投稿者 様

この度は数ある博多のホテルの中から私共ホテル ラ フォレスタをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、防音設備ではご期待に沿えず、安眠をご提供出来ずに申し訳ござませんでした。
建物の構造上直ぐに改善は致しかねますが、配管への水量の調節など改善に向けて尽力して参ります。
この度のご滞在でこのようなご意見を頂いたにも関わらず、温かい評価を頂戴致しました事、心より感謝申し上げます。

これからも頂いたお言葉に甘んじぬ様、サービスの向上に力を入れて参りますので今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロントリーダー 中野

投稿者 様

この度はホテル ラ フォレスタにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度のご滞在に関しまして温かいお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
私共のホテルは博多駅から徒歩2分の距離にあり、ホテル周辺には人気の飲食店やコンビニエンスストアがあり、大変恵まれた立地です。
飲食店等お探しの事がございましたら、お気軽にフロントスタッフにお声掛け下さい。
また、構造上お部屋の広さに関しましては早急の改善は致しかねてしまいますが、
限られた空間を機能的に使用して頂きたく、枕元のお部屋の電気のスイッチやコンセントをご用意しております。
その他、何かご要望等ございましたら出来る限りの対応をさせて頂きますので、
誠に勝手ながら今後も当ホテルをご愛顧頂けますと幸いでございます。
これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントリーダー 中野

投稿者 様

この度は数あるホテルの中からホテルラフォレスタをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりお褒め頂いた通り、当ホテルは博多駅から徒歩2分の距離にあり、
周辺にはコンビニや飲食店が多数ございますので、皆様からも大変ご好評を頂いております。
また、ロビーにございます美容アメニティーは女性スタッフが厳選を致しましたので、投稿者様が喜んで頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
今後もお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けるホテルになりますよう精進して参ります。
また福岡でお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント主任 村上

投稿者 様

この度はホテル ラ フォレスタにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また私共のホテルにつきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルでは、ロビーに4種類のスキンケア、お部屋でお召し上がりいただくコーヒーと紅茶をご用意しております。
その他に貸出備品としてフェイススチーマーや目元エステなどの美容系の貸出備品も取り揃えておりますので、ご希望の際はフロントスタッフにお声がけ下さいませ。
またこの度のご滞在では、ご宿泊のみのご利用でございましたが、私共のホテルでは自慢の洋朝食もご用意がございます。
厚切りベーコンと半熟卵を使用した洋朝食は、皆様からも大変好評いただいている自慢のメニューでございますので、次回ご利用の際は是非お試しくださいませ。

今後もお客様により快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同サービスの向上と客室の維持管理に努めて参る所存で御座いますので変わらぬご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
最後になりますがこの度はご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
またホテル ラ フォレスタでお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。

フロントリーダー 中野

tiggertail 様

この度は数ある博多のホテルの中から私共ホテル ラ フォレスタをお選び頂き、誠に有難うございます。
また私共のホテルにつきましてお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは博多駅から徒歩約2分の立地にあり、空港までのアクセスも博多駅から地下鉄で2駅と大変恵まれた立地にございます。
私共のホテル周辺には人気の飲食店も多数ございますので、ご気軽にフロントスタッフにお声がけ下さいませ。
お部屋に関しましては、限られた空間を出来るだけ機能的にご利用頂けるよう、コンパクトな設計とさせて頂いております。
ロビーには選べる枕もご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。
安眠のお手伝いが出来ると思います。

頂いたお言葉に甘んじぬ様、今後もサービスの向上に力を入れて参りますので今後共変わらぬ愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

フロントリーダー 中野

この度は数ある博多のホテルの中から私共ホテル ラ フォレスタをお選び頂き、誠に有難うございます。
またご多忙の中、ご意見を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら浴室の清掃に関しまして、不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。
日頃清掃が終了後も再確認するよう指導して参りましたが、まだまだ不足であったと痛感しております。
清掃の手順、項目を再度検討し今後の業務に努めて参る所存でございます。
この度のご滞在ではこの様な事があったにもかかわらず、スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴しました事、誠にありがとうございます。

お客様のお言葉を真摯に受け止めさせていただき、今後もスタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に精進して参りますので、次回福岡にお越しの際はご愛顧いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロントリーダー 中野

この度はホテル ラ フォレスタにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また私共のホテルのスタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉が、清掃スタッフ、フロントスタッフ共に日々の業務の励みでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。

この度はご多忙の中にもかかわらず、ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。
また、福岡ご来訪の機会がございましたらホテル ラ フォレスタを宜しくお願い申し上げます。

フロントリーダー 中野

この度は数ある博多のホテルの中から私共ホテル ラ フォレスタをお選び頂き、誠に有難うございます。
また私共のホテルにつきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは博多駅から徒歩約２分の距離にあり、周辺には飲食店やコンビニエンスストアも多数あり、ビジネスや観光でご利用の方にも大変喜ばれる立地にございます。
お荷物が多い方には、ご到着時、ご出発後どちらもお荷物を承っております。また「カゴパス」という福岡空港国内線とホテルを結ぶ運搬サービスもございます。ご利用にはご条件がございますので詳細はホテルへご連絡下さいませ。

今後もお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロントリーダー 中野

ぱおーん6897 様

この度は数ある博多のホテルの中から私共ホテル ラ フォレスタをお選び頂き、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にも関わらず、ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
私共のホテルは、博多駅から徒歩約２分の立地にございますので、JRはもちろんのこと、空港まで地下鉄で２駅と各方面へのアクセスも大変優れた立地でございます。
お部屋は限られた空間を機能的にご利用頂けるよう、コンパクトな設計となっており、ベッドボードにはコンセントもご用意しております。
ロビーには４種類のセレクトピローなどもご用意しておりますので、ご気軽にご利用くださいませ。

今後もスタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に精進して参りますので、次回福岡にお越しの際はご愛顧いただけますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントリーダー 中野

この度はホテル ラ フォレスタにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また私共のホテルにつきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは、この度のお言葉にもございますように、博多駅から徒歩２分の立地でございます。
ホテル周辺にはコンビニや飲食店も多数ございます。
飲食店をお探しの際は、スタッフがおすすめのお店をご紹介いたしますのでご気軽にお声がけ下さいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またホテル ラ フォレスタでお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。
フロントリーダー 中野

この度は数ある博多のホテルの中から私共ホテル ラ フォレスタをお選び頂き、誠に有難うございます。
またご多忙中にも関わらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度お泊りいただきました「デラックスツインルーム」は、バス、トイレが別々のお部屋で、ご宿泊人数も最大3名様までお泊りいただけるお部屋となっており大変人気のお部屋でございます。
また浴室に関しましては、貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
早速ではございますが、社内にて検討させていただきます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントリーダー 中野

この度は数ある博多のホテルの中から私共ホテル ラ フォレスタをお選び頂き、誠に有難うございます。
私共のホテルにつきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
仰られるように私共のホテルは博多駅から徒歩2分の距離にあり、飲食店やコンビニエンスストアも多数ございますので好立地でございます。
また、私共のホテルの朝食はBLTサンドと厚切りベーコンと半熟卵、自家製アップルバターを使用したレストランでの洋朝食の2種類をご用意しております。
自家製アップルバターとソフトフランスパンの組み合わせを是非ご賞味下さいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントリーダー 中野

投稿者 様

この度は数ある博多のホテルの中から私共ホテル ラ フォレスタをお選び頂き、誠に有難うございます。
私共のホテルにつきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは、博多駅から徒歩2分の距離にあり、まわりにはコンビニエンスストアや、飲食店も多数ある、大変恵まれた立地でございます。
また、博多駅に隣接しているため、コンサートなどのイベント会場へのアクセスも大変良好です。
お部屋もコンパクトで使い勝手の良い造りで皆様に好評いただいております。

頂いたお言葉に甘んじぬ様、今後もサービスの向上に力を入れて参りますので今後共変わらぬ愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
また、福岡ご来訪の機会がございましたらホテル ラ フォレスタを宜しくお願い申し上げます。

フロントリーダー 中野

この度はホテルラフォレスタをご利用いただき誠に有難うございます。また、ご多中の中ご投稿いただいた事重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは博多駅筑紫口より徒歩2分の好立地で、仰られるようにコンビニも近くにあり好立地でございます。
しかしながら、客室清掃不備によりご満足頂いただけかった事、ご不快な思いをさせてしまった事、忸怩たる思いでございます。
今一度、清掃体制を見直し全スタッフの共有を深める所存でございます。
今回、福岡市内に数多くあるホテルより私共のホテルを選んでいただいたのにも関わらず残念な気持ちにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、挽回の機会を頂けるように、客室品質の維持とサービスの向上に努めて参ります。

マネージャー 三島

この度は数あるホテルの中からホテルラフォレスタをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩2分の好立地でございます。近隣にコンビニや飲食店が多くあり利便性に優れております。
お客様が仰られるように、マンションタイプの造りになっております。各フロア外廊下になっており非常に換気に優れております。
1名様から最大3名様までご宿泊頂けるお部屋もご準備しておりますのでビジネス利用や、ご家族やご友人との旅行にもご利用頂けます。
今後も、お客様がより快適にお過ごし頂ける様に、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント主任 村上

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら当日はチェックイン後も同じフロアのお部屋の清掃が終了しておらず、驚かせてしまう結果となってしまいましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
担当部署とも協議し、十分な人員の確保、手順を再確認し、速やかな清掃に努めて参る所存でございます。
また、お部屋の清掃につきまして、数多き不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。
日頃から通常のお部屋の清掃の他に、浴室のカビ取りや、壁のホコリ取りなどを定期的に行っておりますが、汗顔の至りでございます。改めて期間、時期、内容の見直しを行い、全従業員へこの事実をしっかりと伝え、真摯に受け止め改善に尽力して参る所存でございます。
快適にお休み頂ける空間をご提供しなくてはならないはずが、周囲の騒音でもごゆっくりお休み頂けなかったこと、大変心苦しく存じます。
今回、福岡の数多きホテルの中から私共のホテルへお泊り頂いたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまう結果となりまして、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー 山本

投稿者 様

この度はホテル ラ フォレスタにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また私共のホテルのスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
当日対応させていただきましたスタッフはもちろんの事、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました、誠にありがとうございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントリーダー 中野

この度はホテル ラ フォレスタにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
この度はご多忙の中、私共ホテル ラ フォレスタを評価して頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントリーダー 中野

福岡にある数あるホテルの中から、いつも私共ホテル ラ フォレスタをお選び頂き、誠に有難うございます。
また数多くのお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく拝見させて頂きました。
立地におきましてもご満足頂くことができ、光栄でございます。
頂いたお言葉に甘んじぬ様、今後もサービスの向上に力を入れて参りますので今後共変わらぬ愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントリーダー 中野