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川場温泉 清流の里 錦綉山荘(きんしゅうさんそう) クチコミ・感想・情報

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川場温泉 清流の里 錦綉山荘(きんしゅうさんそう)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:92件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.78
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.78
  • 食事4.14
宿泊年月
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9件中 1~9件表示

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総合3

投稿者さんの 川場温泉 清流の里 錦綉山荘(きんしゅうさんそう) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 10:59:45

男性の受付の方が支払いを楽天で済ませているのに済ませていないと言い、証拠を見せました。それなのに確認に時間がかかり、その上お詫びもなく本当に感じが悪かったです。
次回はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
■素泊り■四季の庭と武尊の山々を望む客室露天風呂をリーズナブルに満喫
ご利用のお部屋
【半露天風呂付/和室6畳(クイーンサイズベッド)】

総合3

投稿者さんの 川場温泉 清流の里 錦綉山荘(きんしゅうさんそう) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 12:13:06

お食事はどれも美味しかったです。

…が、夕食時、ご飯のおかわりを一杯お願いしたらとても嫌な態度をされました。
おかわりが出来ない旅館ならそのように説明してもらえればいいのに…

あのような方が旅館にいるのがとても残念だと思います。

リピートはしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
■和食会席■日本の美を堪能!四季折々の風景と自然の恵みを生かした和食会席-2食付-
ご利用のお部屋
【半露天風呂付/和室二間20畳(ツインベッド)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 川場温泉 清流の里 錦綉山荘(きんしゅうさんそう) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月06日 13:30:12

皆さんの接客時の態度が、余り良い印象ではありませんでした。忙しいのは分かりますが、残念です。夕食の食事中にもかかわらず、回りの掃除を始めたのにはあきれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
■和食会席■日本の美を堪能!四季折々の風景と自然の恵みを生かした和食会席-2食付-
ご利用のお部屋
【半露天風呂付/和室6畳(クイーンサイズベッド)】

総合3

投稿者さんの 川場温泉 清流の里 錦綉山荘(きんしゅうさんそう) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月20日 15:42:38

部屋のソファーが、病院の待合室の椅子みたいで、座り心地が悪かったです。部屋からの景色は、雑木林と道路しか見えず、お風呂も半露天風呂とは書いてありますが、「半」でもなくほぼ室内でした。
お料理は、夜も朝も豪華で美味しくとても満足です。
従業員の方の対応もとても良かったです。
同行者は、もう次は無いと言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】■早割28■お得な2,500円引き!四季折々の風景と自然の恵みを生かした和食会席-2食付-
ご利用のお部屋
【半露天風呂付/和室二間20畳(ツインベッド)】

総合3

iwskkzykさんの 川場温泉 清流の里 錦綉山荘(きんしゅうさんそう) のクチコミ

iwskkzykさん [40代/男性] 2019年04月02日 15:02:48

少し厳しめかもしれません。
価格からするに廊下が暗く冷たいのは改善希望です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【個室食プラン】●個室お食事処で頂く和食会席1泊2食●プライベートな空間で最高の美食を気兼ねなく♪
ご利用のお部屋
【特別室95平米(クイーンベッド160cm×195cm1台)】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 川場温泉 清流の里 錦綉山荘(きんしゅうさんそう) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 12:11:34

なんといっても食事が残念でした。すでに焼かれた冷たいお肉を鉄板で焼いて温めるなんてありえない。刺身のマグロは水っぽい。つまようじがなく、せめて部屋にあれば。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF♪王道の和食とひたすらなる静寂!~錦綉の旅~
ご利用のお部屋
【和室 二間(居間8畳、ツインベッド寝室12畳)】

総合3

5人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 川場温泉 清流の里 錦綉山荘(きんしゅうさんそう) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 21:45:24

1泊でお世話になりました。
静かな環境でのんびりするのみは最適かと思います。
お部屋、設備ともに申し分ありません。
ただ、サービス面では改善された方が良いかと感じます。
食事は大広間でしたが、ホール担当のスタッフの方々間
ゴタゴタが丸見えです。
間仕切りをするなり見せたくない場は見せない工夫が必要では?
慣れないスタッフの方をフォローするのは当たり前でしょうが
フォローに割かれる分ホール担当を増員するとか何かしら手立ては
あると思います。
お願いしたものが手元に届くのが遅くなったり、忘れ去られたりでは
Xです。(2つともありました。)
また、大広間5組中お子様連れが2組いらっしゃいました。
後ろをうろうろされたり嬌声があったりでは落ち着きません。
一工夫必要ではないでしょうか?
また、何か気づかれた時、●●お持ちしましょうか?より
●●をお使いくださいと差し出された方がより良いように思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】14日前のご予約がお得♪お二人で4,000円引き+ワンドリンク!~錦綉の旅~
ご利用のお部屋
【和室 二間(居間8畳、ツインベッド寝室12畳)】

総合3

どらお6821さんの 川場温泉 清流の里 錦綉山荘(きんしゅうさんそう) のクチコミ

どらお6821さん [60代/男性] 2017年04月09日 16:14:12

割安なプランだからでしょうか、夕食の内容が悪かったですね。前回利用した時は、夕食が良かったので、また来たいと思ったのですが、今回は外してしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
川場温泉 清流の里 錦綉山荘(きんしゅうさんそう) 2017年04月22日 19:52:07

この度は、数ある宿の中から当館にお越し下さいまして、心より御礼を申し上げます。
お料理関しましては、お口に会わず残念な思いをされました事を深くお詫び申し上げます。お言葉を真摯に受け止め、指摘頂きましたお料理の内容につきましては、調理長に報告し検証と改善を申し伝えた次第でございます。
今後ともお客様に喜んで頂ける宿を目指してまいる所存でございますので、どうかこれに懲りず、ご愛顧を賜ればと、従業員一同努力してまいります。
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF♪王道の和食とひたすらなる静寂!~錦綉の旅~
ご利用のお部屋
【和室 二間(居間8畳、ツインベッド寝室12畳)】

総合3

投稿者さんの 川場温泉 清流の里 錦綉山荘(きんしゅうさんそう) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 15:36:01

どの様な宿を目指してるかは理解出来ます。あとほんの少しの努力です。
和室の座椅子にクッションが欲しい、もっと間接照明が欲しい、御食事を出す人に気取らないフレンドリーな対応が欲しい。
サービスがこなれてくれば又行きたい宿になる事間違いないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前のご予約がお得♪お二人で4,000円引き+ワンドリンク!~錦綉の旅~
ご利用のお部屋
【和室 二間(居間8畳、ツインベッド寝室12畳)】

9件中 1~9件表示

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