3年ぶりに訪れましたが、相変わらず素敵なホテルで満足な滞在となりました。チェックイン時にフロントの方が、リピート客であることを気づいてくれたのもちょっとしたことですが好感でした。
コロナ禍で休業中のレストランも多く、またホテル近隣のレストランも時短営業をしているなど、滞在中の食事については少々不便もありましたが、ホテル全体としては感染防止対策など徹底する姿勢が感じられ、スタッフの対応もとても気持ち良かったです。泳げる季節に必ずまた来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

2月に宿泊し大変よかったのですぐに3月宿泊を決めました。
お部屋からの景色はサイコーでした（ありがとうございます）
朝食付きの安価なプランで頼んだ為、夕食は「銀河」でと思っていましたが
お休みでした。ブュッフェと居酒屋で食しました。
沖縄のもずく酢が大好きでしたが居酒屋のもずく酢は塩分が強くがっかり
2日間、タラソテラピーで癒されホテル周辺を散策しのんびり過ごしました
大浴場の塩分の強さにビックリしましたが満喫できました
コロナ禍の中での旅行は、私たちも十分気を付けて行動していますが
皆さまも色々なお客様がいらっしゃる中、大変かと思いますが
お気を付けてがんばって下さい

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

3月16日から4泊しました。今回で6回目の利用です。
今までは夫婦2人でしたが、今回は息子の卒業・就職祝いで3人で宿泊。
コロナウイルス対策で一部レストランが休業していたり、売店の営業時間が短縮されていたりしましたが、波の音を聞きながらのんびりするには、素晴らしいロケーションと料理とサービスです。
初めての沖縄旅行の息子も大満足だったみたいです。
今回初めて浴槽の温度が熱すぎる日があったのは残念でしたが、多くの宿泊客が来られるのに、年に一度しか利用しない私たち夫婦を覚えていてくださるフロントやレストランスタッフもいて下さり嬉しい驚きでした。
また12月には訪れようと、夫婦で楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

最高です。
初めて泊まりましたが、予想以上でした。
特に眺望はgood！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年02月

初めての沖縄旅行での宿泊に利用させていただきました。
とても素晴らしい接客でした。
立地もお部屋も設備も申し分なく、沖縄旅行のとても良い思い出になりました。
次回もまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

お部屋もゆったりして景色も満喫できるホテルです。お部屋から部屋着で温泉に行けるのも気に入っています。
食事の際に全体に大人が多いエリアとお子様連れが多いエリアがあったのですが、女性二人だとお子様連れが多いエリアに案内されることが多く、できれば事前に希望を聞いてほしいです。(子供好きとは限りません）
お風呂もきれいで滞在中2回利用させていただきました。混雑を避けて利用したのですが、朝6時に利用した際にお湯がとてもぬるくとても残念でした。浴場から出てきた方が脱衣所で「寒かった」と言っていたのが印象に残っています。温度の調整はこまめに気を付けてほしいです。
総合的にはスタッフも対応が丁寧で、海洋博公園もビーチも近くお勧めのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

無料WIFIはセキュリティ無しが残念
備瀬のフクギ並木は朝食後に歩いて行けます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

2月11日から3泊で利用しました

お天気が4日間とも悪く、部屋でのんびり過ごしました。そのかわりキレイな虹を何回か見ることができました。前に見えるエメラルドビーチと伊江島はずーっと見ていたくなる景色です。今回、選べる夕食だったので二日間目は館内の居酒屋カーリーで好きな物をいただきました。どれも美味しいですが、デザートに頼んだプリンが絶品!!また行く機会があれば必ず食べたいですね。今回も心身ともに元気になりました。ありがとう御座います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

年越しに家族で利用しました。美ら海水族館から徒歩で、近くにコンビニもありとても便利でした。オリオンが経営していることもあり、ウェルカムドリンクのオリオンビールが最高！気分が上がります。獅子舞や年越しそば等のお正月イベントも多くて楽しめました。
レストランの食事も美味しかったです。泡盛は苦手ですがカクテルなら飲めるので、泡盛カクテルがあるとよかったです。
ひとつ残念だったのは温泉の入湯税。１日につき１回払う必要があり、２泊３日だと最大３回支払うことに…普通の旅館なら１滞在につき１回支払いなのに。ちょっと損した気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

コロナ禍の中、宿泊させていただきました。
大変な状況と思いますが平日利用もあり宿泊客も少なく（ごめんなさい）
とても居心地良く過ごせました。
2泊しましたのでお掃除を断りリネンの交換だけして頂きました
スタッフの方もみなさん感じが良くここに決めて良かったです。
素晴らしい景色に癒されました
朝食付きプランでしたがこの設備での安価な料金に申し訳ないと

帰宅後、すぐに3月の予約をさせて頂きました
3月は夕食に銀河やシリウスを使わせて頂きます
また女子？2名なのでスパで癒されたいと思っています

宿泊施設は今、本当に厳しく大変だと思いますが皆さま頑張ってね

来月もよろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

あいにく予約してあった日は天気が悪かったんですが、部屋からの景色がとても良かったです。沖縄に来た時は又宿泊したいです。
ただ、ディナービュッフェの時に飲み放題をお願いしたんですが、人数分でと言われあえなく断念。
私はお酒が飲めないんですが、旦那がお酒大好きなんで、そこを何とかして頂けたらもっとディナーが楽しめるのになぁ…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

初めての宿泊でしたが、お部屋からの眺めに感激しました！キレイな上広いし、サービスにも大満足でした。朝ごはんも美味しかったし屋内プールも子供が大変楽しんでいました。またぜひ伺いたいです！

唯一少し残念だったのは大浴場です。大人の私も躊躇する熱さで、お風呂好きな子が熱いと言ってお湯につかれずガッカリしていました。他のお子さんもお湯に浸かれてなさそうでした。大浴場受付の方にきいたところ、２つのお風呂どちらも設定43度！との事でした。せめてどちらかは温度を下げてほしいとお願いしたところ上の方に確認してみるとの事でしたが、その日はそのあと大浴場に行かなかったので対応してくれたのか不明です。もしかして、コロナ対策で長湯されないようにあえて、だったのでしょうか？？
翌日は半露天のお風呂は故障との事で、36度と書いてありましたが、気温も低かったのもあり寒かったです。内風呂は相変わらず熱くて子供入れずでした。
湯温調整改善されたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

海洋博公園周辺を満喫したくて宿泊、全室オーシャンフロントばっちり。
お天気次第で海面キラキラ、エメラルドビーチ夕日絶景。
午前中ベランダでゆっくりブランチして、朝食→ランチに変更。
フロントにオキちゃん劇場の混み具合など問い合わせても、可能な限り滞りなく返答してくれる。
笑顔のベルスタッフに好感度大。
夕食カーリーもお手頃、寒い時期のインドアプールも〇。
公園内のこども遊具が軒並み改装工事中だったのが、ちびの唯一の心残りに…
夏にリベンジします！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

美ら海水族館、エメラルドビーチ、備瀬のフクギ並木といった魅力的な場所に徒歩で行ける最高の立地です。部屋は広くて、設備も快適で、オーシャンビューの眺めも素晴らしいです。
ホテルの方には予約した近くの飲食店で夜食事するのに徒歩で行くと言ったら、夜道を照らすペンライトの貸与を申し出てくれて、タクシーを呼ぶ場合の連絡先も教えてくれたり大変親切でした。感染対策もしっかりされていて、施設自体が人と人との距離が十分とれる広さがあるので安心でした。

チェックアウト後も荷物をお預かりいただき、ホテル発の高速バスに乗るまで、ホテルを起点に美ら海水族館やエメラルドビーチをゆっくりと回ることができました。
全ての面で高いレベルの素晴らしいホテルで、またぜひ訪れたいと思いますし、友人知人に宿泊をお薦めしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

12月23日に宿泊です
予約時にコメントを書いて送りました
予約担当の女性スタッフA様、
迅速、丁寧に対応して下さりありがとうございました

眺めの良い高階層のお部屋に宿泊
種類豊富な朝夕バイキング
伊江島を眺めながら浸かる
広い露天風呂
沖縄県内での宿泊なのに 県外に
いるような感じ

レストランではマスク着用
料理取る際にビニール手袋利用
コロナ対策予防も徹底されており
安心して食事も楽しめました
レストラン中年男性スタッフのテキパキした動き 心配りが凄くよくて印象的

私達の総合評価 それぞれ満点
まったりと素敵な時間を過ごす事が出来ました
落ち着いた時期にまた宿泊したい

ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

4泊でお世話になりました。
GO TOを使わせていただいて、大変お安く宿泊できました。
かつサービスは最高でおもてなしをたくさんしていただきました。この値段でいいのか？と心配になるくらいに素晴らしいサービスでした。
ジュニアスイートのお部屋でしたが、眺望もオーシャンビューで最高で、清掃も行き届いており、ゆっくり贅沢な時間を過ごさせていただきました。
チェックアウトしたあとに私が忘れ物を気づき、スケジュールとの兼ね合いで半分あきらめてホテルに連絡させていただきました。しかしコンシェルジュの方の対応が早く、その時の宿泊先に届けていただきました。しかも折り返しの連絡の際、ホテル名を一度申し上げていたら、連絡いただく前に事前にホテルに連絡とっていただいたようでスムーズに話が進められ、大変感動しました。
そのほかにもここでは挙げられないほどホスピタリティが溢れていて、また絶対に伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

朝食のビュッフェは色々種類があり美味しかったです。美ら海水族館とフクギ並木に行く際は便利だと思います。新しめのホテルでクチコミも良かったので期待していた分残念だったことが幾つか‥ビュッフェで席を立った際終わりの札を返却も外してもいなかったのですが片付けられてしまい次のお客さん用になっていました。待ちの方がいたわけではない様だったのですが焦らなくてはいけないのかと感じました。
エレベーターに近い部屋だったので仕方ないですが、エレベーターのボタンの音廊下の話し声が良く響くこと、隣・上の階の騒音が大きく残念ながら休めませんでした。
屋外駐車場を案内されましたが駐車券が必要で特にフロントの方にチェックイン・アウト時に案内がありませんでした。自分で気づかなければいけないことだとも思いますが、一言あると印象も違うかなと思いました。お部屋からの景色は最高でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

クラブフロアに宿泊しました。
色々我慢することのの多かった１年の締めに滞在を楽しみにしていましたが少し残念な結果になりました。ほかのホテルの様なラウンジではなく４組しか利用できません。バータイム１７～１９時半なので夕食の前に利用しよう19時前に伺いました。満席なので空いたら連絡頂けるとのこと。温泉に行くこともできず結局空いたの19時45分頃。時間を延長してくださったのですが片付けが始まっているので慌てて利用。何組か待っていたのかと思いましたが私たち２人だけだったのでテーブル１つくらいどこかから持ってきていただけなかったのでしょうか？ホテル全体は驚く程の広さと設備があるのに。または時間予約制にされたらいかかでしょう？
スタッフの皆さんの対応は真摯で素晴らしかったのですが、運営の仕方の改善が必要だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年12月

先日ジュニアスイートに3連泊しました。
部屋からの眺め、連泊特典の中国料理の味やサービスには大変感動しました。

そんな中、幾つか以前と比べてサービスのダウングレードが見受けられたのですが、これはコロナ禍の影響なのか見直したのか教えて頂きたいです。

・ターンダウン
・ミニバーの泡盛
・チョコレート
・ルームサービス朝食のクオリティー低下


どれもジュニアスイートならではの非日常を感じられるサービスだったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

とても快適で、料理もとてもおいしかったです。温泉も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月