この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「至急改善すべき」と残念なお言葉をお聞きし、期待どおりのサービスが提供できず、重ねて、駐車場の出し入れの際のお時間についても、お客様の滞在に影響を与えたようで、残念な気持ちでいっぱいです。その後、喉の痛みがあったようで、体調はいかがでしょうか？心配しております。
駐車場料金についてご説明させていただきますと、度重なるメンテナンスコストや修繕費原材料費の高騰により、これまでの安全や品質を保つためには企業努力のみではこれ以上のコストダウンは困難と判断いたしました。また、エアコンの臭いについては、原因を担当者に聞いたところ、エアコンフィルターの清掃は定期的に行っており、可能性として熱交換器やドレンパン汚れが原因と考えられます。しかし「信頼されるホテル」を目指している私共としては、あってはならないことですので、ご指摘を真摯に受け止て、今後このようなことが起こらないよう改善に努めて参ります。お客様のご期待に応えられず重ねて申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、是非、挽回のチャンスをいただけるようであれば、次回は期待を裏切らない感動いただけるサービスでお迎えできますようスタッフ一同、精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「口コミで期待した程の良さはない感じがした」と残念なお言葉をお聞きし、期待どおりのサービスが提供できず、重ねて、沼津駅周辺の環境のさみしさもお客様の滞在に影響を与えたようで、残念な気持ちでいっぱいです。
伊豆半島の付け根にある沼津市は、大きな漁港があるのが特徴の街。新鮮な魚介を使った料理を求めて、年間を通し、さまざまな世代の人で訪れます。そんな沼津ですが、魅力あるまちになるようプレジオも協力していきたいと思います。
追加のタオルに関して、宿泊費に含まれるべきであるとのご意見ですが、タオルなどは物流や洗濯などのコストが増加しており、お客様には基本セット以上の追加については費用をいただいておりますが、追加費用に関する情報を事前に十分に共有することが、お客様が安心してご滞在いただけるための大切な要素と考えております。今後はアメニティの提供に関する情報をより明確にお伝えできるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
今後も、お客様からの叱咤激励のお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けた感想を頂戴し、嬉しく感じております。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。。
部屋の清掃に不備があり、大変申し訳ございませんでした。至急、対策改善させて頂きます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
歯ブラシ等のアメニティにつきまして説明が行き届いておらず、大変ご不便お掛け致しました。ボディローションとパックはレディースルーム限定のものなので、そちらのみお部屋にご用意させていただいております。それ以外の洗顔等はお手数でございますがフロントロビーにてご自由にお取りいただくよう宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

静鉄ホテルプレジオ沼津　支配人

この度は、静鉄ホテルプレジオ沼津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ご説明不足でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

今後は同じようなご迷惑をおかけしないよう、スタッフ一同日々の業務に精進して参ります。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご多忙中の貴重なご意見を投稿頂き、スタッフ一同気付くところが多々ございました。早急に、改善ができるところから対応させて頂きます。
又のお越しをお待ちしております。
静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

いつも静鉄ホテルプレジオ沼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は外部の駐車場をご利用いただきお手数お掛け致しました。
またご機会がございましたら是非当ホテルにお越し下さい。
ご来館を心よりお待ちしております。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は静鉄ホテルプレジオ沼津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました水回り清掃につきましては担当者と改善をすすめさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
沼津にお越しの際は、またのご来館を心からお待ち申し上げております。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は静鉄ホテルプレジオ沼津をご利用頂き誠にありがとうございます。
更にお客様にご満足いただけます様スタッフ一同精進して参ります。
沼津へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は静鉄ホテルプレジオ沼津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に快適にご宿泊いただけるようスタッフ一同、設備とサービスの向上に努めて参りますので今後もご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は静鉄ホテルプレジオ沼津をご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂につきましては、ご満足頂けなかったことが心苦しい限りではございますが、また沼津へお越しの際には、ご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人