数年ぶりにお邪魔しました。
前回はジンベイザメルームで、今回はハリウッドツイン。全国旅行支援のお陰で、随分お得に泊まれました。
元々予約してあったホテルが、ボタン1つで割引対象になりました。

フロントの対応が心地よく、良いホテルだと感じました。

食事はまあまあですが、定価では割高に感じます。良くあるホテルのブッフェ朝食で、これが美味しかった！と印象に残るものがありませんでした。

4歳がもっと泊まりたい！と言い、美ら海へ行く機会があれば、またお邪魔したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

辺鄙な場所にある割にはコンビニも近くて便利でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

残念なのが朝食のビュッフェがおいしくない。ここが満足出来れば…。
大浴場の温泉があるのは◎。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月中旬に宿泊しました。クラブフロアのフロントは少人数で対応されているのにホスピタリティは最高、ラウンジでのティータイムとバータイムに提供される飲み物やスイーツ/軽食も見た目・味ともに文句なしでした。
枕を数種類の中から選べるのも良かったです。フワフワが苦手な方にはそばがらもあります。お部屋の冷蔵庫には種類豊富にアルコールやその他の飲料が準備されていて、ホテルからのプレゼントとして毎日補充されるのがとても嬉しいサービスでした。バルコニーは広く快適です。朝はこちらで食事を摂り、夜は寝そべって星を眺めました。

気になった点は、お部屋のカーペットのシミが結構目立っていたことと、バーベキューレストランの肉が脂身の部分が多くて可食部分が少なく感じたのと、焼き野菜も少量すぎて価格に見合っていないように思いました。他のお食事処が休業になっていたので選択肢が少なかったのも残念でしたが、今は仕方ないですね。
あとは他の宿泊客のマナーが気になりました。居酒屋で家族連れの客が酔っ払ってマスクなしで大声で騒いでいたこと（席の移動に快く対応していただきました）、インフィニティプールで飛び込んで水しぶきをたくさん立てたりするマナーの悪い人がいてゆっくりできなかったこと、タラソスパではジェット水圧を身体の各部位に順番に当てていくプールがあるのですが、いつまでも他の客に最終ゾーンを譲らずジャグジーのように使っている老夫婦がいたことです。

ビュッフェは子連れの方とそうでない方でゾーン分けされていて、意外とゆっくり食事できたので良かったと思います。室内設備の異音で最初の二日間ほどうなされて夫婦ともに熟睡できず、長距離移動の疲れが取れないまま過ごしたので、少々体調に影響がありました。強風のせいで何か揺れているのかと思っていたら違ったため、連絡したら迅速に対応してもらえましたのでその点については満足です。

フクギ並木も美ら海水族館もエメラルド色の海もすぐそこにあり、ゆっくり滞在したい方には最高のホテルだと思います。海もプールも周辺散策も存分に楽しめました。最終日の朝には伊江島を包むように大きな半円の虹がかかりました。スタッフもマスクの下の笑顔が見えるような素敵な方たちばかりで、みなさんとても努力されているのが伝わります。次回訪れた際にはまたクラブフロアを利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

クラブフロアに宿泊しました。お部屋がとても豪華です。更にタラソプール体験やクラブフロア客限定インフィニティプール、お部屋のミニバー無料（種類と量がたくさんです）、クラブラウンジにて軽食と飲み放題、専用駐車場有、そして洗濯機まで無料で使用可能とサービスがとても充実しています。
それなのに宿泊費が高くないのでとってもコスパが良い物凄くおススメのホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

いつもホテル近くでダイビングしているので年に何回かは泊まるホテルです。食事も美味しいしサウナ付き温泉だし大好きなホテルです。ビーチも近いしプールもあるし部屋マッサージは最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

今回、初めてこちらのホテルを利用させて頂きました。2泊させて頂き、お部屋も、高層階でした。眺望も良く、目の前は沖繩ブルーの海が広がり、快適に過ごす事が出来ました。
沖繩に来る時には、ほぼ北谷、中城村が多かったのですが、空港からは少々距離はありますがとても良いホテルだと思います。朝食は、8時30~9時位に行くと、かなり空席になり、ゆっくりと食事も出来ますし、コーヒーはテイクアウトが出来るので、そのままドライブに向かうも良し、ホテルの外で沖繩の海を見ながらゆっくりと時間を過ごすのも良し。
また、是非宿泊したいホテルです。
この度は、お世話になりましてありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

遅めの夏休みで利用しました。北部は遠いイメージでしたが、空港から直行すれば1時間半くらい。とてもスムーズでした。美ら海水族館は徒歩圏内、ビーチもすぐそば、プールも温泉もお部屋も広々してきれい。ウエルカムドリンクのオリオンビールの生ビールがおいしすぎました！ホテルのサービスはすべて満足です。

最終日に利用したレストラン（居酒屋）だけ、予約が混雑しており17:30～、1時間だけ利用OKとのこと。一番乗りでうかがって、すぐにオーダーしたのですが、お料理が出てきたのは40分後。子供にも早く早くと急かし、残り20分でかき込むように食べ、まったく楽しめませんでした。周りにどんどん料理が運ばれていくのを？？？と思って観ていました。料理の種類によって提供順などあるのかもしれませんが、時間延長もできないわけなので、お料理も早めに出していただくなど配慮してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

気になった点が二点ありました。ベルスタッフが機械的で笑顔もほぼなく冷たい感じがしました。廊下の掃除機を後ろ向きで進行方向を見ずに進んでくるため、こちらが避けるはめになりました。
それ以外は清潔で周辺のアクティビティーも豊富で大変過ごしやすかったです。夕食ビュッフェもおいしかったですが、混み合っていて利用できなかった他のレストランも気になりました。また利用させて頂く際の楽しみにしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

友人と1泊で利用しました。夜と朝にブュッフェで食事をとりましたが、種類も多く、またどのお料理もとても美味しかったです！
お部屋も大浴場も素敵で、すごくリラックスできました。
次はもう少し長く泊まって、プールやスパなども利用してみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

大変、不快な思いをしたホテルでした。
本来、夏にクラブウィングを利用をする予定でしたがコロナの影響で行けなかったので今回は来年の為に急遽、本部のホテルでの宿泊でこちらを利用しましたが帰りは不快な気持ちになったホテルでした。
チェックイン時の説明が雑すぎます。ゆっくりしたかったのでホテル内で食事を考えていましたが開いているところが2店舗しかない、、初めから本日は焼肉店舗は休日ですとか教えてくれればいいのです何もない。
ホテルマンの教育でしょうね。
朝の朝食も混雑の時間帯とか事前に教えてくれれば早く行っていたのですが。パンの種類もなくテーブルにとって持って行く時でも従業員の方が前からきて私が避ける。。。考えられませんよね。
私も同行した人も年間、３０件以上は旅をして色々なホテルのサービスを受けていますが申し訳けありませんが最低でした。
こちらの楽天サイトから予約しましたがウエルカムドリンクを貰ってその先にＪ〇〇ラウンジがソファーがありそちらから予約された人はゆったりくつろげるようになっているのも入口から見えなくするようにしないと他の方はとても不快です。
一番の不快は駐車場です。
説明もなく１泊目はたまたま入口直ぐの所が空いていてそこに停めましたが２日目に辺戸岬に行って帰ってきたら駐車スペースはパイロンだらけで説明を聞くとこちらのスペースは障害の方優先ですのしか言われなく。。驚きです。地下のスペースはクラブウイング専用は分かりますが（宿泊料金が違いますから）ここのスペースも？？納得いきませんでした。
結局、翌朝、見てもパイロンが置きっぱなしがかなりありました。
雨が降る中、距離のある場所まで持って行き傘も無い。。どこから入ればいいかもよくわからない。。
リゾートホテルとしていかがなものでしょうか。。かなり古いコメントにも同様な意見が書かれていますから改善が無いホテルでしょうね。
チェックアウト時にも駐車の定義を聞きましたが納得のいかない説明で不快な思いをする感じで帰りました。

チェックイン時にエコリネンサービスの説明は聞いてましたがタオルは新しく変えていたのですがベットはグチャグチャのまま、歯ブラシも変えてない。ビジネスホテルでも２泊分は払ってますから最低でも取り換えをすると思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

朝・夜とシリウスで食事をしました。食べ過ぎちゃうくらい、どの品を食べてもとてもおいしかったです。
ただ残念なのは、夕食時のお店の選択が少なかったことです。
また海洋博が近く？敷地内？の為、海洋博への入場待ちや駐車場待ちなどの無駄な時間を過ごさず有意義に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

レンタカーの予約が取れず、空港からもう少し近いホテル変更をするか悩みましたが変更せずよかったです。とても綺麗な景色で癒されました。
また美ら海水族館へも徒歩で行けるので時間を気にせず楽しむことが出来ました。
肌寒くてプールと海が楽しめなかったので次は夏に泊まりたいなーと思いました。お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

文句無しです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今回は、結婚記念日で初めて宿泊しました。

人生で初めてのスイート室でした。
部屋が広すぎて、何処に居ればって感じでした。

綺麗に清掃で行き届いていて海も、めっちゃ近くて素晴らしいかったです。

また行けたら宿泊させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

値段から考えると可もなく不可もなくといったころで、立地や部屋よりも接客サービスを重視している私には、記念日に宿泊したので残念でした。


レストランんで食事の際に、何気なく見ていたクーポンにそちら使用できますよと会計時に声をかけてくれたスタッフさん、夫と写真をとっていたら遠くから近寄ってきてくれて撮影してくれるスタッフさん、レストランで料理が出揃った段階で写真をとりますよと言ってくれたスタッフさん、自宅に小包を送りたいと話した時に拙いけども一生懸命説明してくれたスタッフさんと良いサービスをしてくれるスタッフさんがたくさんいました。

しかしながら、事前のレストラン予約関係のメールのやり取りがストレス過ぎました。公式HPに記載されていない休業についてたいした説明もなく、日付を指定してやり取りしているのにその日は定休日ですと後から言われたり（こちらは公式HPどおりらしい）、コース名を何度も聞かれたり（あらかじめコース名を決められると提供がスムーズですと言われましたが、実際は入店から飲み物の提供までにも３０分待ち。しかも最初にコース名は記載済み）、営業時間内に電話をできないからメールをしているのにお電話での予約がスムーズですと言われたり（メールでこれだけ見落としあるなら電話ではムリだったはず）、チェックインする前に不愉快な気持ちでいっぱいでした。チェックイン時も郵便番号がすぐに出てこずその場で私たちがグーグル検索する形になったり、記念日であることは事前に伝えてあったにも関わらずそこには触れられず、なんとなく不満がのこりました。
前泊したメルキュールは４分の１の値段で決して不快にならないフレンドリーなサービス、後泊した道価格帯のハイアットはさすがの高級ホテルクオリティと考えると、ちょっと残念な感じが。

良いスタッフさんもたくさんいたので、記念日以外でもう１回ぐらいはチャレンジしてみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

コロナ渦で暫く振りの旅行となったので、奮発してクラブウィングのプランを選びました。部屋も設備も景色もスタッフの方の応対も、どれも申し分なく心身ともにリラックス出来ました。特にラウンジレセプションの並里さんにはとても温かくご対応を頂き、気持ちの良い滞在となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

立地、設備、サービス全てが良かった。

初めての沖縄で最高の体験ができました。

また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

3年ぶりの沖縄旅行で、利用させて頂きました。
立地、サービス共に大変満足でした。部屋からのオーシャンビューは最高。
海、プール、温泉以外にも、フリー卓球台の設置もあり、子供も楽しむ事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ビーチも近いし、美ら海も近いし、最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月