この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がホテルに到着をされ、初めて対応するのがフロントです。彼女たちの対応ひとつで、ホテルの第一印象が左右されると言っても過言ではない重要なポジションですが、そんなフロントスタッフに「フロントの方やスタッフの方はとても親切でした」とこの上ないお言葉をいただき、支配人として誇りに思っております。インターネットのメールでのやりとりが主流となっている現代ですが、彼女たちの対応力は、とてもメールにはない、とても温かく私から見てもホテルにお越しになるお客様に安心を与えるといつも感じております。
今回のご滞在では、152cm幅のクイーンサイズベッドに3名様でご利用いただいたようですが、少し窮屈さがあったようで、どうにもならない事とはいえ、ホテルマンとしては少し心残りもありますので、次回はツインルームをご予約していただき、是非リベンジをしていただきたいです。
この度、多くのお客様から評価をいただき「楽天トラベルアワード」を受賞することができましたが、これに恥じることなく、しっかりとお客様のリクエストにお応えして「安全・安心・快適」を追求してお客様のサービスに当たりたいと思います。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。至急、対策検討をさせて頂きます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます
静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は静鉄ホテルプレジオ沼津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度のご宿泊でご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見頂戴し誠にありがとうございます。
今後もお気づきの点がございましたらお申し付け頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けた感想を頂戴し、嬉しく感じております。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は静鉄ホテルプレジオ沼津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋にはご満足していただけたようで何よりでございます。
ご朝食につきましては、団体のお客様がいらっしゃってお召し上がりになれなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お渡しした朝食チケットですが、全国に７店舗あるプレジオ各ホテルにてご宿泊の際にご利用可能ですので、沼津以外でもご利用いただけたら幸いでございます。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。。
部屋の清掃に不備があり、大変申し訳ございませんでした。至急、対策改善させて頂きます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は静鉄ホテルプレジオ沼津にご宿泊いただき　誠にありがとうございます。
朝食と清掃について不備があり大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、各スタッフと共有し再発防止に努めてまいります。
励ましのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
また再びご利用いただける日にはご満足いただけるように準備していきたいと存じます。


静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご多忙中の貴重なご意見を投稿頂き、スタッフ一同気付くところが多々ございました。早急に、改善ができるところから対応させて頂きます。
又のお越しをお待ちしております。
静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食につきましては、検討を重ねた結果、メニューの改定を行いセミバイキングスタイルを継続しつつ選択制のメインメニューを5種類から2種類に変更し、いくつかのメインメニューはサブメニューとしてビュッフェスタイルでお召し上がりいただけるように致しました。
今回のメニュー改定によりご希望のお料理をお召し上がりいただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
ご希望のメニューなどございましたら、今後の参考とさせていただきますのでお聞かせいただきたく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

いつも静鉄ホテルプレジオ沼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は外部の駐車場をご利用いただきお手数お掛け致しました。
またご機会がございましたら是非当ホテルにお越し下さい。
ご来館を心よりお待ちしております。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は静鉄ホテルプレジオ沼津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました水回り清掃につきましては担当者と改善をすすめさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
沼津にお越しの際は、またのご来館を心からお待ち申し上げております。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は静鉄ホテルプレジオ沼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく思います。
これからもお寛ぎ頂ける空間づくりに努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は静鉄ホテルプレジオ沼津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の駐車場につきまして、お手数をお掛け致しまして申し訳ございません。
チェックイン時間(15:00)前など係員がいない時間帯の場合、インターフォンにてお呼びつけ頂ければすぐにご案内させて頂いておりますので、お気兼ねなくお呼びつけ下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は静鉄ホテルプレジオ沼津をご利用頂き誠にありがとうございます。

是非また機会がございましたら、ご利用下さいませ。
出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう、今後も精進して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は静鉄ホテルプレジオ沼津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に快適にご宿泊いただけるようスタッフ一同、設備とサービスの向上に努めて参りますので今後もご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は静鉄ホテルプレジオ沼津をご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂につきましては、ご満足頂けなかったことが心苦しい限りではございますが、また沼津へお越しの際には、ご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

静鉄ホテルプレジオ沼津
支配人

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「至急改善すべき」と残念なお言葉をお聞きし、期待どおりのサービスが提供できず、重ねて、駐車場の出し入れの際のお時間についても、お客様の滞在に影響を与えたようで、残念な気持ちでいっぱいです。その後、喉の痛みがあったようで、体調はいかがでしょうか？心配しております。
駐車場料金についてご説明させていただきますと、度重なるメンテナンスコストや修繕費原材料費の高騰により、これまでの安全や品質を保つためには企業努力のみではこれ以上のコストダウンは困難と判断いたしました。また、エアコンの臭いについては、原因を担当者に聞いたところ、エアコンフィルターの清掃は定期的に行っており、可能性として熱交換器やドレンパン汚れが原因と考えられます。しかし「信頼されるホテル」を目指している私共としては、あってはならないことですので、ご指摘を真摯に受け止て、今後このようなことが起こらないよう改善に努めて参ります。お客様のご期待に応えられず重ねて申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、是非、挽回のチャンスをいただけるようであれば、次回は期待を裏切らない感動いただけるサービスでお迎えできますようスタッフ一同、精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「普通です」とお言葉をいただき、私たちはお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めておりますが、ご期待に少しお応えできなかったようで、今後は、「満足」の言葉をいただけるよう、より良いサービスをご提供できる努力してまいります。
今後も、お客様からの叱咤激励のお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人