どの様な宿を目指してるかは理解出来ます。あとほんの少しの努力です。
和室の座椅子にクッションが欲しい、もっと間接照明が欲しい、御食事を出す人に気取らないフレンドリーな対応が欲しい。
サービスがこなれてくれば又行きたい宿になる事間違いないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

男性の受付の方が支払いを楽天で済ませているのに済ませていないと言い、証拠を見せました。それなのに確認に時間がかかり、その上お詫びもなく本当に感じが悪かったです。
次回はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1泊でお世話になりました。
静かな環境でのんびりするのみは最適かと思います。
お部屋、設備ともに申し分ありません。
ただ、サービス面では改善された方が良いかと感じます。
食事は大広間でしたが、ホール担当のスタッフの方々間
ゴタゴタが丸見えです。
間仕切りをするなり見せたくない場は見せない工夫が必要では？
慣れないスタッフの方をフォローするのは当たり前でしょうが
フォローに割かれる分ホール担当を増員するとか何かしら手立ては
あると思います。
お願いしたものが手元に届くのが遅くなったり、忘れ去られたりでは
Ｘです。（2つともありました。）
また、大広間5組中お子様連れが2組いらっしゃいました。
後ろをうろうろされたり嬌声があったりでは落ち着きません。
一工夫必要ではないでしょうか？
また、何か気づかれた時、●●お持ちしましょうか？より
●●をお使いくださいと差し出された方がより良いように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月