いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。
梅雨も明けましたので、益々暑くなりますがお身体ご自愛くださいませ。
又のご来館従業員一同お待ちしております。

豊岡グリーンホテルモーリス　
フロント　谷田　幸絵

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。当館の大浴場はマッサージ機もご用意しておりますので皆様にご好評いただいております。
今回も大浴場のご利用が出来なかったとですので、ぜひ次回のご宿泊の際にはご利用くださいませ。
お疲れのところご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

豊岡グリーンホテルモーリス
フロント　谷田　幸絵

いつもご利用くださいまして、ありがとうございます。
この度は、男性大浴場の工事の為にご利用いただくことができず、湯船が恋しくなる中残念な思いをされたことと思います。
事前の告知にも不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。こちらに関しましては徹底をさせて頂きます。
また豊岡にお越しの際にはお立ち寄り頂き、ゆったりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

豊岡グリーンホテルモーリス
フロント　松永愛子

この度は私どものご案内に不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。本来でしたら工事日程が決まって以降、各種ネットサイトに工事のご案内をするところでございましたが、こちらの予約サイトでの告知がもれているという、手違いがございました。
　工事日程の決まる前にご予約を入れていただいたお客様にはメールやお電話で直接ご連絡させて頂く方法を取らせていただいておりましたが、本来真っ先に告知させていただくところができておりませんでした。
　本当に申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなミスが起きませんように、各セクションで連携をとってまいります。
　またご用意のアメニティにつきましては、エレベーターホール等に配置いたします内容を再度検討し、その他貸し出し品も充実させて参りたいと思います。
　本当に申し訳ございませんでした。

豊岡グリーンホテルモーリス　井口

いつもご利用ありがとうございます。またこのたびはご投稿も頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
ベッドの硬さについて、今後ご要望に沿える方法がないか検討してまいります。
アメニティについては、現在お部屋にはひげそり歯ブラシといった最低限のものをご用意しておりますが、1階のエレベーターホール前には
固形石鹸、シャワーキャップ、ブラシ、コットンセットをご用意しており、こちらはご自由におもちいただけます。
他にもご用意できるものがないか検討してまいります。

次回お越しの際には、前回より快適にお過ごしいただけるように前進してまいりたいと思います。

大変貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

井口

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテル立地が駅前となり、電車などでお越しのお客様にも利用しやすいかと思っております。
またお車の駐車場もございますので、ご都合に合わせてご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


豊岡グリーンホテルモーリス
フロント　浅野

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ルームサービスをご利用いただき、満足して頂き、厨房の者も喜んでおります。

当館の禁煙喫煙のお部屋には限りがございます。消臭での対応をさせて頂くこともございます。
せっかくのお休みを妨げるようなことになってしまい、大変申し訳ございません。

もし次回ご予約の際は、お問い合わせの欄に『絶対禁煙』と書いていただければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

豊岡グリーンホテルモーリス
フロント　澤木

この度はご宿泊を頂きまして、ありがとうございました。
一日のお疲れを癒して頂く浴室で、ご不快な思いをされたとのことで、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。
当日の客室の清掃の担当者とチェック担当者に指導をさせて頂きました。
今後も日々努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。暑い日が続きますのでお体ご自愛下さいませ。

豊岡グリーンホテルモーリス
フロント　松永愛子

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまい大変申し訳ありません。

たくさんのお褒めのお言葉頂きまして大変嬉しく思います。

今後も皆様にご満足頂けるよう、館内美化だけでなく接客面でもご満足頂けるよう努めて参りますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

またの御来館を心よりお待ちしております。

豊岡グリーンホテルモーリス
フロント　谷田

いつも豊岡にお越しの際にはご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不便の内容、設備や備品などご準備をさせていただいておりますが、当館のお貸出品の中で客室にあったらいいな…と思われるものなどございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。事前にお部屋にご準備をさせていただきます。

朝食バイキングは、少しずつでもいろいろお皿にとっていくといつの間にか食べ過ぎてしまいますが、おかげさまで皆様にご好評を頂いております。皆様からのお声を励みにして、スタッフが毎日心をこめてご準備させていただいております。

またのご来館を心よりお待ちしております。

豊岡グリーンホテルモーリス
フロント　松永愛子

この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館は今年の２月末にオープンしたばかりでございます。
現在の綺麗な状態を維持できますよう、これからも精進してまいります。
今後とも当館をよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

豊岡グリーンホテルモーリス
フロント　宮脇

この度は当館をご利用いただき誠に有り難うございます。
数々のお褒めのお言葉まで頂き大変嬉しく思っております。
立体駐車場周辺は一方通行ですので初めてのお客様にはわかりにくいかもしれません。
わからない事などございましたら、お気軽にお電話いただければご案内いたします。
豊岡に訪れた際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。

豊岡グリーンホテルモーリス
フロント　谷田

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご指摘をいただきましたように、建物も新しくございますが、スタッフも新人ばかりでございますので、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
まだ、担当者に確認ができておりませんが、チェックインが１９時半頃でポイントを差し引かないまま料金を頂いておりました。
深夜２時半頃１００円を差し引いた金額で修正がされている履歴がございましたので、おそらくお客様からのご指摘で判明したのではないかと思われます。大変ご心配、ご不快な思いをされたことと思います。申し訳ございませんでした。
また、担当者に確認をさせて頂きます。

お客様に信頼されるフロント作りに努めてまいります。ご指摘誠にありがとうございました。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

豊岡グリーンホテルモーリス
フロント　松永愛子

《追記》
担当者に確認いたしましたところ、お手続きの際にポイントご利用分１００円を差し引かないままの金額をお伝えしてしまったが、すぐに気づいて正しい金額でお伝えし、頂戴いたしました。と確認ができました。
深夜の金額修正につきましては、その後気づいた別の担当者により変更されたものと判明致しました。ご返信を急ぎすぎましたことお詫び申し上げます。

フロント　松永愛子

　いつも、グリーンホテルモーリスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　また、今回もお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
　２月２８日にオープンしたばかりで、新人スタッフをはじめ、まだ不慣れな点が多いとは存じますが、一日でも早く、皆様に喜んで頂ける邁進してまいります。
　今後もよろしくお願いいたします。

　豊岡グリーンホテルモーリス　梨原