子供が熱を出したので、フロントに相談したら水枕を出してくれる等、対応が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

窓からは、ビーチや離島を眺めることができ、天気がよければ、最高だと思います。
宿泊日は曇りで、夕日は、見られませんでした。
化粧水、メイク落とし等のアメニティーが、あればもっと良かったです。
11月初旬の為、屋外プールやビーチで泳ぐことは、できませんが、ホテル隣接の備瀬マリンレジャーで、クリアカヤックに乗りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

新しいホテルでお部屋も広く景色もとても綺麗ですてきでしたが、冷蔵庫を開けたら前の人のサラダの食べ残しと飲み残しが…他がよかっただけにすごく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

とても気持ちの良い施設でした。
部屋も広く，海，プールと夏のバカンスを楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

値段がそこそこしたので評価は厳しくなりました。
ウエルカムドリンクのサービスはどこにでもあるサービスではないのでその点はとても良かったです。
清潔で綺麗でしたが、設備やお部屋共に、五つ星ランクよりは下がる感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

7月13日～15日まで泊まりました。
フロントの対応は良い、施設も出来たばかりでかなりきれいでした。

だが、1階の居酒屋は対応がかなり、不親切で、気分が悪くなりました。

特に、何回も確認しまして聞きましたが、10時まで、営業で、9時30分予約で、ラストオーダーも9時30分だから、30分ない注文し、食べれという話でした。

あり得ない、対応でかなり日本に対するイメージ悪くなりました。

むろん、ほかの従業員はまぁまぁよかったと思います。
(ほかの方よりは11時まで食事が可能ということや10時がラストオーダーになると聞きました。)

私、外国人ですが、日本に何年住み、こんなお店初めてでした。

ホテルのイメージを考えましたら、お店の従業員さんの顧客に対する対応もしっかりしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

結婚式で宿泊しました。
とても気持ちのよい宿泊をしました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

とにかくフロント、ツアーデスク、レストラン、清掃のスタッフ、お風呂のスタッフの方々が、みなさん親切でした。
家族で旅行でしたので、ゆっくりできました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

夕食はホテルの焼き肉店を利用しました。くつろいで友人と歓談できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

部屋や施設全体的に綺麗でよかったです。部屋も広く眺めもよく、あと子供用のパジャマも助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

先日は大変お世話になりました。
部屋、設備、立地、食事のどれもがすばらしく、非日常を楽しむことができました。
また、２日目の夕食の際に急に体調が悪くなったときも非常にご心配いただき、ありがとうございました。お陰様で無事帰途につくことができました。

なお、以下は改善希望です。ご参考になれば幸いです。
１）宿泊者は温泉の入浴が無料であればよかったです。
２）宿泊者はホテル内での飲食代をチェックアウト時にまとめて清算できれば便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

美ら海水族館目当てで隣接のセンチュリオンホテル（最初はチサンホテル時代、次がロワジールホテル時代）に２度宿泊してます。３年前にロワジールホテルに宿泊した際にエメラルドビーチの真ん前にホテルが建設中でした。工事現場の人に聞いたところ地場の会社のホテルを建設してると聞かされて気になってました（開業したのがオリオン系列と知り、出張で那覇市内のロイヤルオリオンに何度かお世話になってたので親しみが湧きました）。
立地はエメラルドビーチ正面で、部屋から見える伊江島がリゾート気分を盛り上げてくれます。
３連泊すると温泉施設に入り放題というプランを見つけたので、頑張って３連泊して正解でした！
時期的に屋外プールは利用できませんが、その分リーズナブルな宿泊代でリゾートホテルで過ごせます。
宿泊客はアジア系（中国人、台湾人、韓国人）６０％、日本人３０％、その他１０％といった感じでアジア系パワーに押され気味ですが、昨今はどこの観光地でも似たような光景なので気にしすぎなければ腹も立ちません。ただ、ここに宿泊するアジア系観光客は日本の旅行に慣れた層が多い感じで、朝いちにバタバタとホテルを出るような流れでは無くゆっくり朝食を取ってから出かける人が多かった印象です（朝食時のレストラン前は遅めの８時半～９時半ぐらいの入場がピークで行列が出来てる日がありました）。
朝食・夕食共にバイキングを利用しましたが、メニュー数・味付け共に満足出来ました。
また、有料の為か温泉施設はそれ程混んでおらずゆったりした気分で寛げます。風呂は日替わりでサウナが日によってドライかミストいずれかになるので、ドライがお好みの方は事前に確認なさった方が良さそうです。
温泉施設には部屋備え付けの部屋着で行けますが、部屋着にポケットが付いてないので入浴券や鍵を入れられないのが不便だと感じました。小さな竹籠でも備えれば解決しそうな気がしました。連泊すれば、部屋の掃除をパスすれば温浴施設の入浴券が貰えます（良いシステムだと思いました）。
ホテルスタッフの年齢層が若めなので、少しずつ改善して沖縄本島を代表するホテルに育って欲しいと思いました。今後に期待したいオリオンモトブです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

ホテル自身の美しさ，エメラルドビーチに隣接する最高のロケーション，美味しいお食事，それにもましてスタッフのみなさんの群を抜いたホスピタリティーで最高の休日を過ごすことができました．

ただ，ここまで素晴らホテルなのですが，肝心のお風呂のエリアで，どうしても今後の参考までにお伝えしたい事があって筆をとりました．１ファンのエールとしてご参考いただければ幸いです．

とてもびっくしたことなのですが，男性浴室に受付の女性スタッフが泉質確認へいらっしゃっていました．

私の少ない経験からなのかもしれませんが，フィットネスクラブやスーパー銭湯，加えて男性専用サウナでも男性更衣室や浴室のメンテナンスを女性スタッフが行っているといった経験が私にはありません．

確かに，ホスピタリティーがとても高い受付の女性スタッフが男女の浴室に関わらずメンテナンスを行ってくださることは，ゲストにとってとても安心感があり喜ばしいことなのですが，やはり，老若男女を問わず，異性のまえで無防備な裸をさらすことにはどうしても抵抗がありました．おせっかいかもしれませんが，スタッフの方々もサービスとはいえ，異性の裸と接することに抵抗がないのかな．．．と危惧してしまいました．

スパでも施術中に際してのアンダーウエアーを身に着けずに異性と接することはないですよね．

ホテルオリオンモトブリゾート＆スパが，いかなる違和感もない高級リゾートとして私，いやほかのファンの方々にとっても最上級の場として成長してくれることを期待しております．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

7月2日に宿泊しました。
新しいホテルということもあり、非常にきれいでした。
海もプールもきれいでまた来たいなと思いました。
夕食は中にある居酒屋で食べましたが、おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月

大変気持よく宿泊することができました。あリがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

大変気持よく宿泊することができました。あリがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

大変気持よく、宿泊することができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

天気は悪かったがぷ-るなどもきれいで入れた
おそらく外国人と別階に分けてあるのでよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

4月30日から一泊しました。
色々と残念に思う点を書かせていただきます。
19時ごろの到着でホテルの前に車を停めると外にいた女性スタッフの方がすぐにきてくれました。
ただ案内された駐車場がホテルから一度出て少し離れた場所でわかりづらかったです。また、その駐車場にいた年配のスタッフの方は対応がぶっきらぼうで残念な気持ちになりました。
夕食ビュッフェが付いているプランだったので、チェックインを済ませ、少し休んで19:40くらいに夕食会場へ行ったところ「20:15に来てください。」と言われ「まだ65組も待ってる状況なんですよ」と前もって予約してくれと言わんばかりの対応でした。時間通り20:15に行くと案内係りの人は忙しそうで一切こちらに声をかけることもなく20:30まで待たされました。係の方に言われた時間通りに行ってるのだからその時間に案内して欲しいです。待たせるにしても少々お待ちください、の一言があってもいいのではないでしょうか。
元々夕食が付いているプランでしたのでチェックインをする際に確認して予約もしてくれると親切なのにと思いました。
ようやく中に入るとお客さんがいっぱいというより片付けに手が回っていない状況で空席がたくさんありました。もう少し従業員の方を増やした方がいいと思います。
また食事中で料理を取りに行っているうちに確認なくお箸やまだ食べていたフルーツがさげられてしまいました。
料理はどれも美味しかったのでサービス面をもっと改善されるともっとよくなると思います。
シリウスの雰囲気は朝も夜も結構ザワザワしていて落ち着いて食事をするという雰囲気ではありませんでした。

お部屋についてはきれいで広く快適でしたが、やはり他の方の口コミにあった通り壁が薄いのか外の音が響きうるさいことがありました。
アメニティはビジネスホテルと変わらないような感じでもう少し香りのいいシャンプーなど欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月