少し早く着いてしまったのですが快く案内していただけました。お部屋は二間続きの広い部屋でとてもきれいでした。お風呂は広く二人でも余裕です。窓の外は緑が広がり、開閉も自由に出来ますが虫が心配であまり開けられませんでした。ただ天井や壁はちょっと古さを感じました。お湯は結構熱くシャワーの水を入れながら長湯しました。食事は広間を衝立で軽く仕切っただけでしたが大人だけなので気になりませんでした。少人数なのでタイミングよく出していただきとても美味しかったです。地物をちゃんと取り入れていると思いました。食事以外は一切部屋から出なくていいので本当にゆっくり出来ました。宿周辺紅葉に囲まれているので秋は見事な景色になるでしょうね、その季節にまた行きたいと思いました。本当に静かにのんびり過ごしたい大人だけに行って頂きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

レビュー通り、温泉はかなりぬるめです。
夏はいいのですが、真冬は温まらないと思う方もいるかもしれません。長湯好きですが、それでもあと１℃くらいは欲しかったです。

お食事もレビュー通りで、朝も夜も美味しいです。
料理の提供がすごくスムーズで、早食いな私には嬉しいスピードでした。
ただ、このクラスのお宿で、夕食時に料理の説明がなく、提供されるだけというのは珍しいですし、少し寂しいですね。
ミネラルウォーターまでドリンクメニューに載ってるので、(無料の)お冷やかお茶は…と聞く勇気はありませんでした(笑)

寝室はダブルベッドが７割くらい占めてますが、洗面脱衣場とトイレはすごく広いです。
温泉の音を聞きながら、ぐっすりよく眠れました。
ダブルの部屋だからか、バスタオルと足拭きが２組ずつあったので、たくさん温泉に入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

素泊りプランで予約しましたが食事がおいしいとのコメントを見て変更しました。　プラン変更にも心良く対応してくださいました。　ありがとうございます。　露天風呂もお食事も大満足です！　リピート確定です！！！　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

少し厳しめかもしれません。
価格からするに廊下が暗く冷たいのは改善希望です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

母が病気のため体に不自由があり、部屋に露天風呂がありベットで寝れる宿を探して
こちらにお世話になりました。
お部屋のお風呂が大きくて入りやすく外の紅葉も綺麗に見れて、両親がとても喜んでいました。
お湯もとても良かったです。介護用のバスチェアも用意下さり、助かりました。
こじんまりとしたお宿なので、大きな旅館と違い館内を長く歩くこともないので
高齢の方には良いと思います。
食事の時など宿の方が母をいろいろと気遣ってくださり、有り難かったです。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

プランはクイーンベッドと書いてありましたが、実際はツインのベッドでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年06月

お風呂はとっても良かったです。優しい感じでした。立地も静かで落ち着きました。食事が私たちにはあいませんでした。バター、油分がおおく、重たい感じでした。妻は下痢してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

1泊でお世話になりました。
静かな環境でのんびりするのみは最適かと思います。
お部屋、設備ともに申し分ありません。
ただ、サービス面では改善された方が良いかと感じます。
食事は大広間でしたが、ホール担当のスタッフの方々間
ゴタゴタが丸見えです。
間仕切りをするなり見せたくない場は見せない工夫が必要では？
慣れないスタッフの方をフォローするのは当たり前でしょうが
フォローに割かれる分ホール担当を増員するとか何かしら手立ては
あると思います。
お願いしたものが手元に届くのが遅くなったり、忘れ去られたりでは
Ｘです。（2つともありました。）
また、大広間5組中お子様連れが2組いらっしゃいました。
後ろをうろうろされたり嬌声があったりでは落ち着きません。
一工夫必要ではないでしょうか？
また、何か気づかれた時、●●お持ちしましょうか？より
●●をお使いくださいと差し出された方がより良いように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

どの様な宿を目指してるかは理解出来ます。あとほんの少しの努力です。
和室の座椅子にクッションが欲しい、もっと間接照明が欲しい、御食事を出す人に気取らないフレンドリーな対応が欲しい。
サービスがこなれてくれば又行きたい宿になる事間違いないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

全体的に満足ですが、駅から遠いのと、サービスはやや慣れてない印象を受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

お食事はどれも美味しかったです。

…が、夕食時、ご飯のおかわりを一杯お願いしたらとても嫌な態度をされました。
おかわりが出来ない旅館ならそのように説明してもらえればいいのに…

あのような方が旅館にいるのがとても残念だと思います。

リピートはしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10/30に　ご褒美として宿泊しました。
1人3万円の高級旅館としては　とても残念なお宿でした。

感染対策は宿に入る時の検温と消毒のみ
食事の際には　消毒が置いてあるだけで、声掛けもなし。

☆食事
大広間に、つい立てで仕切られた所での食事でした。
スリッパを脱いだのですが、どんどん端に寄せられ、
どれが自分のスリッパなのか？　他人が履いたスリッパなのかも？
と衛生的に不愉快でした。

あんかけ料理が出たのですが、すくえなかったです。
お箸の先が割り箸のように太いので、魚の骨を上手く取れなかったり…
朝食の時に対応してくれた仲居さんは、気さくでいい感じでした。

☆部屋
ビジネスホテルより狭いです。わかってはいましたが思っている以上に狭い。
ベッドの上でしか　くつろげない感じでした。

☆お風呂
お風呂からの景色は紅葉が見られて、綺麗でした。
壁が、何度も継ぎ足し補修した感じで、デコボコと汚かったです。
フラットなので、泡が浴槽に入らないように気を使う。

☆接客
男性スタッフが多かったです。
そのせいか　心遣いや気配りがない感じがします。

友達にも　オススメはできないですね…
お風呂からの景色が綺麗なだけに　もったいないです。
今までで泊まった高級旅館で　1番残念な宿でした。
次はないです

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

連泊で利用しました。1泊目の食事はとても美味で満足しましたが、2泊目の夕食ですが・・・ご飯は水分が多く柔らか過ぎました。ご飯だけならまだ良かったのですが、お品書きの造里には記載されている「鯛」が入っていませんでした。この旨を仲居さんへ伝えたのですが「板場へ伝えておきます」とだけ言われ、その後は鯛が運ばれてくるわけでもなく、旅館側からの説明などもありませんでした。

他は全て行き届いており、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

温泉好きな夫婦で毎月様々な温泉に行かせていただいております。川場の温泉付き土地を購入しようと思い、温泉に入ってから検討しようと探して評価の良かった錦綉山荘さんに決めました。食事が美味しく温泉も良いとありましたが、食事は自分達には朝夕食共に合いませんでした。勝手に新鮮な山の幸を想像していましたが・・。残念でした。温泉も循環？ですかね？消毒臭が結構しました。夜中に入ろうと思ったのですが温泉が出ておらず諦めました。源泉掛け流しでは？無かったのかな？到着時にボイラーが故障と言うことで部屋を替えていただいたので嬉しかったですが、温泉も少し残念でした。到着時ビックリしたのが部屋のトイレに入ったら紙が流れていませんでした。汗。接客は悪くありませんが、男性の方しか居ません。やはり女性がいた方が女性客の人も良いのでは？と思いました。
色々と不満はありましたがリピートは無いですね。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

なんといっても食事が残念でした。すでに焼かれた冷たいお肉を鉄板で焼いて温めるなんてありえない。刺身のマグロは水っぽい。つまようじがなく、せめて部屋にあれば。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

男性の受付の方が支払いを楽天で済ませているのに済ませていないと言い、証拠を見せました。それなのに確認に時間がかかり、その上お詫びもなく本当に感じが悪かったです。
次回はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

旅館のスタッフの方々がとても優しくて頼れます。
お部屋はそんなに広くはないですが、半露天まで部屋のベッドから3歩程度なので、余計にお風呂に入ってしまいます笑笑。とりあえず、声を大にして言えるのが1泊2日で日頃の疲れが取れて癒されます。もう温泉でふやけてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

平日、素泊プランでの一人宿泊です。今回で3回目のリピートとなります。何より窓全開で個室露天風呂ですね！思いたったら、気兼ねなく自分のタイミングでいつでも、何回でも入れる手軽さが何よりの目的でした。
また、テラスでの晩酌と情緒のある景観は素晴らしいの一言。
また、今度、お世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月