この度はホテルラフォレスタをご利用いただき誠に有難う御座います。
ご投稿のとおり、当ホテルはエレベーターを降りてお部屋までの廊下が渡り廊下でございます。
他のホテルと違い、風情を感じて頂ける作りとなっております。
しかしながら、快適にお過ごし頂けなかったとのことで、誠に申し訳御座いませんでした。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に気持ち良くご滞在頂けるための参考にさせて頂きますので、今後共変わらぬ愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントリーダー
中山

この度はホテルラフォレスタをご利用いただき誠に有難う御座います。
接客についてお褒めのお言葉を頂戴し喜ばしい限りで御座います。
接客の基本である笑顔は、スタッフ一同常に心がけ努めておりますので、
頂いたお言葉は何よりの励みで御座います。
今後もお客様が安心してご滞在頂ける様、笑顔を絶やさず接客していく所存で御座います。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせて頂きますので、
今後共変わらぬ愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントリーダー
中山

この度はホテルラフォレスタにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館の立地に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
しかしながら、料金に関しましては、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
空室状況、またご予約状況に応じまして、毎日日ごとに料金は変動いたしており、その時点の最安値でのご案内でございました。何卒ご了承下さいませ。
今後も快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同で努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森山

この度はホテルラフォレスタにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

また数多くのお褒めのお言葉と大変貴重なお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　黒木

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながら朝食でご満足頂けなかったとの事大変申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。
あとフロント対応でお褒めのお言葉を頂き大変感謝致します。これからもスタッフ一同でお客様からご支持頂けるホテルであるよう精進して参りますのでホテル ラ フォレスタを宜しくお願い申し上げます。

この度はご意見ご投稿誠に有難うございます。

フロント
池田

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に有難うございます、そしてお客様への返信が遅れた事お詫び申し上げます。

現在ＱＵＯカ－ド付のプランは¥1000-、¥2000-
¥3000-の額面のみでプランを販売しております、お客様のご期待にお応えすることが出来ず大変申し訳ございません。

この度は貴重なご意見ご投稿誠に有難うございます。そして引き続きホテル ラ フォレスタを宜しくお願い申し上げます。

フロント
池田

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に有り難うございます。

しかしながら客清掃員が部屋を開けた事で大変ご迷惑お掛けし深くお詫び申し上げます。
社員教育に関しては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回の指摘を受け、さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなご迷惑をおかけする事がないよう
社員一同精進して参る所存でございます。

誠に勝手ではございますが、引き続きホテル ラ フォレスタを宜しくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見ご投稿誠に有り難うございます。

フロント
池田

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に有難うございます。

1階にコインランドリ－2台、自販機、製氷機と電子レンジを設置したサ－ビスル－ムがございます。
お客様から大変ご好評を得ております。

また福岡にお越しの際はホテル ラ フォレスタを宜しくお願い申し上げます。

この度はご意見ご投稿誠に有難うございます。

フロント
池田

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に有難うございます。

お客様からのお言葉大変感謝致します。今後もお客様が満足頂けるホテルであるようスタッフ一同
で精進して参りますのでこれからもホテル ラ フォレスタを宜しくお願い申し上げます。

この度はご意見ご投稿誠に有難うございます。

フロント
池田

この度はホテルラフォレスタをご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながらエアコンの効きがいまいちだったとの事、大変申し訳ございませんでした深くお詫び申し上げます。
エアコンに関しては直ちに全部屋をチェックいたしましてお客様が快適に過ごせるように改善しております。
お客様からはホテルの立地にお褒めのお言葉を頂き大変感謝しております。

この度は貴重なご意見ご投稿誠に有難うございます。

フロント
池田

　この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に有り難うございます。

しかしながらアメニティでスポンジがなく少し不便だったとのご指摘は今後ホテルで改善出来る様
努めて参ります。
あとフロントの丁寧で親切で良かったとのお言葉
大変感謝いたします。

今後もお客様から満足頂けるホテルであるよう努力して参ります。

この度はご意見ご投稿誠に有り難うございます。

フロント
池田

この度はホテル ラ フォレスタヲご利用頂き誠に有り難うございます。また貴重なご意見も頂け重ねて御礼申し上げます。

しかしながらロビーなどにパソコンのスペースなどがなくご不便をお掛けし申し訳ございません。スペースの関係上設置が出来かねますことご容赦頂ければ幸いです。レンタルパソコンは常設しておりますのでご利用下さいませ。

この度は貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。

フロント
山方

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に有難うございます。また多くの貴重なご意見も頂戴でき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら朝食、ナポリタンキッチン『チュルリラ』の食器及び料理内容におきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご提案頂きました”副食”につきまして今後検討してまいります。

今後ももっと快適にお過ごしいただけるお手伝いが出来るようスタッフ一同日々精進し”ビジネスホテルとして（上）と感じて頂ける様努めてまいります。

この度は貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント
山方

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に有難うございます。受付の対応におきましてもお言葉頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら”バスタブの底”が黒ずんでいたことで不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

部屋を確認し黒ずみの除去を行い改善致します。そのような中”全体的にはキレイ”とのお言葉頂戴し恐縮しております。

今後も清掃・サービ・部屋の維持管理にスタッフ一同さらに取組み快適にお過ごし頂けるお手伝いが出来るよう日々精進してまいります。

この度は貴重なご意見ご投稿有難うございました。スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント
山方

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠にありがとうございます。また多くの貴重なお言葉も頂け重ね御礼申し上げます。

朝食会場のレイアウトまた食器の配置などご指摘本当に有難うございます。レストランスタッフと話し合いテーブル配置、食器の位置などご指摘頂きました内容を基に検討してまいります。

今後はもっとご満足いただける”朝食”をご提供できるよう改善、修正を行います。

この度は貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。

フロント　
山方

フロントが立派で良い感じとお褒めのお言葉頂けましたが客室のイメージがそれに伴っておらずお気を悪くさせてしまい申し訳ございません。

客室内も若干ではありますが改装を行っておりますが頂きましたお言葉を反映させるべく今後に取り組んでまいりたいと思います。

フロントスタッフの応対につきましては”大変親切”っと頂けスタッフ一同嬉しく思うとともに恐縮しております。

今後ももっとお客様に喜んでもらえるホテルを目標にスタッフ全員でサービスの向上に取り組んでまいります。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
マネージャー
山方

こてつ557 様

この度はホテル ラ フォレスタにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、お仕事でのご滞在に当ホテルをお選び頂きました事、大変光栄に存じます。

私共のホテルは博多駅から徒歩2分の距離にあり、ホテル周辺には人気の飲食店やコンビニエンスストアがある為、ビジネスでのご利用に大変ご好評を頂いております。

次回しご宿泊頂く機会ござましたら、
厚切りベーコンや半熟卵は勿論の事、自家製のアップルバターはホテル自慢の一品も是非ご賞味くださいませ。

今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、お部屋の環境維持、サービス向上に努める所存です。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 佐田

こてつ557 様

この度は、福岡でのご滞在にホテル ラ フォレスタをお選び頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中での貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。

博多駅からのアクセス条件の良さは、他のお客様からも大変ご好評を頂いております。周辺に飲食店やコンビニエンスストア等が立地している点も、強みとなっております。

しかしながら、お部屋の広さに関しましてご不便をお掛け致しました事、大変心苦しく存じます。
お客様によりコンパクトにご利用頂きたくてのお部屋の造りでございます。
構造上改善は難しいですが、ハリウッドツインルーム（17㎡）やデラックスツインルーム（24㎡）など、少し広めのお部屋もございますので、次回ご宿泊の参考にして頂けますと幸いでございます。

これからも皆様が快適にお過ごし頂けるホテルであり続けられるよう努めて参ります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付け頂ければと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐田

投稿者 様

この度はホテルラフォレスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の設備等ご不便をお掛けし、大変心苦しく存じます。
建物の構造上、自然光やお部屋の広さ等の改善は致しかねますが、貸出備品にデスクライトをご準備しております。お部屋に関しましては、ハリウッドツインルーム（17㎡）やデラックスツインルーム（24㎡）など、少し広めのお部屋もございますので、次回ご宿泊の参考にして頂けますと幸いでございます。

また、フロントスタッフの接客や清掃スタッフの道具管理等、お客様がよりご満足頂ける質の向上に努め、改善していく所存でございます。

お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐田

投稿者 様

この度は数ある博多のホテルの中から、ホテル ラ フォレスタをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、心より感謝致します。

しかしながら、せっかく私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待にお応えできず残念なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
日頃お部屋の清掃のみでなくお部屋の前や廊下の整理を怠らない様指導して参りましたが、まだまだであったと痛感しております。
今後はご利用頂くお客様の目線に立った清掃、環境でお迎えできますよう今一度清掃スタッフと共有・指導を徹底致します。

この度頂いたご意見を元に、これからもサービスの改善により一層精進致しますので、また福岡にご来訪の際は今一度ホテル ラ フォレスタをお選び頂けますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントリーダー 中野