先日ジュニアスイートに3連泊しました。
部屋からの眺め、連泊特典の中国料理の味やサービスには大変感動しました。

そんな中、幾つか以前と比べてサービスのダウングレードが見受けられたのですが、これはコロナ禍の影響なのか見直したのか教えて頂きたいです。

・ターンダウン
・ミニバーの泡盛
・チョコレート
・ルームサービス朝食のクオリティー低下


どれもジュニアスイートならではの非日常を感じられるサービスだったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋や眺めは素晴らしかった。大変満足です。
一方天気が悪かったのに空いている駐車場（1Fの会員向けのもの？）で駐車をさせてくれなかったのが減点。当日使う必要のない駐車場なら、有効に使うべきではないでしょうか？敷地外駐車場で強風のため傘も壊れました。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

12月5日に家族で一泊初めて宿泊させてしました。スタッフの方々がとても感じがよく、笑顔で対応していただき、とてもよかったです。

お部屋も広々！！部屋のお風呂も洗い場があり大きくて、シャワーの水圧もよくとてもよかったです！

部屋の壁が薄いのか、廊下の話声がめちゃくちゃ聞こえました。(子供だったのではしゃぎ回ってたのかな？)や隣の部屋のドンドン(声は聞こえません。)という音が少しだけありました。

朝食は口コミ通り、とても美味しかったです。マンゴージュースがおいしかった！！


また利用したいと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

海洋博公園と備瀬の福木並木道の町並みに挟まれる高台に建っているので、景色は抜群だ。
エメラルドビーチの向こうに伊江島を臨み、特に日暮れ時は最高だ。

立地、設備共に大変満足。
スタッフは親切だが、いい意味でも悪い意味でものんびりしている。
プロとしての集中力やスキルが低い気がしていたが、
最後の最後に大変がっかりなことが起きて、その印象が間違っていなかったことを思い知ることになった。

帰りのバスまでの時間、スーツケースとお土産の果物とクッション用のタオルを入れたバックを預けて散歩に出たのだが、手荷物として大切にかかえてきたバッグを家で開けてみてびっくり。
地元の市場に出掛けて買ってきていたお土産用の新鮮な果物が、形を保てないほどグチャグチャにつぶれていた。
余程重いものを上に乗っけたか、激しく下に落としたか、その両方か…。
まだ硬いパパイヤなども、果肉がグチュグチュにつぶれていたので、かなり重いものを乗っけてゴリゴリやったとしか思えない。
このエリアの高級ホテルであり、荷物をぞんざいに扱うことはあるまいと油断した部分と、嫌味にならないように遠慮した部分があって、後で後悔することになった。
少し擦れたとか、少し傷んでしまったくらいのレベルではないし、このコロナ禍でそんなに混み合っていたわけでもない。
わたしのように、後悔することのないように、大切なものを預けるときは念押しすることをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

welcomeドリンク、オリオンビールです。
スタッフの方、接客も丁寧で非常に素晴らしい滞在をさせていただきました。
ありがとうございます。

部屋からのオーシャンビューも素晴らしく、朝の目覚めがとても良かった事を覚えています。
ベランダに椅子もあるので、素敵な景色を眺めながらゆったり出来ました。

お風呂も広くて綺麗で最高でした。
外にはプールとビーチがあり、ビーチではしゃいで過ごしてから、プールサイドでのんびりする事が最高でしょう。

朝ごはんも素晴らしく、種類も豊富で味もクオリティが非常に高いです。

立地は目的が明確であれば便利だと思います。

また、お世話になると思いますのでよろしくお願いいたします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

コーナーツインの部屋に泊りました。角部屋ということで、部屋の正面に伊江島、サイドに備瀬崎の眺め。サイドの窓際に作業机が配置されています。普通のツインは、壁に作り付けの作業台で、椅子に座ると壁に向かい合う姿勢になるけど、こちらは独立した机で、美しい眺めを視界に入れながら作業でき、すごく快適でした。

沖縄の企業のホテルということで、室内の備品がやんばるのドリップコーヒーと沖縄産の紅茶というこだわりもいいですね。

部屋の方角としては、海に落ちる日の入りが見られるはずなんだけど、あいにくの曇り空で陽は雲に隠れてしまい、残念。

海辺を散歩したり、海やプールで泳いだりするのが好きなので、美しいビーチ沿いの立地と、屋外にも屋内にもプールがある点が気に入っています。ホテル正面のエメラルドビーチは公共のビーチで、ホテルの敷地からアクセスできますが、開門時間は日中だけで、朝食前に散歩しようと思ったら、閉まっていました。

ホテルの施設が好みに合うのもさることながら、こちらはスタッフさんの対応が丁寧で、滞在の心地よさを増してくれます。今回、売店で購入した物が不良品で、その旨を伝えたら、真摯に対応していただきました。たとえ、部屋や施設が気に入っても、スタッフさんの対応で嫌な印象を受ければ、台無しです。また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

全体的にきれいなホテルです。
部屋も広て、快適です。
朝食は種類も多く、おいしいです。
プールは、1か所しかないのが残念。
※クラブ用のプールはあるが、子連れは利用できないので...

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

夕食の食事以外は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

7/11(土)に1泊で利用させていただきました。
立地に関してはエメラルドビーチ、フクギ並木のすぐ近く、美ら海水族館も近いと文句無しでしょう。

プール脇を通ってエメラルドビーチに行き、砂を落として今度はプールに…と利用できるのでとても便利でした。
エメラルドビーチも監視員の方が多く子連れも安心して楽しむことができます。

チェックイン時にウェルカムドリンクの案内をされませんでしたが(エレベーター内で貰いましたか？と言われました)、外出時に立ち寄ってオリオンビールをいただきました。
真夏にオリオンビール、最高ですね！
朝食ビュッフェも美味しかったです。

部屋も広くて快適でしたが、床がせっかくのフローリングタイプなので、小さい子供の添い寝利用も多いであろうハリウッドツインの半数くらいは土足禁止ルームにしてみては？と思ったり。

各階のエレベーターホール近くに洗濯乾燥機があるので便利です。
感想に関しては乾燥専用機のほうが早く乾くかも？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋は清掃が行き届いており、眺めも素晴らしくとても快適に過ごせました。
朝食は種類も豊富で大変美味しくレベルの高さを感じました。
近くにコンビニもあり便利です。
館内のSPA（温泉）も素晴らしかったです。
機会があればもう一度訪れたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

とても良かったです。素晴らしいホテルです。予想以上でした。
水族館も近いし、ビーチもあるし景観もすばらしい。
ただひとつだけ、夕食をビュッフェにしたのですが、料金がかなり高いと思います。
料理も揃っていますが、料金ほどではないと感じました。
あとは、大満足です。また利用させてもらいたいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

部屋も新しく快適でした。高い部屋に泊まれば無料らしいですが、温泉が有料で高いのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

温泉は、全ての宿泊者が入れたらよいなと思いました。あとは、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

温泉が別料金というのがよろしくない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

直前に予約したクリスマスプランでしたがとっても良かったです。料理もおいしく、部屋も綺麗で、オーシャンビューの眺望もとても素敵でした。正直他のホテルが既にクリスマスプランの販売を終わっているような時期だったのであまり期待していなかったのですが、本当良かったです。
内地に住む両親が来沖した際にはぜひ泊めてあげたいホテルでした。
ただ良いところがたくさんだったからこそ若干残念だった事が何点か…。
到着時にレンタカーなんかで乗り付けた他の宿泊者はスタッフの方が荷物を運んだり、チェックインカウンターに案内などされていましたが、沖縄在住で荷物も少なかった為か、声掛けすら無し。
また、クリスマスプランとはいえ男性2名で予約しており、実際に男性2名だったものの、チェックイン時に「お連れの女性の方に～」と女性用アメニティを出されました。(女性にとっては嬉しいプレゼントでしょうが、クリスマスプランで宿泊する男性同士のカップルだっていますよ！)
あとプランについていたミニワインが夕食時に出てこなかった。こちらから頼まないといけなかったのか、何の案内もなかったのは少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

比較的新しいホテルで、部屋も広く洗面所も明るくて広く、タオルがふわふわでよかった。食事も種類が多く、連泊であったが一部メニューを変えていた。スタッフの対応も印象がよかった。ただ一点、時間のあっていない目覚まし時計がおいていたのが残念だ。アジア人の宿泊が多いのが目についた。美ら海水族館まで徒歩で７分。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

本当に素晴らしいホテルでした。またお伺いしたいのですがあえて気になった点を、、、
〇連泊しましたが夕食のバイキングは1回で十分。全てのメニューが可もなく不可もなく美味しいがこれ！と言った感動の料理がない。
〇宅配便を出そうとしたがマイナーな宅配会社なので不安。関東への到着日も２～３日との事で指定が出来ないので土産類は他から送る事になった。
〇私だけかも知れないが朝食でフライドエッグは毎朝食べたい。（グラタンはイマイチ）
〇部屋にレストランの情報が少なくメニュー等の確認は店舗の前まで行く必要がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

ホテル滞在で楽しむには良好なホテルです。
これから開発される地域なので周囲の飲食店などがやや難ありです。
リピーターの方でゆっくり過ごしたい方か、食事に妥協できるニューファミリー向けです。

とは言えホテル内のレストランも利用価値が大きいですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

家族3人でトリプルルームでしたが、ゆったりと広い部屋、トイレ、部屋風呂、大浴場、全てで満足です。また利用したいです。唯一、エレベーターが混雑して時間がかかる事だけが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

今回はオーシャンキッズの部屋に宿泊しました。子どもにとても人気のあるお部屋だということで前回は予約が全て埋まっていたので、今回はかなり前から予約して宿泊できました。案の定子どもが大変気に入って、宿泊当日はもちろん帰ってきてからもまたあの部屋に泊まりたいと話しています。屋外のプールも満喫できて、朝食もおいしくてとても満足しました。ただ１点、夕食に１Ｆの居酒屋を利用したかったのですが、混んでいて（外から見ると空いているテーブルもありましたが）お店入口の店員の方に声はかけたのですが、接客中でなかなか対応してもらえず、ずっと待っていても素通りされるだけだったので、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月