連れの家族旅行だったので、夕食・朝食ともに部屋食だったのがとてもありがたっかたですし、料理の内容も夕食・朝食とも最高においしくて大満足でした。子どもの食事も手抜きなくおいしく作ってくれてる感じでした。
部屋も広くてきれいで写真の通り。部屋の随所に細やかな気遣いが見られて心地よく快適でした。アメニティも充実してて満足。部屋の温泉も外から見えない安心できる作りでした。
子どもたちも部屋・食事・風呂すべて大喜びでした。夜の太鼓ショーのあと、花火が数本ですが配られてプールサイドで親子で花火ができたのもいい思い出になりました。
建物は巨大ですが、別墅然然の部分は離れではないもののフロアで区切られていてとても静かでした。宿自体の良さも大きいですが、富士急まで車で１０分、河口湖も山中湖も富士山の登山口も近いという立地の良さも強みだと思います。今回は前後に仕事があって１泊のみでしたが、次はぜひ連泊してのんびり過ごしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

結婚記念日のお祝いに、初めて２人で旅行に来ました^_^
^_^チェックインからチェックアウトも手続きが待つ事なくスムーズにできました！客室係のお姉さんも明るく親切丁寧にお仕事をされて、とても気持ちのいい旅になりました！お部屋も綺麗で、お料理も美味しく、料理長からのささやからおもてなしに感動致しました！洗面室がもう少し明るいとお化粧しやすかったように思います。温泉も最高でした！お天気に恵まれませんでしたが、少しだけ富士山も顔を出してくれました^_^
和太鼓のショーはおすすめです！すごく良かったです！ピアノを聴きながらのバーも良かったです！
あと１つ言うならば、帰るときの玄関口から客室露天が外から少し見えてて、温泉に入ってる他のお客さんと目が合いました…二階？の温泉も、私達が泊まったお部屋の廊下からは見えてましたが…少し気になりました(u_u)
でもまた利用したいと思います！次は10月に子供と母も連れてきてあげたいです！その際はまたよろしくお願い致します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

4月29日に宿泊しました。洋食の朝食が余りにも寂し過ぎました！大皿にオムレツとラスク１つづつ、もう一枚の大皿にほウインナーが二本とマッシュポテトと小さいベーコンで正直、人の食べ残しを持って来たのかと思ってしまうぐらいでした！朝食を食べるまでは気になる事はなかったのでとても残念な朝食でし不愉快な1日のスタートになりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

従業員のかたの人数が多くてサービスも大変良かったです。
チェックインからチェックアウトまで特別な感じでスムーズで快適でした。
コーヒーが大好きでラウンジから部屋に持っていけたくさん頂きました。
夕食も朝食も部屋のダイニングで頂けるのはとても良かったです。
朝食は到着が16時を過ぎ洋食を選べないのが残念でしたが和食が凄く豪華で美味しかったのでまた洋食を食べに来てみたいです。
富士山も綺麗に見れて屋上の露天風呂がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

２回行きましたが2回とも富士山が全然見えなくて、非常に残念でした。

サービスに関しては良かったです。

しかし一つ、電話対応で「出来ません」「無理です」などの話があんまりにも早く出て不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年03月

お部屋、食事、景色、サービス等全て良くて旦那と絶賛しました！
是非また行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

ほぼ満足ですが、接客については敢えてなのか接客係の心遣いは感じられませんでした。
高級旅館ほど挨拶は心地良さがあるものですが、それが全くありませんでした。（ビジネスホテルレベル）
特別フロア以外はとても丁寧なんですけどね。不思議です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月