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とおの屋 民宿とおの クチコミ・感想・情報

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とおの屋 民宿とおののクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:77件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.93
  • 部屋2.67
  • 設備・アメニティ2.80
  • 風呂2.93
  • 食事3.92
宿泊年月
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68件中 61~68件表示

部屋2

個人さんの とおの屋 民宿とおの のクチコミ

個人さん [60代/男性] 2018年08月27日 19:27:43

遠野ジンギスカンマラソンに参加の為に宿泊しました。まさかの朝食から3時間後9時に吐き気でDNS。朝食の魚の切り身大丈夫でしたか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】朝食+ビジネス向けお手軽日替り定食プラン(お疲れ様のドリンク付き)
ご利用のお部屋
【【現金特価】6畳】

部屋2

うらら55さんの とおの屋 民宿とおの のクチコミ

うらら55さん [50代/女性] 2018年06月15日 19:44:56

米どころにもかかわらず、残念ながらご飯が美味しくありませんでした。
イワナだけは、とても美味しくいただきました。
古い建物なので、廊下はギーギーミシミシ音がして気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
とおの屋 民宿とおの 2018年06月21日 23:55:47

うらら55様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうざいました。岩魚はご満足頂きましてなによりでございました。
お米につきましてはご期待に添えずお詫びし申し上げます。
頂いたご意見を参考に更なるサービス向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】観光向け1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【現金特価】12畳】

部屋2

miu2885さんの とおの屋 民宿とおの のクチコミ

miu2885さん [50代/女性] 2017年11月21日 13:34:46

15時にはチェックインをし、
「お風呂入れますと言われ」
荷物を部屋へ置いてすぐお風呂へ。湯船に髪の毛が。シャワーで済ませました。
布団の上げ下ろしは自分でする
家庭用のお風呂などからすると
食事はもう少し豪華でもよいかなと思いました。
囲炉裏での川魚も冷めていて
かたかった。
金額、食事、サービスの折り合いが合ってなく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
とおの屋 民宿とおの 2017年11月24日 11:27:14

miu2885様この度は民宿とおのをご利用いただき誠にありがとうございました。
清掃の不備、接客対応、設備面、お料理内容すべてにおいてご満足いただけない思いを、お掛けましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

頂きました貴重なご意見をふまえまして、改めて従業員一同、清掃の仕方、接客のあり方、お料理の内容を見直したと思います。
お客様に気持ち良く過ごして頂けるように、日々問題意識を持ちより良い民宿を作ってゆきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】季節限定!遠野・三陸食べ尽くしプラン
ご利用のお部屋
【【現金特価】6畳】

部屋2

投稿者さんの とおの屋 民宿とおの のクチコミ

投稿者さん 2017年09月20日 16:32:26

部屋の鍵がない不用心他のホテルと比べ高い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
とおの屋 民宿とおの 2017年09月27日 12:24:01

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。価格含め、皆で相談し反映させて頂きたいと思います。ご意見を頂きまして誠に有難う御座います。

ご利用のお部屋
【【現金特価】6畳】

部屋2

レモンハートくんさんの とおの屋 民宿とおの のクチコミ

レモンハートくんさん [30代/男性] 2017年08月16日 12:41:20

伝統的で昔ながらの日本の民宿という位置付けで、良いと思います。
外国のガイド本にも紹介されており外人も多かったです。

ただ、お風呂は2箇所設けられた岩風呂と通常のプラスチックバスがありましたが、脱衣所も汚く、風呂にかぶせるものにはカビが、、、部屋は一般的な和室、建物全体も古く廊下を歩くとギシギシと音がなるほど。トイレは共同。顔や歯ブラシをするスペースがなく不自由しました。

部屋にはクーラーはありませんが、真夏でも窓を開ければ涼しく問題ありません。ただ、私は蜘蛛(?)に両足を20箇所くらい噛まれてしまい1週間経ついまでも痒く、薬を塗り続けています。

食事は量的にかなり少ないです。囲炉裏で用意してくれる焼き魚は、冷たかったです。。。

こういった民宿は残っていって欲しいと願いますが、衛生面でちょっとという方は避けた方が良いかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
とおの屋 民宿とおの 2017年08月17日 08:24:18

レモンハートくん様、
ご投稿をいただき誠にありがとうございます。

夕食の件・施設設備の件含め、大変申し訳ございませんでした。

夕食時の囲炉裏のヤマメ。行き届かなかった為に美味しい状態で味わっていただくことができず、 私共の気遣い不足だった反省しております。配膳係り・調理場スタッフ共に共有させて頂き、改善に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】観光向け朝夕食付きプラン(夕食は飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【【現金特価】12畳】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの とおの屋 民宿とおの のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 23:58:16

評価が良かったので楽しみにしていた宿でしたが、とても酷かったです。お風呂は普通の家にあるユニットバスでそれを宿泊客で共用だし、お湯はとても気持ち悪くて浸かるのは不可能でした。足拭きマットも汚れていて濡れていて気持ち悪いし、トイレも汚れたままで不潔でした。布団は押入れから自分で出してひくスタイルだということでしたが説明が全くなかったのでとまどいました。布団類は全て汚れているし、シーツもどこにあるのか分からなかったので、どうやってこれを使って眠ればいいのか本当に悩みました。民宿なので部屋やサービスにそれほど期待はしていませんでしたが評価も良かったので、ここまで不潔だとは予想外で驚きました。料理は普通です。宿の人は普通にいい人そうな感じの人でした。
遠野が嫌いになりたくないので、また違う宿泊先を選んでリベンジしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】観光向け1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【現金特価】8畳】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの とおの屋 民宿とおの のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 19:56:44

東北周遊旅行途中の8月1日に宿泊しました。
《遠野物語》にとらわれていたせいか、普通の町中にある民家で拍子抜けしました。
レビュー評価が良かったので予約しましたが、部屋にエアコンなく、備え付けの扇風機は壊れていて、交換してもらった扇風機も壊れていました。
網戸で寝たので五時前の日の出と共にお目覚めは避けられません。セキュリティ上も不安です。
民宿なので多くは望めないとしても、風呂洗面所の古さ布団のカビ臭さ等々もう少し設備投資されたら一段良いお宿になるかなと思います。今のままなら再訪は無いです。人にも絶対勧めません。
ジンギスカンはボリュームありおいしく戴きましたが、ご飯がいまいちでした。米所地方なのでもう少しランクアップしたお米を使って頂きたいです。
酷暑の遠野だったのでずいぶん印象悪くなったのかもしれません。
ご主人おかみさん共とても良い方です。このお宿の未来のために忌憚ない感想と評価を記します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
民宿とおの限定!じんぎすかんプラン!1泊夕食のみ
ご利用のお部屋
【【現金特価】8畳】

部屋1

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの とおの屋 民宿とおの のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 13:41:52

もともと素泊まりプランで予約したのを、朝夕食付に変更したのだが、部屋に入るなり、“今朝、めずらしい海ウナギが獲れたので夕食にいかがですか?”と勧められた。4,000円とちょっと高価だったが折角なので注文した。しかし、予想通りというべきか、やはりわずか2切れのどこにでもあるウナギの白焼きだった。まあそれは自分が注文したので仕方がないとしても、帰りの精算時に値段を聞いて驚いた。1泊2食、4,000円の白焼き、600円程のどぶろく1杯で19,800円!素泊まり3,500円なのになんで?!
主人に明細を要求したところ、“計算間違いでした。”ということで11,700円程に落ち着いた。
不信感だらけの宿でした。二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
とおの屋 民宿とおの 2017年11月19日 22:42:13

この度は遠方よりお越し下さり、ご宿泊頂いたにも関わらず不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。その場ですぐに内訳をお出しできるよう、対応するべきでした。そして、天然の海鰻の味も満足して頂ける味わいに仕上げる事が出来ず、調理場スタッフ含め反省しております。最初に提示させて頂きました19,800円と言う金額間違い。この件に関しましても、私・担当スタッフ共にしっかりと確認するよう改善に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げます。今後は、明細書をご用意させて頂き今後このような事が起こらないように努めて参ります。

1泊2食付き税込み6,800円
海鰻税込み4,320円
どぶろく650円
合計11,770円
こちらが詳細で御座いました。
せっかくのご旅行での思い出、嫌な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【現金特価】6畳】

68件中 61~68件表示

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