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静鉄ホテルプレジオ沼津 クチコミ・感想・情報

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静鉄ホテルプレジオ沼津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:1583件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.52
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.54
  • 食事4.22

総合1

投稿者さんの 静鉄ホテルプレジオ沼津 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-17 20:16:07

こちらのホテルには過去何度か宿泊しています。
お値段のわりに部屋が広くてキレイ、
なによりお風呂とトイレがセパレートなのが気に入っています。

ですが、今回の宿泊では、
そのお風呂の棚に前の宿泊者の忘れ物と思われる髪どめが置きっぱなしでした。
棚は2つあり、上の棚に置いてあったので、位置的にはのぞきこまないとわからない高さですし、
私自身、そこに自分のシャンプーなどを置こうとして気づいたものであり、
清掃の方も気づかなかったのかなと、
この時点では気分はよくないものの、とりあえずそのままにしておこうと思いました。

ところが、いざお風呂に入ろうと浴室に入り、浴室端に置いてあったイスを動かしたところ、
アメニティのパウチの切れ端が落ちていました。
これにはさすがに不愉快な気持ちを感じずにはいられませんでした。
「ゴミ」をそのままにしてあるということは清掃はどうなっているのでしょうか?
それなりの宿泊料金を設定しているにもかかわらず、こんな気分の悪い思いをさせられるとは思ってもいませんでした。
すぐにフロントに連絡して引き取りにきてもらいましたが、
そのスタッフもまるで気持ちのこもっていない口だけの謝罪でさらに不愉快な気分になりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
静鉄ホテルプレジオ沼津 2016-08-18 06:12:36

いつも静鉄ホテルプレジオ沼津をご利用頂き誠にありがとうございます。
気に入って下さっているとの事で大変恐縮でございます。

お客様からそうおっしゃって頂いたにもかかわらず清掃やその後の対応が行き届かず、大変不快なご滞在にさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
頂いた意見を無駄にせぬ様、再発防止に最大限努めさせて頂く所存でございます。

誠に勝手なお願いではございますが、是非またご利用を検討して頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

ご利用のお部屋
【シングル禁煙:シモンズ製クイーンサイズベッド1台】