急な申し出にも、ご対応いただき、ありがとうございました。
大変助かりました。
次の機会があれば、また利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

チェックインの時間が遅くなり夜中になってしまったにもかかわらず、駐車場含め対応していただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年10月

部屋の作りがサイトの写真と違っています、結構普通のビジネスホテルでした。基礎化粧品が沢山揃っていてよいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

駅から近くて便利
施設は、綺麗だったが、風呂桶がやや狭く足を伸ばせなかったのが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

小さな娘と２人で誕生日祝いで出かけ運転に疲れたので途中で利用致しましたが、駐車場に停める際、案内のおじさんが　先に子供も降ろしてと　言われまして　一人で　置いて目を離したことも今までないので　後じゃ　だめですか？とお聞きしたら　皆やってる!と言われ、ましてや、駐車場といった場所に不安んで　目を離し自分が車を立体の駐車に　入れて　停めて出てくるまで　本当に　嫌だったので　ここのホテルにしたことを　後悔しました。小さな子と来ている人にはもう少し気を使った対応を…お願い出来ればと思いました。
部屋は、女性専用との事だったので　綺麗なんだろうなぁってイメージで予約いたしましたが　お風呂場のピンクのカビとトイレまわりや角に溜まったホコリには　もう少し女性専用と言うなら掃除が行き届いていて欲しかったです。フロントの対応は　すごく良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

部屋は清潔でベッドの寝心地も申し分ない。不満は一つ。洗面台の排水がパイプを伝って漏れており、それで作り付けの棚のバスタオル（未使用）が濡れてしまっていた。
風呂から上がり体を拭こうとして発覚。
それまで快適だと思っていただけに一気にテンションが下がった。
クリーニング時にしっかり確認してもらいたいものだ。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

宿泊客から駐車場代を取るのはどうかと思う。ダブルの部屋がシングルと変わらない広さは良くない。朝食はおいしかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

以前はツインでタオルは２つあったが、今回は全て１つに変えられていた。エコと言えば聞こえは良いが、サービスの劣化と思えた。他のビジネスホテルではこのようなコストカットはしていない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

普段は★4個以上の高評価をさせて頂いておりますが、払った料金に対する満足度と言うと★1個位と思います
混雑で料金を跳ね上げる対応は余り好きでは無いです
元々混雑している日＝不満が出やすい状況だと思います
食事と駐車場で12,000円程度のシングル利用になりました
12,000円払った割には部屋のエアコンは臭いし、排水口からの臭いが強い・・・
良心的な価格で予約が一杯のホテルなら納得出来ますが、12,000円でのシングルではちょっと違います

この価格を吊り上げる最近の傾向にはホテル側にも責任とリスクがともなう気がしますが・・・
ただ吊り上げると不満の元になる気がします

色々書きましたが、朝食会場と駐車場の人の対応に癒やされますし、風呂が別で良い作りなのは間違い無いです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

朝食がまったくダメ。メインは普通、サイドメニューの数の少なさにはがっかりだった。なぜクチコミ評価が良いのか分からない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

朝食付きプランが安かったので予約したのに、フロントでチェックインしたら朝食付きは間違い表記でしたと…
それなら他のプランにしたか、違うホテルを予約したのに！

朝食を楽しみにしてたので残念だったのと、ホテルを予約したのが自分だったので相手に嫌な思いをさせてしまって申し訳なかったです。

それ以外は部屋は綺麗だし快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年06月

普段から割と使ってて、今回も連泊の予約でしたが、最低層階の部屋への案内されました。
部屋で仕事しながら、景色を見たりして、リラックスするのが自分の中でこれまでパターンでしたが、テンション下がりました…
これ以外は問題ないホテルなので、これからも泊まりますが…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

ホテルは、清潔でとてもよかったですが、スタッフの対応が最悪。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

６月１５日に口コミに投降したものですが、そこの所だけ支配人からの返答がありませんでした。毎回同じ意見で返答するのがめんどくさいのでしょうか？それとも最近支配人が変わったのでしょうか？無視されるのはあまり気持ちいいものではありません。それとも、人気があるので今後泊まってもらわなくてもよいと、言うことでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

評価が高いこともあり妻との旅行に使用させてもらいましたが、残念な結果ものとなりました。お風呂から下水の匂いがしますし、部屋のカーテンが短いため街頭の明かり、朝日等で安眠出来ませんでした。近辺では宿泊代が高いですがそれに見合ったものとは言えないです。何故こんなに評価が高いのか分かりませんがもう二度目ないです。出張でも各地で様々なホテルを使用しますがここは酷かった。それが妻との旅行となるとは旅行自体が不快なものとなってしまいホテルの基本(使命)を最低限満たして欲しい。ここの評価が高いのは解せないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

空いているにも関わらず、対応が他のホテルと比べて融通が効かない点が残念。新人の受付女性は真摯に対応していたが指導していた女性はサービス業に向かないタイプの方でした。店長のプレゼントなどと紙っぺらを添えてぬまっちゃを出したりしていたが、浅はかなサービス精神にがっかりした今回の宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

こちらのホテルには過去何度か宿泊しています。
お値段のわりに部屋が広くてキレイ、
なによりお風呂とトイレがセパレートなのが気に入っています。

ですが、今回の宿泊では、
そのお風呂の棚に前の宿泊者の忘れ物と思われる髪どめが置きっぱなしでした。
棚は2つあり、上の棚に置いてあったので、位置的にはのぞきこまないとわからない高さですし、
私自身、そこに自分のシャンプーなどを置こうとして気づいたものであり、
清掃の方も気づかなかったのかなと、
この時点では気分はよくないものの、とりあえずそのままにしておこうと思いました。

ところが、いざお風呂に入ろうと浴室に入り、浴室端に置いてあったイスを動かしたところ、
アメニティのパウチの切れ端が落ちていました。
これにはさすがに不愉快な気持ちを感じずにはいられませんでした。
「ゴミ」をそのままにしてあるということは清掃はどうなっているのでしょうか？
それなりの宿泊料金を設定しているにもかかわらず、こんな気分の悪い思いをさせられるとは思ってもいませんでした。
すぐにフロントに連絡して引き取りにきてもらいましたが、
そのスタッフもまるで気持ちのこもっていない口だけの謝罪でさらに不愉快な気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

今回、クイックチェックインができなかったから文句を言うわけじゃないが、あまりにも接客マニアルにとらわれすぎ、上から目線の態度に腹が立った。今後沼津での利用はないです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

評価の高さと新しさに惹かれて宿泊しましたが、残念な点が多々見られました。
まずバスルームの床が赤カビだらけ。これが何よりショックでした。
次にツインなのに荷物台が１台しかない。足りません。
スペースはあるのだから、もう１台置くとか棚を据え付けるとかできると思うんですが・・・
備品のiPhoneの充電器も「認定されていません」とiPhoneに拒否されて使えませんでした。
他にも洗面台の上の棚が出っ張っていて、顔を洗う時にとにかく洗いづらい！
気を付けないと頭もぶつけそうでした。
（注意のプレートが置いてあったので、実際ぶつけた方がいらしたのでしょうか）

スタッフの方も丁寧ですし、建物自体は新しくてキレイです。
リネン類も清潔で、ベッドも寝心地◎
が、とにかく上記の設備面がひどすぎました。
クチコミ評価との落差に大ショックです・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

施設面はオープン直ぐだった為、綺麗で良かったです。風呂も広かったです。
不満なところはフロントスタッフの接客対応、コインランドリーを使用しましたが、停止後直ぐにスタッフにより回収されました。
次の方が待っていたので・・・と言われるが、放置したならいざ知らず、停止後５分も経たない内に回収する時点でここの考えが理解できない。
ここのスタッフは自分の洗濯物を赤の他人に触れ・見られても平気なのか？
接客の前に「常識」を勉強するべきだ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月