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オリオンホテル モトブリゾート＆スパのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
3/17に宿泊 中学生2名が9：27ごろに風呂に行きました。1名は間に合ったのですが1名がカギを朝食会場にいる親に預けに行き30分を過ぎ風呂の受付時間に間に合わず、入浴できませんでした。子供曰く2分ほど過ぎていたらしいです。結果、2人とも入らず部屋にもどってきていました。10時までの入浴時間が設けてあり。この対応は寂しい限りでした。子供だからこの対応だったのでしょうか？中学生です、1名は時間前に来て待っているのだから2名そろったときに、受付時間を過ぎているから無理と一蹴するのではなく。10時までの入浴でよければと、確認してくれてもよかったのではないかと思います。入浴料金で1滞在付き決してお安くない金額を、別途請求しているのですから。
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ホテルオリオンモトブリゾート＆スパをご利用いただき、ありがとうございました。お子様に残念な思いをお与えしましたことをお詫び申し上げます。当日のスタッフに確認しましたところ、CLOSE作業の際には、入口近くにお客様は見当たらず、待って欲しいというリクエストを含め、どなたからもお声は掛からなかったということでした。これを期に今後CLOSE作業の際には、再度周辺に気を配るようスタッフには徹底を致しました。期待していただいた朝の大浴場にご入浴いただけなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの オリオンホテル モトブリゾート＆スパ のクチコミ
3/17に宿泊 中学生2名が9：27ごろに風呂に行きました。1名は間に合ったのですが1名がカギを朝食会場にいる親に預けに行き30分を過ぎ風呂の受付時間に間に合わず、入浴できませんでした。子供曰く2分ほど過ぎていたらしいです。結果、2人とも入らず部屋にもどってきていました。
10時までの入浴時間が設けてあり。この対応は寂しい限りでした。子供だからこの対応だったのでしょうか？
中学生です、1名は時間前に来て待っているのだから2名そろったときに、受付時間を過ぎているから無理と一蹴するのではなく。10時までの入浴でよければと、確認してくれてもよかったのではないかと思います。入浴料金で1滞在付き決してお安くない金額を、別途請求しているのですから。
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ホテルオリオンモトブリゾート＆スパをご利用いただき、ありがとうございました。
お子様に残念な思いをお与えしましたことをお詫び申し上げます。
当日のスタッフに確認しましたところ、CLOSE作業の際には、入口近くにお客様は見当たらず、待って欲しいというリクエストを含め、どなたからもお声は掛からなかったということでした。これを期に今後CLOSE作業の際には、再度周辺に気を配るようスタッフには徹底を致しました。期待していただいた朝の大浴場にご入浴いただけなかったことを重ねてお詫び申し上げます。