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オリオンホテル モトブリゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
立地4
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GWに宿泊しました。立地は美ら海水族館から直ぐ近く。歩いても5分程度、ホテルの前からバスもあり1分で着きます。備瀬のフクギ並木も歩いて3分、ビーチも目の前で便利です。お部屋も広く、全室オーシャンビューで最高です。しかし、食事は頂けない。とにかく席数が少ない。チェックインの際にレストランの営業時間の説明があり、21時、1店舗は22時だったので、19時前にレストラン予約に電話すると、予約は18時半まで、それ以外は予約は取らないとのこと。更に、今日は満席だからと冷たく言われました。先ず、混むようならチェックイン時に伝えるべき。更にレストラン予約は最悪、あれでは予約係がいる意味が全くない。あんな何もないところでレストランはいっぱいと言われても困ってしまう。もう少し客のことを考えて欲しい。
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ホテルオリオンモトブリゾート＆スパをご利用いただき、ありがとうございます。この度はレストラン予約係りの回答が未熟で至りませず、大変ご不快の念をお与えいたしましたことをお詫び申し上げます。居酒屋カリーは席数が少ないため、来店のお客様を優先し、事前予約は18:00までの来店に限らせていただいております。また全てのレストランで予約がいっぱいの時はレストランごとに空いた時点でご連絡差し上げる形となっております。館内全てが満席という状況は年に数回しかございませんが、ツアーデスクやフロントでは、周辺地区のお食事処もご紹介させていただいておりますので、お気軽にお尋ね下さい。今回はスタッフの言葉足らずと気配りの無さが原因とお察しいたします。今後このようなことの無い様、再度スタッフの教育を徹底してまいります。重ね重ねお詫び申し上げます。
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投稿者さんの オリオンホテル モトブリゾート＆スパ のクチコミ
GWに宿泊しました。
立地は美ら海水族館から直ぐ近く。歩いても5分程度、ホテルの前からバスもあり1分で着きます。
備瀬のフクギ並木も歩いて3分、ビーチも目の前で便利です。
お部屋も広く、全室オーシャンビューで最高です。
しかし、食事は頂けない。とにかく席数が少ない。チェックインの際にレストランの営業時間の説明があり、21時、1店舗は22時だったので、19時前にレストラン予約に電話すると、予約は18時半まで、それ以外は予約は取らないとのこと。更に、今日は満席だからと冷たく言われました。
先ず、混むようならチェックイン時に伝えるべき。更にレストラン予約は最悪、あれでは予約係がいる意味が全くない。あんな何もないところでレストランはいっぱいと言われても困ってしまう。もう少し客のことを考えて欲しい。
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ホテルオリオンモトブリゾート＆スパをご利用いただき、ありがとうございます。
この度はレストラン予約係りの回答が未熟で至りませず、大変ご不快の念をお与えいたしましたことをお詫び申し上げます。居酒屋カリーは席数が少ないため、来店のお客様を優先し、事前予約は18:00までの来店に限らせていただいております。また全てのレストランで予約がいっぱいの時はレストランごとに空いた時点でご連絡差し上げる形となっております。館内全てが満席という状況は年に数回しかございませんが、ツアーデスクやフロントでは、周辺地区のお食事処もご紹介させていただいておりますので、お気軽にお尋ね下さい。今回はスタッフの言葉足らずと気配りの無さが原因とお察しいたします。今後このようなことの無い様、再度スタッフの教育を徹底してまいります。重ね重ねお詫び申し上げます。