博多ご手記泊のおりホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に有難うございます。”便利で安く快適”とのお言葉頂けましたことも重ねて御礼申し上げます。

”是非また利用したい”とのお言葉も大変ありがたくスタッフの今後の活力となりました。
今後もよりご満足いただけるホテルをめざしスタッフ一同励んでまいります。

この度はお忙しい中ご意見ご投稿有難うございました。またお会いできる日を楽しみにしております。

山方

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂きありがとうございます。また貴重なご意見頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながらマンションタイプの造り、スリッパの件でご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

スリッパに関しましてお部屋にお入れしておりますものは毎回消毒、洗浄済の物を使用しておりますが表記をしておらず不快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。

今後お部屋の清掃後洗浄済みのスリッパをセット致しました後に表記したものを設置し、安心してご利用いただけるよう対応してまいります。

この度はお忙しい中貴重なご意見ご投稿有難うございました。

山方

この度は数あるホテルの中からホテル ラ フォレスタをお選びいただき誠に有難うございます。また、貴重なご意見をお寄せいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
　今回ご案内したお部屋が禁煙ル－ムにもかかわらず、臭く不快な思いをされた事、またスタッフの対応がご期待に相応する事ができず深くお詫び申し上げます。

前回のご投稿以降は壁紙、内装具、寝具など禁煙ル－ムの消臭対策を万全に行っておるつもりでしたが、まだ消臭改善されていなかった点を反省しております。
　新たに壁紙の消臭清掃、カ－テンやじゅうたんのクリ－ニング、エアコンフィルタ－とエアコン内部の洗浄など臭いの元となりうる部分を再度洗い出し、徹底的に清掃を行うと共に維持管理を行います。

今回のご意見を再び真摯に受け止め、お客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧に努めて参りますので、今後もご指導の程宜しくお願い申し上げます。

総支配人
福田順司

アットホームな雰囲気で安心してご宿泊いただけたとのことで光栄に思うとともに感謝いたします。

”また博多駅付近で宿を探すときにはお願いしたい”っと是非私どももお会いできるのを楽しみにしております。

次回お会いできる日までさらにご満足いただけるホテルをめざしスタッフ一同励んでまいります。

この度はお忙しい中ご投稿有難うございました。

山方

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に有難うございます。以前もご利用頂いていたとのことで重ねて御礼申し上げます。またテレビ番組欄の件について早速検討していきたいと考えてります。

ユニットバスでの貴重なご意見本当にありがとうございます。確かにお言通り置き方などで改善できればと思います。

”これからも利用します”スタッフ一同そのお言葉で明日への活力になります。

是非またご機会ございましたらご利用頂ければ幸いです。この度はお忙しい中ご投稿有難うございました。

山方

私共のホテルは博多駅から徒歩2分と絶好のロケ－ションに立地しておりコンビニ・居酒屋も近くにあり大変便利です。お客様の移動等にお役にたてて大変嬉しく思います。


部屋の空調も個別で温度調整ができ、宿泊のお客様からは快適とお言葉も頂いております。スリッパのご意見も今後の参考にさせて頂きたいと考えております。


この度はお忙しい中ご意見ご投稿有難うございます。スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。


池田

ホテルの玄関付近、ワンル－ムマンションのような所も気に入って頂き嬉しく思います、朝食に関しましてもナポリタンキッチン『チュルリラ』の”種類も多く大変満足”とのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

　今後も変わった感じの玄関で引き続き営業してまいります。　　

この度はお忙しい中ご意見ご投稿有難うございました。スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

池田

　コストパフォーマンスでのご評価有難うございます！
”次回も利用”とのお言葉も頂戴できスタッフ一同感謝しております。

頂きましたお言葉を源に今後も一層サービスの向上、設備の維持管理に努力してまいります。

この度はお忙しい中ご意見ご投稿有難うございました。スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

マネージャー
山方

　初めてのご利用ありがとうございます！！
また”満足”とのお言葉重ねて御礼申し上げます。

”また利用したい”とのお言葉も大変ありがたく感謝しております。今後もより快適にご満足いただけるホテルをめざしスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

マネージャー
山方

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂きありがとうございます。また貴重なご意見頂け重ねて御礼申し上げます。

お風呂の温度調整に関しましては、調査を行い対応してまいります。そのほか客室内の備品、寝具に関しましては快適にお過ごし頂け幸いです。

今後もより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同施設設備の管理、サービスの向上に精進してまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

この度はお忙しい中貴重なご意見ご投稿有難うございました。

マネージャー
山方

　朝食に関しましてのコメント有難うございます！早速お言葉頂きました内容を早急に改善してまいります。

”深い皿””料理表示”など的確なアドバイス本当に有難うございます。ナポリタンキッチン『チュルリラ』スタッフと共同して今後さらに美味しい朝ご飯を提供できるように精進していきます。
是非今後もご宿泊の機会がございましたら『チュルリラ』ともどもご愛顧宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。

マネージャー
山方

　この度はホテル ラ フォレスタをご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながらご案内致しましたお部屋の臭いで気分を悪くされ、不快思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

禁煙・喫煙のフロアを分け常日頃からチェックを行っておるつもりでしたが、今回ご指摘をいただき、確認の甘さを痛感いたしました。ご宿泊頂きましたお部屋の壁紙、内装具、寝具など徹底して消臭改善を行います。

また新たな方法として今までは臭いで臭いを覆い尽くすという作業及び芳香剤で対応しておりましたが、臭いの根本から取り除く消臭方法を行い、お客様が感じられた不快な思いを繰り返さないよう改善を行ってまいります。

本来快適で安心な空間のご提供を行うはずが不快感を感じさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後スタッフ一同改善に邁進し、業務に努めてまいります。

この度はお忙しい中貴重なご意見ご投稿誠に有難うございました。

総支配人
福田　順司

　旧友様との再会の機会にご活用いただきありがとうございます！

大事なひと時に少しでもお役に立てたこと光栄に思います。またアクセス、フロントの対応でお褒めのお言葉とっても嬉しく思います。
福岡帰ってきたなと実感しましたとの内容はもしかしてスタッフ博多弁がでてましたでしょうか？

お言葉いただきました中で喫煙のにおい、段差につきましてはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急に消臭の対応を行い改善してまいります。

ご朝食に関しましては近隣のお店の情報ありがとうございます。ぜひ次回お越しの際には私どものナポリタンキッチン『チュルリラ』でのビュッフェスタイルのご朝食をご賞味いただければ幸いです。

この度はお忙しい中貴重な多くのご意見本当にありがとうございました。スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

マネージャー
山方

　”立地申し分ない”とのお言葉ありがとうございます。また清掃面でも行き届いていて気持ちよく利用できたとお言葉いただけましたこと合わせて御礼申し上げます。

しかしながら簡易式の荷物置き、バスルームの段差、お湯とお水の栓におきましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。

荷物台に関しましてはお部屋に準備ができるように早急に改善を行ってまいりたいと考えております。

この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。ぜひとも今後に役立てまいります。
マネージャー
山方

価格の面でのご評価ありがとうございます。
またお部屋の清掃、室内設備、フロントの対応につきましてもお言葉頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

”また利用したい”のお言葉何よりで今後の活力になります。次回ご利用の際もより快適にお過ごしいただけるよう設備管理、サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご意見ご投稿ありがとうございました。スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

マネージャー
山方

　2泊のご利用ありがとうございます。フロントの雰囲気気に入っていただきとてもうれしく思います。

受付で時間を取らせてしまい、私どものほうこそお手間を取らせてしまいましたことお詫び申し上げます。またアンケートのご協力も頂いたにもかかわらずボールペンの不具合重ねてお詫び申し上げます。チェックを厳しく行い改善いたします。

レディースプランについてもご意見ありがとうございます。いただきましたご意見をもとにサービス内容の見直し・を行ってまいります。

この度はお忙しい中大変貴重なご意見ありがとうございました。

マネージャー
山方

　この度はホテル ラ フォレスタをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地の面では”申し分ない”とのお言葉いただけ光栄思います。しかしながらご指摘いただきました通り全身」がうつる鏡がなくご不便な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

頂きましたお言葉をもとにさっそく設置に向けていきたいと考えております。

この度はお忙しい中大変貴重なご意見ありがとうございました。いただきましたお言葉大事に今後に役立ててまいります。
マネージャー
山方

映画ご視聴のおりでのホテルご利用ありがとうございます。部屋でも待ち時間ゆっくりお過ごしいただけたことで光栄に思います。

またシャワールームも綺麗っと評価いただけ清掃スタッフに伝えさらに清掃に力が入っておりました。

”また機会があれば泊まりたい”とのお言葉本当にうれしく思います。

今後もそのようなお言葉をいただけるようにスタッフ一同毎日励んでまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
マネージャー
山方

　博多駅周辺数あるホテルの中からホテル ラ フォレスタをお選び頂きりがとうございます。

また多くのお言葉頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
良かった点
テレビ、アメニティ、価格今後もご期待に添えるようにしてまいりいます。
マイナス点とても貴重なご意見有難うございます。清掃の改善を行いながらご期待に応えられるようにしてまいります。

最後に”また利用します”とのお言葉是非ともまたお会いできる日を楽しみにしております。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
マネージャー
山方

　対応しましたフロントの女性スタッフにつきましてお言葉頂きましたこと御礼申し上げます。

値段に関しましても”満足”のお言葉光栄です。
今後お客様にもっとご満足いただけるようサービスの向上、施設の管理にまい進していきます。

この度はお忙しい中ご投稿有難うございました。
マネージャー
山方