海洋博公園に近く、便利でした。
よい休暇を過ごせました。
朝食や夕食のバイキングのバリエーションがあると
連泊の場合はよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

美ら海水族館に近い事、古宇利島に行きたかった事からこちらのホテルに滞在しました。
新しいホテルと言うこともあり、設備に関しては文句なし、とても快適でした。
特にお風呂とトイレが別であった事と、バスタブと洗い場が別になっている点が
とても良かったです。お部屋もとっても広く、眺めも素晴らしかったです。
ビュッフェ形式のお食事も良かったです。
夕食時、素晴らしいサンセットが見えるようにブラインドを上げて下さって、
お食事中の皆さんから歓声が上がったのが印象的でした。
あと、私事ですが、お部屋にシャツを忘れてしまい
自宅まで郵送して下さってありがとうございました。
問い合わせからすぐに気持ち良く対応下さったので嬉しかったです。

次回に沖縄旅行する際も是非こちらに滞在したいと思っております。
スタッフの皆様の心地よい接客にも感心させられました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

「2015年世界ベストホテルランキング」第9位を受賞ということで大いに期待して宿泊しました。
「満足した点」
部屋は広くてきれいです。
食事も美味しいです。

「不満足な点」
夜就寝後に上の階の子供が走り回る音、ドアのバタンと閉まる音、廊下で歩く音が聞こえて煩くてなかなか寝付けませんでした。
海水浴をしたが海の透明度が悪く魚もいなくて残念でした。
食事も18時以降はプラス1000円だったり駐車場に500円かかったり、なぜ？と思いました。
期待し過ぎたのかも知れませんが、どちらかというと子供向けの施設なのかな？と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

眺めも良く、ゆっくりと過ごす事が出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

新しいとても綺麗なホテルでした。
部屋はとても広く開放的で、お風呂もバスタブも洗い場も広く子連れには助かりました。夕食はホテル内の居酒屋で地元の料理を頂きましたが、どれもとてもおいしかったです。
朝食も大変種類が多く、混雑はしていましたが料理の補充もしっかりとされていました。
少し気になったのが、プールから上がった外国人観光客の方がびしょ濡れのままで上がって来られるようで、廊下が延々と濡れていたのが残念でした。
今回は1泊しか出来なかったので、機会があればもう少しゆっくり訪れたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

新年１日から３日まで滞在しました。
良い評価もあり悪い評価もあり少し不安な気持ちで
空港からレンタカーで向かいました。

エントランスに到着した際、風がかなり強くビュービュー
鳴っていましたが快く迎えて下さり直ぐに駐車場の
空きＰ1という近くに空きがあるか走って確認して
くれました。生憎あいていなくて少し遠いＰ3に
案内してくれました。
走って確認してくれて感謝です。

チェックインも大変スムースで、縁日があったようで
その説明もしてくださり内容も詳しく教えてもらい
好感をもてました。

部屋に案内してもらい初めての滞在と言うと細かく
説明してもらい安心できました。

子供を連れて室内プールへ行きましたが受付では
笑顔で迎えてくれ質問にも的確に答えて下さり
子供に内緒の物まで２日連続で貸して下さり大変
感謝です。ライフセーバーの男性も内緒の物を
捜してくれたり感謝です。
子供も大変プールで喜んでいました。

夜は居酒屋で食べましたが美味しくリーズナブルだと
思いました。

朝食会場も待つことは無くテキパキ案内をして頂き
食事の内容も大変良く２日とも美味しく頂けました。
それと混雑時でしたが若いスタッフの方達も機敏に
動いているように思え大変好感をもてました。

ハワイやグァムのリゾートホテルに何回も滞在して
いますが外国と日本の違い、今回は日本の良さを感じれました。
大げさに言うと、おもてなし　みないな。

子供がまた来たいと言ってくれたのと大変気持ちよく
滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

12月26日～28日まで2泊しました。オープンしてから日が浅く外観、ロビー、部屋等が綺麗で気持ち良く宿泊することが出来ました。また、部屋からの景色もよく大変満足できました。ただ一つ不便に感じたのは、近くにコンビニ等がなく、部屋でちょっとした食事を取りたい時などコンビニ等があれば便利かなと思いました。
沖縄に来た際には、また利用したいホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

今回、新しく出来たホテルと言うことで期待した半面と、口コミであまり評価が良くないと楽天トラベルにあったので不安の両方の思いを持って泊まりました。結果は後者のネガティブな宿泊となりました。詳しくはアンケートに書きましたので割愛させてもらいますが、快適に過ごすことはできなかったことです。他の宿泊客の声や物音が意外にも遅くまで響いてぐっすりと眠ることはできませんでした。リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

今まででNo.1！
また直ぐに利用したいホテルです！
10/12台風の影響で21時過ぎにチェックイン。
開放的で高級感漂う空間に、疲れが吹き飛びました。
温泉も朝食会場も文句なし。ゆっくり利用出来ました。
ベランダからの眺めも最高。台風の影響でプールとビーチには行けませんでしたが、不満にはならないくらいのホテルでした。
初体験ばかりの新婚旅行でした。
希望としては、台風の影響で到着が遅れる利用者に、ホテルまでのルートの安全確認を警察などにしてほしかったです。
暗闇の中、海沿いルートで向かっていたら、高潮に遭遇し、車の前に波と流木が流れてきました…Uターンも出来ずに後退で引き返しました。通行止めにしてほしかったです。
怖くなって主人にキャンセルを勧めましたが、主人は「ここまで来てたんだから別ルートを探そう」と。ホテルの人とカーナビで、山ルートが有ることを知り、無事に到着出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

This new hotel is overall very satisfactory. It is located less than 5 minutes near a wonder beach and all staff are very friendly and helpful.

The hotel would have been perfect if they provide marine sports facilities given the wonderful location of the hotel.

Looking forward to visiting again and would be excited if marine sports are available!!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

8月23～25日と2泊しました。
オープンしてまだ1ヶ月ということもあり、もちろんホテルはとても綺麗です。
受付の方の対応は親切で気持ちがよかったです。
部屋も広くロケーションも最高でした。
しかし、残念な所が何点か。
まず、目の前にあるエメラルドビーチですが、ホテル敷地内からすぐ目の前で、
ホテルから直接行けるゲートも作ってありながら、なぜかホテルから駐車場を通り、
さらにホテルの外をぐるっと周りビーチにいくという…
坂道だし子供と一緒だと結構歩きます。
ホテルの庭園からのゲートを通れば1,2分なのに…
カートなどでの送迎があってもいいかと思います。
美ら海水族館もかなり歩きそうだったので車で行きました。
あと朝食は品数は豊富で良いと思いますが、今回2泊でまったく同じ内容だったのが残念でした。
ほかのホテルは連泊の人のことを考え多少は変えているところが普通だと思うのですが、
全部まったく一緒なのは配慮に欠けます。
夕ご飯はなしのプランでしたのでホテルの中の居酒屋さんとバーベキューのお店で夕ご飯を食べたのですが、残念ながら外で食べた方がよかったかなと。
他の方も書かれていましたが、結構なお値段を取るのに温泉が別という…
コストパフォーマンスを考えるとちょっと残念な感じです。
今回5泊の沖縄旅行でこちらのホテルの半額以下のホテルにも泊まりましたが、
良いホテルが多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

沖縄に６泊したうちの１泊しました。
朝食が特徴なく少し残念。
料金がそれなりに高いのに、駐車料金が別だったことと、大浴場が特徴がある訳でもないし、景色が良い訳でもないのに、１，６５０円は高い！ともに、宿泊費に上乗せして、別料金にしないでほしい。（利用者負担はわかるが、他の５泊は込だった）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

オープンして、1週間後に宿泊しました。新築の香りがプンプンするくらい新しく、綺麗なホテルでした。お部屋も広く、浴室もバスタブにゆっくりつかれるくらい広く綺麗でした。
プールは屋外に2つ、屋内に1つありました。メインの屋外プールは、140センチと深く、子供は浮き輪などがなければ、入る事ができませんでした。子供用プールは浅すぎて、泳ぐというよりは、つかる感じで、すごく小さな子供が入るようなプールでした。もう少しちょうど良い深さのプールがあると良いなと思いました。
ビーチは、国営のエメラルドビーチがすぐ近くにあるのですが、ホテルのプールからは直接いけず、いったんロビーにでて、車で送ってもらうので、少し大変でした。プールとビーチを繋ぐ門は、まだ国の許可がおりてなくて、開いていませんでした。門が開けばすぐビーチなので、良いと思います。
美ら海水族館もすぐなのですが、ホテルの人が送迎してくれました。
近くに色々な施設があるので、とても楽しめました。
アメニティは子供用のパジャマまで用意してくれて、至れり尽くせりでした。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

2泊利用させていただきました。
スタッフの方々の対応がとても丁寧で、小さい子供がいても安心できる滞在となりました。
朝食ビュッフェも充実しており、ぜひまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

3月19日から2泊お世話になりました
大きくて広いホテル
温泉もあって、ゆっくりさせてもらえました
お天気が悪く風が酷く雨も降って
沖縄の冬日だったようです

施設内にある居酒屋さん
とても美味しくお腹いっぱいになりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

辺鄙な場所にある割にはコンビニも近くて便利でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

部屋からの景色はオーシャンビューでとても良かったです。部屋は広く過ごしやすかったです。
フロントスタッフの方はアルバイトのような方が多く受け答えに曖昧なところが多かったです。
レストランスタッフの方はきちんとした方が多く、夕食ビュッフェで料理を取り戻ったタイミングを見てビールは冷えたものを出してくださったり、お食事はお口にあいますか？などお声かけして頂いたり、とても良かったです。
ただ朝食ビュッフェはお子さんがとても多くあちこちで叫び声がしていて騒がしいファミレスのような雰囲気でした。
フロントスタッフの方の対応にホスピタリティがなくリゾート気分があまり感じられず、残念だなあと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

宿泊した日が雨でしたが館内でも楽しめる施設(卓球、屋内プール)がありました。
スタッフの皆さんがすごく優しくて館内を歩いていると写真を撮って頂いたりして、とても快適に過ごせました。
食事は朝夜ともバイキングで品数が多く、大変満足でした。
部屋は広く、最上階だったのでベランダからの景色に圧倒されました。
また、歩いて5分の所にコンビニがあったので便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ハレクラニに前泊しましたが、
部屋の広さは、同等かそれ以上？で、安眠できました。
夕食は、居酒屋でたべました。クオリティが高くびっくりしました。
おすすめが完売していたのが残念です。

次回は、連泊したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

館内のレストランがこぞってクローズしていたのは残念でした、、、。ですがウェルカムドリンク有、ビーチはすぐそこ、子ども用のアメニティも豊富、朝食もとても美味しく満足です！ベビーカーやベビーベッドの貸し出しもありがとうございました^ - ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月