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グランドオープンさんの みやじまの宿 岩惣 のクチコミ
- グランドオープンさん [40代/男性] 2021年11月13日 16:29:30
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両親の結婚49周年で宿泊
よかった点
立地、お風呂、部屋、設備はまずまず
悪かった点
①揚げ物が冷えていた
②食後直ぐに端に移動するよう言われ布団をさ敷かれた
③清掃員がタメ口
④11時チェックアウトプランにしたのですが、他旅館でたまにあるのでフロントに念のためチェックアウト前に清掃に入らないよう当日お願いすると、『心得ております。』と回答
回答の仕方もどうかと思いましたが見事に不安的中
10時過ぎに清掃員乱入
せっかくの旅が人為的要因で台無し
２度と行くことはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- みやじまの宿 岩惣 2021年11月21日 19:22:47
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お客様
この度は岩惣にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊時のご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回のご宿泊に際しまして、私どものサービス・食事に対し
ご満足いただけるものではなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
当館の接客や料理にご期待をお寄せいただいたのにも関わらず
本来あるべきサービスをご提供できなかったこと、私自身大変残念に思います。
頂戴いたしましたご意見を各部門と共有し
お客様へ快適さをご提供することができますよう精進いたしますので、再度ご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】 島内随一の格式を誇る温泉宿でくつろぐ。みやじまの宿 岩惣 「２食付スタンダード」
- ご利用のお部屋
- 【【本館10畳 トイレ付】昭和初期の本格的な建築美（31平米）】
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投稿者さんの みやじまの宿 岩惣 のクチコミ
事前に電話で誕生日ケーキを食後に出して頂く約束をしていたが出てこなかった。予約時に子供がいることを申請していたが、浴衣が準備されてなかった。全てが台無し。。。
他の方で１や２の評価をつけられた方がいるが、その気持ちがよく分かる。旅館の回答は改善をするとあるが、本当にそうなのか？
伝統旅館でのこの酷い仕打ちを生涯絶対に忘れない。
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