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BIG10さんの とおの屋 民宿とおの のクチコミ
- BIG10さん [50代/男性] 2016年09月22日 04:14:13
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遠野祭りを見に行くために、市内の宿を探しました。
食事はいろりを囲んで、素敵な雰囲気です。
久々に、民宿に泊まりましたが、
やはり、ネックは、一人づつしか入れないお風呂でしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- とおの屋 民宿とおの 2017年03月13日 21:36:19
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この度は大変ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。自慢の囲炉裏をお褒めいただいたのにもかかわらずお礼できずすみませんでした。お風呂は昔ながらの家族風呂となっておりまして、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。またお近くの際にはお寄り下さい。この度は民宿とおのをご利用いただき誠に有難うございました。。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】朝食＋ビジネス向けお手軽日替り定食プラン（お疲れ様のドリンク付き）
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】６畳】
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投稿者さんの とおの屋 民宿とおの のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月03日 13:09:47
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仕事で移動中の宿泊で、楽天クチコミを見てお世話になりました。
皆さんのクチコミのとおり、とても良い民宿でした。
夕食は地元食材をたっぷり使用し手間をかけた料理で薄味でとても美味しく、串イワナを焼く囲炉裏を囲む大広間で風情があります。
なんといっても自家製どぶろくは絶品でした。
ただ、お風呂が一人づつしか入れないので、朝シャワーをお借りしました。
マイソープとシャンプーは持参したほうがよいかも。
帰りには自家製どぶろくリキュールをお土産にいただき嬉しかったです。
今度は観光でお世話になりたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- とおの屋 民宿とおの 2016年05月27日 12:05:27
-
この度は、御宿泊頂きまして誠に有難うございました。今度は是非、秋にもいらして下さい。きのこ達が沢山おまちしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】観光向け朝夕食＋飲み放題プラン（4種類の自家製どぶろく・リキュールも飲み放題）
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】６畳】
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投稿者さんの とおの屋 民宿とおの のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月26日 23:58:16
-
評価が良かったので楽しみにしていた宿でしたが、とても酷かったです。お風呂は普通の家にあるユニットバスでそれを宿泊客で共用だし、お湯はとても気持ち悪くて浸かるのは不可能でした。足拭きマットも汚れていて濡れていて気持ち悪いし、トイレも汚れたままで不潔でした。布団は押入れから自分で出してひくスタイルだということでしたが説明が全くなかったのでとまどいました。布団類は全て汚れているし、シーツもどこにあるのか分からなかったので、どうやってこれを使って眠ればいいのか本当に悩みました。民宿なので部屋やサービスにそれほど期待はしていませんでしたが評価も良かったので、ここまで不潔だとは予想外で驚きました。料理は普通です。宿の人は普通にいい人そうな感じの人でした。
遠野が嫌いになりたくないので、また違う宿泊先を選んでリベンジしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】観光向け１泊２食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】８畳】
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投稿者さんの とおの屋 民宿とおの のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月19日 08:30:45
-
名物であるジンギスカンとどぶろくの蓄えが無くがっかりでした。
遠野の名物プランで楽しみにしていたのに。
残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 創業９０年・自家醸造の「どぶろく」と「じんぎすかん」が名物の宿！ザ・民宿とおの限定プラン！２食付き
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】６畳】
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miu2885さんの とおの屋 民宿とおの のクチコミ
- miu2885さん [50代/女性] 2017年11月21日 13:34:46
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15時にはチェックインをし、
「お風呂入れますと言われ」
荷物を部屋へ置いてすぐお風呂へ。湯船に髪の毛が。シャワーで済ませました。
布団の上げ下ろしは自分でする
家庭用のお風呂などからすると
食事はもう少し豪華でもよいかなと思いました。
囲炉裏での川魚も冷めていて
かたかった。
金額、食事、サービスの折り合いが合ってなく感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- とおの屋 民宿とおの 2017年11月24日 11:27:14
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miu2885様この度は民宿とおのをご利用いただき誠にありがとうございました。
清掃の不備、接客対応、設備面、お料理内容すべてにおいてご満足いただけない思いを、お掛けましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見をふまえまして、改めて従業員一同、清掃の仕方、接客のあり方、お料理の内容を見直したと思います。
お客様に気持ち良く過ごして頂けるように、日々問題意識を持ちより良い民宿を作ってゆきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】季節限定！遠野・三陸食べ尽くしプラン
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】６畳】
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投稿者さんの とおの屋 民宿とおの のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月13日 13:41:52
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もともと素泊まりプランで予約したのを、朝夕食付に変更したのだが、部屋に入るなり、“今朝、めずらしい海ウナギが獲れたので夕食にいかがですか？”と勧められた。4,000円とちょっと高価だったが折角なので注文した。しかし、予想通りというべきか、やはりわずか2切れのどこにでもあるウナギの白焼きだった。まあそれは自分が注文したので仕方がないとしても、帰りの精算時に値段を聞いて驚いた。1泊2食、4,000円の白焼き、600円程のどぶろく１杯で19,800円！素泊まり3,500円なのになんで？！
主人に明細を要求したところ、“計算間違いでした。”ということで11,700円程に落ち着いた。
不信感だらけの宿でした。二度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- とおの屋 民宿とおの 2017年11月19日 22:42:13
-
この度は遠方よりお越し下さり、ご宿泊頂いたにも関わらず不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。その場ですぐに内訳をお出しできるよう、対応するべきでした。そして、天然の海鰻の味も満足して頂ける味わいに仕上げる事が出来ず、調理場スタッフ含め反省しております。最初に提示させて頂きました19,800円と言う金額間違い。この件に関しましても、私・担当スタッフ共にしっかりと確認するよう改善に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げます。今後は、明細書をご用意させて頂き今後このような事が起こらないように努めて参ります。
１泊２食付き税込み6,800円
海鰻税込み4,320円
どぶろく650円
合計11,770円
こちらが詳細で御座いました。
せっかくのご旅行での思い出、嫌な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】６畳】
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レモンハートくんさんの とおの屋 民宿とおの のクチコミ
- レモンハートくんさん [30代/男性] 2017年08月16日 12:41:20
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伝統的で昔ながらの日本の民宿という位置付けで、良いと思います。
外国のガイド本にも紹介されており外人も多かったです。
ただ、お風呂は２箇所設けられた岩風呂と通常のプラスチックバスがありましたが、脱衣所も汚く、風呂にかぶせるものにはカビが、、、部屋は一般的な和室、建物全体も古く廊下を歩くとギシギシと音がなるほど。トイレは共同。顔や歯ブラシをするスペースがなく不自由しました。
部屋にはクーラーはありませんが、真夏でも窓を開ければ涼しく問題ありません。ただ、私は蜘蛛（？）に両足を２０箇所くらい噛まれてしまい１週間経ついまでも痒く、薬を塗り続けています。
食事は量的にかなり少ないです。囲炉裏で用意してくれる焼き魚は、冷たかったです。。。
こういった民宿は残っていって欲しいと願いますが、衛生面でちょっとという方は避けた方が良いかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- とおの屋 民宿とおの 2017年08月17日 08:24:18
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レモンハートくん様、
ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
夕食の件・施設設備の件含め、大変申し訳ございませんでした。
夕食時の囲炉裏のヤマメ。行き届かなかった為に美味しい状態で味わっていただくことができず、 私共の気遣い不足だった反省しております。配膳係り・調理場スタッフ共に共有させて頂き、改善に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】観光向け朝夕食付きプラン（夕食は飲み放題付き）
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】１２畳】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの とおの屋 民宿とおの のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月05日 00:04:20
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念願の遠野で、口コミの素晴らしかったこちらを選びました。館内はきちんとお掃除されていて気持ち良かったです。クーラーはありませんが、夏でも扇風機で充分の気候、部屋の冷蔵庫も便利でした。夕食は豪華さはありませんが、それも民宿らしく、どれも美味でした。
気になった点
風呂場
よく見えない暗い照明、服を置くのが憚られるほど傷んだ脱衣カゴ、黒いカビがべっとり付着した湯桶とシャンプーラック。多くの人が使うからこそ綺麗にしてほしい所でした。またドライヤーがないのは、女性は困ると思いました。
歯ブラシ
1回きりの使い捨てが1本しかついてないので翌朝は歯みがき粉なし。希望者のために余分があるといいなと思いました。
全体的な感想
民宿ということで気楽さは楽しめましたが、従業員さんはこちらから声をかけないと挨拶もなく、食事中も料理を出したらそのまま放置、チェックアウト時も玄関で代金を受けとるやすぐ奥に入ってしまわれ、このまま出て行ってよいものかと迷いました。
アットホームな雰囲気との口コミでいろいろと遠野の話が聞けるかもと少し期待していましたが、こちらが気を使っただけで終わり残念でした。
宿泊客が少なく、たまたまだっただけかもしれませんが、アットホームさは感じませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- とおの屋 民宿とおの 2017年08月05日 10:05:06
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この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
数ある遠野の宿の中から当宿を選んで頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
ご指摘にもありました、施設設備に関しては直ぐに改善させて頂きます。接客・対応に関しましても担当スタッフと情報を共有し改善に努めて参ります。
この度は、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】観光向け朝夕食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】８畳】
投稿者さんの とおの屋 民宿とおの のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月15日 16:45:39
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2019/9/13に宿泊しました。アットホームなお宿でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】観光向け１泊２食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】８畳】
うすDさんの とおの屋 民宿とおの のクチコミ
- うすDさん [50代/男性] 2017年10月09日 22:14:55
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残念ながら わらしは 見れませんでした。当方の勘違いで 素泊まりのつもりでしたので 晩御飯に 遅れてすみませんでした。どぶろく 美味しいかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- とおの屋 民宿とおの 2017年10月14日 12:03:41
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ご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。どぶろく、このようにおっしゃて頂きとても嬉しいです。遠方発送・販売等も行っておりますので、機会が御座いましたらご連絡頂ければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】朝食＋ビジネス向けお手軽日替り定食プラン（お疲れ様のドリンク付き）
- ご利用のお部屋
- 【【現金特価】６畳】
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コナン3322さんの とおの屋 民宿とおの のクチコミ
お酒のお好きな方には最適ではないでしょうか？
お酒の入ったご機嫌な方々が…
うーん…
御世話になりました。ありがとうございます。
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コナン3322様この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
周りのお客様達が騒がしくご迷惑をお掛けしたのではないでしょうか。
こちらとしても拝領がたらず、誠に申し訳御座いませんでした。
今回の事を、スタッフ皆で共有し、改善に努めて参りたいと思います。