毎回沖縄旅行の際利用させてもらっているお気に入りのホテルです！
気になったことがあったので、改善検討いただければと投稿します。

朝食について
今回初めて三連泊したのですが…3日とも朝食メニューが一緒で飽きました。バリエーションつけてほしいです。また、朝食時コーヒーマシーンにエラーが出ていたので、ホテルの方にお伝えしたら無言でややキレ気味な対応に感じちょっと嫌な気持ちになりました。

ドラム式洗濯機
今度機械交換されることがあれば洗濯と乾燥セパレート型にしてほしいです。難しいかもしれないですができればガス式乾燥機で… ドラム乾燥機だと乾燥に時間もかかり、全然洗濯機が開かないので毎回別フロアに空いてる洗濯機を探しに行っています。乾きも悪いです。フィルターのお掃除をされてないのではと感じました。それと同じフロアに設置された2台のうち1台がずっとエラーでたままで使えない状態でした。見回りチェックされてないのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

4泊しました。サービスはとても良かったと思いますし、概ね満足でしたが、WIFIが暗号化されていないため利用しませんでした。強固な暗号化方式でなくとも、せめてパスワードの設定ぐらいは行うべきではないでしょうか？ホテルのSSIDを装った悪意のあるWi-Fiネットワークとの区別が付きにくいですし、トラブルが有った際にホテルの評判にかかわるのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

海洋博公園の中にあって、備瀬のフクギ並木がすぐそこ。ロケーションは最高で、沖縄本島ではこちらのホテルが一番のお気に入りです。
温泉は別料金を支払ってまで入るのは迷うところなので、プランに含まれていて良かったです。
お部屋のお風呂も広くて気持ちいいので、利用しないともったいない感じです。
今回3泊したので、シリウスのビュッフェを1日目と３日目に予約したところ、全く同じメニューでした。
おそらく２日目は別メニューだったのでは？予約の時に教えて欲しかったです。
夜のビュッフェが思ったより空いていたのは、料金が800円程値上がりしたせいでしょうか。
予約の際に、当日は団体で混雑しているからと、席のリクエストを受け付けてもらえなかったですが、実際には団体客も見当たらず、受け付けてくれても良かったのでは？と思いました。
今回レストランの件は多少不満を残しましたが、また是非泊まりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

子連れのファミリーには良いと思う。
近隣の客室から親子の騒ぎ声が聞こえてきたり、レストランでは子どもが走り回ってて落ち着かなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年12月

伊江島が真正面で大変良いし水族館も近くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ある程度クチコミを確認して行ったので、色々と覚悟!?していましたが素敵なホテルでした^^
でも、朝食ビュッフェはお世辞にも美味しいと言えず種類も特に多くなく
高級ホテルの割に・・・といった感じでした。
お部屋からの景色は最高！海も凄く綺麗！！
サンセットもお部屋から楽しめました。
もっといくつかお風呂があるのかと思いましたが、温泉も最高でした。
エコ連泊の説明を受けていたので、ベッドメーキングもないものだと思っていましたが
普通にやって頂いたようで嬉しかったです。
早く子供が12歳以上になって、今度はクラブフロアに宿泊したいなぁ。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

今回キッズルームに宿泊させて頂きましたが、3人の孫達も水族館に行ってる間も『カメさんのお部屋に行きたい』という程気に入ってました！
また朝はぐずっていた子もベランダで海や景色を見せると落ち着きました。また絵本もあり何度も見てました！
お風呂は洗い場があるので助かりましたが、床が滑るようで頭や身体を洗う前でしたが、5回くらい滑ってました（笑）
全国支援でないと普段泊まれない価格なので、もう少し安くなると是非利用したいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お風呂が良かった。
立地もフク木並木に歩いて行けて美ら海水族館も近い
食事もたくさんあり大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

数年ぶりにお邪魔しました。
前回はジンベイザメルームで、今回はハリウッドツイン。全国旅行支援のお陰で、随分お得に泊まれました。
元々予約してあったホテルが、ボタン1つで割引対象になりました。

フロントの対応が心地よく、良いホテルだと感じました。

食事はまあまあですが、定価では割高に感じます。良くあるホテルのブッフェ朝食で、これが美味しかった！と印象に残るものがありませんでした。

4歳がもっと泊まりたい！と言い、美ら海へ行く機会があれば、またお邪魔したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

残念なのが朝食のビュッフェがおいしくない。ここが満足出来れば…。
大浴場の温泉があるのは◎。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

気になった点が二点ありました。ベルスタッフが機械的で笑顔もほぼなく冷たい感じがしました。廊下の掃除機を後ろ向きで進行方向を見ずに進んでくるため、こちらが避けるはめになりました。
それ以外は清潔で周辺のアクティビティーも豊富で大変過ごしやすかったです。夕食ビュッフェもおいしかったですが、混み合っていて利用できなかった他のレストランも気になりました。また利用させて頂く際の楽しみにしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

朝・夜とシリウスで食事をしました。食べ過ぎちゃうくらい、どの品を食べてもとてもおいしかったです。
ただ残念なのは、夕食時のお店の選択が少なかったことです。
また海洋博が近く？敷地内？の為、海洋博への入場待ちや駐車場待ちなどの無駄な時間を過ごさず有意義に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

室内は広くて伊江島と海が見える景色が最高でした。食事もバイキングは夕食も朝食も種類が豊富で食べきれない程でした。ビーチは近いしプールも温泉もあるし。沖縄にすんでますが、自分へのご褒美にまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

友人との旅行で利用させていただきました。
宿泊当日は雨のためよく確認できませんでしたが、部屋から海がよく見渡せ、波の音が聞こえて心が落ち着きました。部屋の面積は広く、掃除も行き届いておりきれいでした。
徒歩で美ら海水族館に行けます。また、ふくぎの並木道も徒歩圏内でした。
ブッフェの品数がとても多く、ご当地の料理が複数並び、とても楽しかったです。つい食べ過ぎてしまいました。
もう一段上の価格帯のホテルと比較すると、高級感やリゾート感は少ないかなとは思うのですが、宿泊代以上のサービスを受けられたと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

ハレクラニに前泊しましたが、
部屋の広さは、同等かそれ以上？で、安眠できました。
夕食は、居酒屋でたべました。クオリティが高くびっくりしました。
おすすめが完売していたのが残念です。

次回は、連泊したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

ウェルカムドリンクを期待していましたがありませんでした。（いただくには条件が？）
3人での宿泊で、１人はソファーベッドと覚悟してましたがトリプルベッドでした。
お風呂は初日はドライサウナと水風呂と半露天風呂あり。翌日は男女入れ替えでミストサウナでした。水風呂と半露天風呂はなしでした。
美ら海水族館からとても近くランチのためホテルへ戻るのに便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

皆さんのコメント通りの素敵なホテルです。
エントラスから見える伊江島の壮大な景色
部屋から見える青々としたエメラルドビーチ
沢山のお客様がいても一人ひとりに丁寧に対応するサービス

特に鉄板焼き銀河さんが素晴らしい。
提供される料理、サービス、ホスピタリティが素晴らしいです。
料理長さん、こちらの無理なお願いを聞き入れていただき、最高の火入と絶妙な味付けのお肉を堪能できました。
担当のHさん、予約の段階から何度も確認と当日の笑顔での対応、翌日も気遣っていただきありがとうございます。
ソムリエさん、子どもへの気遣いと丁寧なサービスありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

館内のレストランがこぞってクローズしていたのは残念でした、、、。ですがウェルカムドリンク有、ビーチはすぐそこ、子ども用のアメニティも豊富、朝食もとても美味しく満足です！ベビーカーやベビーベッドの貸し出しもありがとうございました^ - ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

あいにく滞在した日は雨だったのですが、フロントの男性の方に大変良くしていただき、気持ちの良い旅行になりました。
水族館に行くのに、雨だったためタクシー手配や、カッパをくださったり、仕事とは言えきっと優しい方なんだろうなと思いました。
次は天気の良い日に来てみたいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

気に入って何度もリピしているホテル。
ディナー・ランチビュッフェは種類が多く見ためもよくてておいしい。
温泉も洗い場隣と壁あり、サウナ、半露天、景色が絶景！で快適にすごせます。
唯一気になるのはレストランスタッフさんの質にバラつき有。（いい人はとてもいい）
県民でも一度はリフレッシュに泊まってみてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月