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富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) クチコミ・感想・情報

富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(79件)
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    富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.47
    • アンケート件数:79件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.45
    • 立地4.53
    • 部屋4.30
    • 設備・アメニティ4.68
    • 風呂4.60
    • 食事4.55
    宿泊年月
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    [並びかえ]

    65件中 1~20件表示

    総合5

    投稿者さんの 富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月27日 00:31:39

    コロナ禍においてではありましたが宿泊させて頂きました。特殊な理由での宿泊だったためご迷惑をお掛けしないかだけが心配だったのですが、この上ないご配慮に感銘致しました。スタッフの方も料理長の方、この場を借りて御礼を申し上げます。本当にありがとうございました。
    どのスタッフの方も物腰柔らかな接客で、行き届いた気配りに心が温まりました。また、どこもかしこも清掃が行き届いており、安心して過ごすことができました。
    太鼓ショーもとても迫力があり、とても素敵な経験をさせて頂きました。
    立地柄、富士山を様々な角度で見ることができて、10階にあるお風呂も良いタイミングで他の宿泊者の方と重なることがなく貸切状態で入ることができました。
    富士山を模したお食事が可愛らしくて食べるのが勿体なかったですし、どれも美味しく頂きました。
    少し残念だったのが、担当して下さったスタッフさん(案内/配膳)と帰る際にご挨拶が出来なかったことです。最初から最後まで本当にありがとうございました。また是非宿泊させて頂きたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年08月
    富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) 2021年08月29日 15:45:37

    この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    当館のご滞在にとても満足して頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。また、接客係へのお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。お帰りの際ご挨拶が出来なかった点は当方としても非常に残念ではございますが、接客をさせて頂いた本人にはご満足して頂けた旨お伝えしたところ、またお会いできる日をを楽しみにしておりました。機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    SASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋食/朝食:お部屋食)
    ご利用のお部屋
    【福地(ふくち)Aタイプ テラス付【85~88平米】・(禁煙)】

    総合1

    投稿者さんの 富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月25日 17:11:44

    テーブルをおしぼりで拭いたら真っ黄色になりました。一度もふいたことがないのでしょうか?感染症が怖いのでいろいろと前もって確認したのですが、ホテルではなかいさんもソーシャルディスタンスがまったくなくマスクはしてますがかなりの声で話しできました。とにかく伝達事項がまったく取れておらず高級を売り物にしているのに、基本がなってなくびっくりしました。二度と行かないホテルです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) 2021年08月29日 15:35:57

    この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中、大変ご不快な思いをさせてしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容を重大に受け止め、再発の防止と更なるおもてなしの向上に努めて参りますので、何卒ご容赦の上、次回の機会をお与え下さいますよう深くお願い申し上げます。機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    SASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋食/朝食:お部屋食)
    ご利用のお部屋
    【明見(あすみ)Bタイプ【2名定員/38平米】(禁煙)】

    総合4

    投稿者さんの 富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月11日 21:09:48

    ラウンジのサービスはとても良かった。また、従業員のサービスもしっかりしていた。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) 2021年08月26日 16:40:22

    この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館のご滞在にご満足して頂けたご様子が伺えとても嬉しく思います。次回お越しの際もご満足のゆくサービスがご提供できる様励んで参る所存でございます。機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    SASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋食/朝食:お部屋食)
    ご利用のお部屋
    【瑞穂(みずほ)【2~3名定員/42平米】(禁煙)】

    総合5

    投稿者さんの 富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月22日 10:34:08

    母の退職祝いにて訪れました。
    色々と配慮してくれて本当に有り難かったです。

    庭がキレイで川もありお抹茶も出してくれてとても楽しめました。
    足湯スペースもありタオルも準備されておりこのお庭だけでも十二分に楽しめました。

    お部屋のお風呂からも富士山が見え、屋上の露天風呂からも富士山、とても素敵で何度見ても嬉しかったです。

    お料理も美味しくこだわりが感じられました。


    スタッフさんもとても良い方で今までで一番の旅館に泊まれたなぁと母と二人大満足で帰ることが出来ました。

    旅館って一度訪れると他のところへ次は挑戦したいとなりますが、こちらの旅館はまた是非泊まりにきたいなと思わせてくれる所でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) 2021年04月27日 14:49:03

    この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回はお母様の退職記念の大切なご旅行に際し、当館をお選び下さいました事、スタッフ一同深く御礼申し上げます。今後も皆様に愛される宿であり続けるよう、更なるご満足の向上に努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    SASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋食/朝食:お部屋食)
    ご利用のお部屋
    【明見(あすみ)Aタイプ・テラス付き【2名/48平米】(禁煙)】

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    みもち051927さんの 富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) のクチコミ

    みもち051927さん [40代/女性] 2021年04月05日 21:24:10

    あいにくの天候で富士山がお部屋の露天風呂から見えませんでしたが、それでも立地的に最高でした。とても素晴らしいお庭があり、その中に足湯があったり、富士山の雪解け水の川があったり、なんだか全てに癒されました。年2回山梨を訪れていて、富士山周辺の旅館やホテルの利用は多いのですが、今度は娘たちも連れて是非リピートさせていただきます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) 2021年04月27日 14:38:16

    この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回は当館からの富士山眺望が叶いませんでした事、私共も大変残念に思います、次回は素晴らしい富士山と一緒にご家族の皆様をお迎えできますよう、祈念致しております。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    SASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋食/朝食:お部屋食)
    ご利用のお部屋
    【明見(あすみ)Aタイプ・テラス付き【2名/48平米】(禁煙)】

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    ゆー4474さんの 富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) のクチコミ

    ゆー4474さん [30代/男性] 2020年12月31日 04:41:50

    11月下旬で利用しました。
    娘が富士山を見てみたいといつも雪のかかった富士山の絵を描いてくれるので思い切って富士山の見えるお風呂付きのお部屋を予約しました。
    雪のかかった富士山でないと、ただの山田思われてはいけないので、ホテルに10月中旬確認すると、もう雪山になってるとの事でした!
    愛知県から向かう時に清水の辺りから見える富士山は雪がなく、どーしようと焦りましたが、ホテルに付く河口湖側から見る富士山はとても綺麗に雪がかかっていました。
    富士山って見る方角で姿が違うんですね。
    初めて知りました。

    そしてホテルはお部屋に着くまでに庭園に感動してテンションが上がり、更にお部屋につきお風呂からも立派な富士山が綺麗に見えました。
    色んな宿を利用する中でホームページなどから見る写真とは違う事がありますが、ここはそのままの光景でした!!
    ご飯もコロナの影響でお膳を何度も分けてもってきてくださり、とても美味しくいたました。
    娘にもとても優しく接していただき娘のご飯も立派なものでした。
    館内では庭園のライトアップや、ピアノの生演奏に、
    太鼓の演奏など、時間を持て余すことのない位に満足できました。
    とても満足のいくお宿でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) 2021年04月27日 14:33:43

    この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご家族皆様で富士山麓への旅行をお楽しみ頂いた様子をお知らせ頂き、私共も嬉しい限りでございます。霊峰富士は眺める場所や四季によりましても情景が様々でございますので、また違う季節にも皆様で富士山の眺望を愛でにお出掛け頂ければ幸いに存じます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    SASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋食/朝食:お部屋食)
    ご利用のお部屋
    【福地(ふくち)Aタイプ テラス付【85~88平米】・(禁煙)】

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月19日 20:51:48

    12月16日から18日まで二泊しました。富士山を見ながら露天風呂に入れる素敵なホテルでした。
    お食事は、部屋食でコロナ禍でも安心して過ごせました。
    もちろん、朝夕共にとても美味しかったです。
    ホテルの近くに、有名な神社が鎮座し、毎日御朱印巡りが楽しめました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) 2021年04月27日 14:45:59

    この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    コロナ禍でのご滞在にご好評頂けました事、大変嬉しく思います。今後も安全安心にご宿泊をお楽しみ頂けるよう、各種感染症対策を更に徹底して参ります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    SASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋食/朝食:お部屋食)
    ご利用のお部屋
    【明見(あすみ)Bタイプ【2名定員/38平米】(禁煙)】

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    ちえ6413さんの 富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) のクチコミ

    ちえ6413さん [30代/女性] 2020年12月19日 20:40:11

    10ヶ月の赤ちゃんと行きました。ベルト付きの椅子も用意して頂きみんなで楽しむことが出来ました。部屋のお風呂も気持ちよく、富士山が見れる大浴場やホテルの大浴場も使えるのでとっても良かったです!着いたらお抹茶とお茶菓子があったり無料で甘酒が飲めたり、ナイトバーラウンジで一杯お酒がついていたり凄く楽しめました。ラウンジは18時までお酒とお菓子があったりと、宿に着いてからあっという間に時間が過ぎて行きました。またリピートしたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) 2021年04月27日 14:30:20

    この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    数多くのご好評を賜り、嬉しい限りでございます。今後もご家族の皆様にご滞在を楽しんで頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    SASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋食/朝食:お部屋食)
    ご利用のお部屋
    【福地(ふくち)Aタイプ テラス付【85~88平米】・(禁煙)】

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月13日 19:49:42

    コロナ禍ですが部屋食に部屋付き露天風呂の予約が取れたので伺いました。
    お部屋が清潔で食事も美味しく温泉から富士山が見えて最高でした!ただ、お風呂の温度が高くて長くは入れなかったのが残念でした。
    それ以外は大満足です!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年12月
    富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) 2021年04月27日 14:27:00

    この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋の露天風呂の湯温につきましては、外気温に応じた温度設定となっておりますが、フロントへお申し付け頂ければ各部屋毎にお好きな温度での調整も可能となっております、室内インフォメーションに記載しておりますが、ご案内が不足しておりました事、深くお詫び申し上げます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    SASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋食/朝食:お部屋食)
    ご利用のお部屋
    【瑞穂(みずほ)【2~3名定員/42平米】(禁煙)】

    総合2

    akeko1206さんの 富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) のクチコミ

    akeko1206さん [60代/女性] 2020年12月03日 10:15:09

    禁煙の部屋のはずが部屋に入ったとたんにタバコの匂い。係の人がファブリーズをしてくれましたがエアコンからも匂いが何度もファブリーズをしましたが帰るまで匂いが気になりましたが吸わない者には最悪でした、満室と知っていたので部屋がえが無理なので我慢しました。係の人がフロントには言っておきますと言ってましたが最後迄一言も無し、忙しい時なので仕方ないけどこんな事が一番宿の本質がわかる気がするのですが。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) 2021年01月19日 16:20:48

    この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館は全室禁煙となっておりますが、お部屋清掃管理が十分ではなく、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘の内容を重大に受け止め、再発防止の徹底を図って参りますので、何卒ご容赦の上、次回の機会をお与え下さいますようお願い申し上げます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    SASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋食/朝食:お部屋食)
    ご利用のお部屋
    【福地(ふくち)Bタイプ【5名定員/70~79平米】(禁煙)】

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    エリ1218さんの 富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) のクチコミ

    エリ1218さん [40代/女性] 2020年11月25日 02:06:04

    全てが素晴らしいです。
    文句無し!!
    日々の疲れが癒やされました。
    有難うございました。
    また、行きます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) 2020年12月02日 17:58:54

    この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご好評を頂き、嬉しい限りでございます。お言葉を励みに更なるご満足の向上に努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    SASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋食/朝食:お部屋食)
    ご利用のお部屋
    【福地(ふくち)Aタイプ テラス付【85~88平米】・(禁煙)】

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月19日 22:57:09

    部屋のお風呂も食事も素晴らしかったです。また、夜の太鼓演奏が最高でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) 2020年12月02日 17:57:55

    この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    「太鼓演奏が最高」とのご好評を賜り、太鼓部メンバー一同嬉しい限りでございます。お言葉を励みに更なる技術の向上に努めて参りますので、次回ご再訪の際にもご観覧下さいませ。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    SASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋食/朝食:お部屋食)
    ご利用のお部屋
    【瑞穂(みずほ)【2~3名定員/42平米】(禁煙)】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月12日 21:47:03

    富士山が、お風呂からもお部屋からもとてもよく見えて、特に屋上の露天風呂は、最高の眺めでした。
    庭園も広く、きれいな川が流れていたり、足湯もあるなど、1日ホテルで過ごせると思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年11月
    富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) 2020年12月02日 17:55:44

    この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご好評頂きました当館の庭園は、四季折々の素晴らし風情をお楽しみ頂けますので、また違う季節にもご再訪頂ければ幸いに存じます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    SASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋食/朝食:お部屋食)
    ご利用のお部屋
    【明見(あすみ)Bタイプ【2名定員/38平米】(禁煙)】

    総合5

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    投稿者さんの 富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月19日 17:25:53

    部屋食でしたが、どれも適量で、器も凝っていて美味しく頂きました。
    部屋の露天風呂も大浴場も富士山を眺めることができ清潔感がありとても気持ちよかったです。
    接客もよく、丁寧に説明もして頂きました。
    ベッドも程よい硬さでよく眠れました。
    贅沢な時間を過ごすことができました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) 2020年10月31日 17:54:47

    この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    贅沢な時間をお過ごし頂けたたとのご好評を賜り
    、嬉しい限りでございます。今後も十分にご滞在を満喫して頂けるよう、更なるおもてなしの向上に努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    SASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋食/朝食:お部屋食)
    ご利用のお部屋
    【瑞穂(みずほ)【2~3名定員/42平米】(禁煙)】

    総合5

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    ゆき66865258さんの 富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) のクチコミ

    ゆき66865258さん [40代/女性] 2020年10月17日 13:06:22

    足の悪い母と二人の旅行で利用させていただきました。

    ナビで住所を入れると反映されませんでした。どうやら区画整理があり住所が変わっていて古いナビでは出ないようです。

    お部屋は入り口のみ少し段差がありますが、中は埃1つなくバリアフリーになっており安心して過ごせました。洗面所にも椅子があり足が悪くても座って洗面所を使えます。浴衣、作務衣、パジャマがいくつか置いてあります。宿泊する部屋によって浴衣が違っているようでした。

    また、茶菓子を茶室でいただけ、素敵なお庭を散策しながら甘酒を頂く事もできます。お庭もとても丁寧に手入れされていて、苔も素晴らしかったです。

    屋上には大浴場があります(掛け湯のみでシャワーなし)晴れていたら富士山が目の前に見えて素晴らしいと思います。

    食事は部屋でとれ、量も多くも少なくもなく丁度いい感じで本当に美味しかったです。

    20時から太鼓を披露、ビンゴゲームがありました。太鼓の後はピアノの演奏を聴きながらワンドリンクサービスもついていて大満足・・・コロナ対策でエレベーターにもボタンの横に消毒液を置いてくださっていたり、部屋にマスクと除菌ティッシュを置いてくださっていました。迷いそうな場所には従業員さんが立っていて案内してくださったりと、細かいところまで配慮が感じられました。

    特別ラウンジにも入る事ができ、コーヒーやジュースだけでなくワインも飲み放題(白・スパークリング)!洋菓子も置いてくださっていて静かな空間でゆっくりさせていただきました。至る所に飾ってあるお花がまた可愛らしく素敵でした。

    車いすで庭を散策していると、従業員さんが声をかけてくださったり、皆さん笑顔で迎えてくださって氣持ちが良かったです。お客様も手を貸してくださる方も多く、とても素敵な二日間を過ごすことができました。

    入った日のお出迎えが数名で迎えてくださったので、帰りが一人で寂しく感じましたが「また絶対に来たい」と思わせていただけるお宿でした。次の日に同じクラスの別の旅館に泊まったのですが、然然さんの全てが素晴らしく感じたので二日ともこちらで宿泊させてもらえばよかったと感じました。

    本当にありがとうございました。今回は曇り空で富士山がまともに見えれなかったのでまた伺いたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) 2020年10月31日 17:51:36

    この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    数多くのご好評を詳細にお知らせ頂きました事、重ねて御礼申し上げます、お言葉を励みに更なるご満足の向上に努めて参ります。またご再訪の機会がございましたら、連泊にてごゆっくりと滞在をお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    SASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋食/朝食:お部屋食)
    ご利用のお部屋
    【瑞穂(みずほ)【2~3名定員/42平米】(禁煙)】

    総合5

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    投稿者さんの 富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月09日 19:59:58

    1泊で利用しましたが、庭が広すぎていい意味で1泊では、満喫出来ない感じです。アメニティや、部屋のコーヒー、スイーツ、そしで、専用のラウンジ等など、いい所がたくさんあります。スタッフの方の、対応も行き届いていたと感じました。流石に、頻繁に行けるような、金額ではございませんが、泊まって損はないホテルだと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年09月
    富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) 2020年10月31日 17:48:18

    この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館庭園は季節毎に様々な情景をご覧頂けますので、また次回ご再訪の際にもごゆっくりと散策をお楽しみ頂ければ幸いに存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    SASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋食/朝食:お部屋食)
    ご利用のお部屋
    【瑞穂(みずほ)【2~3名定員/42平米】(禁煙)】

    総合4

    投稿者さんの 富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月19日 18:33:28

    9月17日に宿泊しました。
    到着が予定時刻より遅れる旨、連絡したところ、そっけない返答で少し不安でしたが、到着後の接客はよかったです。
    ドアマンが、車を回してくれるようでしたが、コロナもあるので、断りました。
    部屋やアメニティはよかったですが、ソファと籐椅子は座り心地がちょっと。
    食事は夕食はおいしくボリューミーでした。朝食は、ごはんがパサついていて、油味の多いベーコンなど、夕食との落差が大きかったです。
    夕・朝とも部屋食でしたが、朝は洋食も選べるともっとよかったかも。

    あと、庭園が非常にきれいで茶室でいただいたお茶もおいしかったです。

    料金からすれば、もう少しサービスを充実してもらえれると嬉しかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) 2020年10月31日 17:43:29

    この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご到着前の電話対応に不行き届きがございました事、深くお詫び申し上げます。今回頂戴しました貴重なご意見をよく精査し、今後の良き参考として更なるサービスの向上に努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    SASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋食/朝食:お部屋食)
    ご利用のお部屋
    【瑞穂(みずほ)【2~3名定員/42平米】(禁煙)】

    総合5

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    るんるんるん5260さんの 富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) のクチコミ

    るんるんるん5260さん [20代/女性] 2020年09月14日 13:17:56

    夫婦2人で息抜きのため宿泊をしました。
    レビューを見て賛否両論なのかとかまえていましたが、
    私たちには大満足のサービスでした。
    上質な宿に泊まったことが少ないからかもしれませんが・・・笑

    お料理はきっと、少し冷めても味の落ちない程度のものを
    選んでくれているのかなー?と感じましたし、
    椀物などは温かい状態で出してくださったので美味しくいただけました。
    何より、何往復もして2人分の配膳を運んでくださった
    調理部の方を思うと感謝の気持ちしかありません。
    コロナ禍で圧倒的に手間が増えているかと思いますので。
    (とくに私たちの部屋は配膳室?から離れていたので)

    この状況なので、露天風呂付のお部屋を選びましたがこれも正解でした。
    少し、外の景色が見えすぎて、逆に民家からも見えるのでは?とは思いました。

    コロナ対策も様々な場所で取られていてよかったです。
    チェックイン時の対応も嫌な点はありませんでした。
    2人とも貝類が苦手だったので、予約の際にお願いしたところ
    快く受け入れてくださいました。
    (チェックイン時の確認もきちんとありました)

    このような機会でなければお値段的に敷居が高く、泊まることはなかったので
    キャンペーンを利用して行きましたが、
    両親を連れてきたり、数年後にもう一度来たいなと思えました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年09月
    富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) 2020年10月31日 17:40:20

    この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    数多くのご好評を頂き、嬉しい限りでございます、お言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    SASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋食/朝食:お部屋食)
    ご利用のお部屋
    【明見(あすみ)Bタイプ【2名定員/38平米】(禁煙)】

    総合5

    4人中3人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月19日 12:37:36

    お盆期間中に宿泊しました。

    下の口コミで、食事がまずい・・とありますが、そんなことはなく、量も多すぎず少なすぎず、食材も新鮮で、おいしくいただきました。

    今のご時世、部屋食は大変ありがたく、窓の外には雄大な富士山の姿が見え、気持ちがリフレッシュしました。

    お部屋の温泉(シャワー別)もまったりできますし、10階の露天風呂からみる富士山の景色が最高でした!

    お部屋にも、お茶やお菓子が置いてありますが、ラウンジも使えて、そこでもまったりできます。

    広大な庭園は、茶室(お抹茶と御菓子がいただけます)、ギャラリー、足湯、プールなどがあり、川も流れています。富士山が見える絶景スポットもあります。

    夜の和太鼓ショーは、ソーシャルディスタンスで、安心してみることができました。コロナ対策も、ばっちりされていましたし、お部屋にマスクや除菌シートも置いてあります。

    時期的なこともありますが、満室御礼とのことでした。

    また、近くに有名な神社があったり、忍野八海にも足を延ばせました。

    鐘山苑のほうは、幅広い年齢層の利用が見られましたが、こちらのほうは、どちらかというと落ち着いて過ごしたい方向けかと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) 2020年08月20日 17:41:16

    この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回コロナ禍でのご滞在と当館の感染症予防対策に関しまして、数多くのご好評、高評価を頂きました事、大変光栄に存じます。お言葉を励みに更なるご満足の提供に努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    SASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋食/朝食:お部屋食)
    ご利用のお部屋
    【瑞穂(みずほ)【2~3名定員/42平米】(禁煙)】

    総合2

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    kenjiyasu1972さんの 富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) のクチコミ

    kenjiyasu1972さん [40代/男性] 2020年02月11日 17:49:25

    あまりにも食事がまずく耐えられない。
    半分以下の料金でもちょっととの感じ。。。
    久しぶりにこの値段でまずい食事食べました。
    ただただ部屋食というだけです。
    かぼちゃの豆腐水っぽい
    刺身も冷凍ですか。。。
    しかも甘えびなんてひげも足もすべて取れていました。
    牛肉だけは焼くだけなので普通でしたが、、、
    2度と行くことはありません。
    なお旅館の従業員は愛想がよく良かったですが

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年02月
    富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ) 2020年02月14日 16:16:37

    この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご食事に関しましてのご意見、誠にありがとうございます。今回頂きましたご意見は料理長を始め、調理に携わるスタッフ全員で共有させて頂いております。次回ご利用される機会がございましたら、今回の反省を踏まえ、更なるお料理の向上を徹底し、お口に合うお料理のご提供を心掛け、励んで参る所存でございます。お食事がご満足頂けなかった中、スタッフへの対応にお褒め頂いた点はとても嬉しく、今後も継続して参ります。機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    SASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋/朝食:お部屋)
    ご利用のお部屋
    【明見(あすみ)Bタイプ【2名定員/38平米】(禁煙)】

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