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設備・アメニティ2
グルーナさんの 冷泉閣ホテル川端 のクチコミ
- グルーナさん [50代/男性] 2023年05月22日 10:27:23
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室内に湯沸かし可能なポットがありませんでした。フロントで貸し出しているということで借りに行ったら「全部貸出済みで在庫なし」とのこと。そりゃ皆借りますよ。古い設備のホテルなので…と言い訳されていましたけど、ポット一つ入れるのに古い新しいは関係ないと思います。フロント準備のお湯のポットをもらえましたが、やはり沸かしたての湯が欲しかったです。善処を求めます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 冷泉閣ホテル川端 2023年05月23日 06:35:24
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この度はご宿泊いただきありがとうございます。
湯沸かしの件ですが、ご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。
建物が古い為、客室のコンセントの電圧が低く、全客室に湯沸かしを設置いたしますとブレーカーが落ちてしまいます。
ですので誠に勝手ながら数量限定でケトルの貸し出しをさせていただいております。
ご予約時の注意事項にも記載させてはいただいておりましたが、案内が足らず、お客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】お食事なしで気軽にシンプルステイ●地下鉄中洲川端駅より徒歩3分の好立地●（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム（12平米・ベッド幅105ｃｍ）】
投稿者さんの 冷泉閣ホテル川端 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 13:47:59
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古いホテルとは存じ上げていましたが、立地が良く博多座まで徒歩数分だったので利用させていただきました。チェックイン後は部屋の中を良く見ていなかったので、帰宅した夜に気づきました。まずユニットバスのシャンプーやリンスが設置されている部分に30センチくらいの髪の毛がひっついていました。不快でしたがティッシュで取り除いてユニットバスを使用しました。その後髪を乾かそうと椅子に座ると、机にも同じ長さの髪が2本落ちてしました。またかと思いティッシュでとりのぞき、ウェットティッシュで拭き取りました。極めつけは寝る時です。夜中過ぎに寝ようと布団をめくると、シーツの上にまた髪の毛が2本落ちていました。なぜ布団とシーツの間に髪の毛が落ちているのか疑問です。掃除ができていないと思っていましたが、掃除をされた方の髪の毛でしょうか。気持ち悪くて布団の中には入れず、布団の上で横になりました。次の日チェックアウトの時に言おうと思いましたが、お祭りがあったのかホテルのロビーで笛を吹いてる人達がいてロビーがごった返していました。しばらくエレベーターから降りられないし受付までも通れず、エレベーター前で大混雑していました。事前にそのようなイベントがあるなら前もって教えていただきたいです。ホテルのロビーで行うこと、受付まで通れなくなることを知っていればもっと早い時間にチェックアウトしていました。連休初日でどこも渋滞するので。今後は宿泊客の方へお伝えした方が良いと思います。結局イベントが終わった後受付もチェックアウト待ちの人で混雑していたので、髪の毛が落ちていたことは言えませんでした。ホテルを利用して髪の毛がこんなに落ちていたことは初めてでしたので書かせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 冷泉閣ホテル川端 2024年05月11日 16:52:11
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この度は、福岡でのご滞在に冷泉閣ホテル川端をお選びいただきまして誠にありとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご到着早々からご迷惑・不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、お客様への配慮とご協力にも力を注いで参ります。
再び当ホテルをご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
また福岡に立ち寄られる機会がございましたら、是非私共の冷泉閣ホテル川端へご愛好頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★さき楽30★30日前のご予約でかしこくご宿泊プラン♪（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム（13平米・ベッド幅140ｃｍ）】
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設備・アメニティ2
グシケンマコさんの 冷泉閣ホテル川端 のクチコミ
中洲には近くて便利です。
ホテルは、古くて部屋は狭く、値段的には高く思います
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この度は、福岡でのご滞在に冷泉閣ホテル川端をお選びいただきまして誠にありとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
快適にお過ごし頂けるよう客室及び館内の清潔感はスタッフ全員で最も大切にしている事の1つでございます。
また、当館の立地に付きましても駅からの道のりより、商店街、コンビニエンスストア、お食事処など多数あり、皆さまからもご好評頂いております。
また福岡に立ち寄られる機会がございましたら、是非私共の冷泉閣ホテル川端へご愛好頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。