静鉄ホテルプレジオ沼津のクチコミ･お客さまの声

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、駐車場のご案内で不手際があり、ご不快な思いをさせてしまいスタッフ一同、心を痛めております。私も出張に出掛けるとホテルの駐車場を利用する機会が多くありますが、慣れない土地で、しかも大雨との状況を想像すると、到着後のお車のご移動もとても大変だったのではと推測できます。プレジオに対する期待も大きかった分、期待外れだった時はショックも大きかったのではないでしょうか。
ご指摘いただきました駐車場案内のお客様へのサービス改善点としましては、天候に関係なく、お荷物の積み下ろしなどは、1階のスペースを柔軟にご利用いただくよう、案内を徹底し改善に向けて指導していきたいと思います。お客様に少しでも寄り添うことが出来ていなかったのではと思うと、プロのホテルマンとして、お恥ずかしい限りでございます。重ねて申し訳ございませんでした。
「信頼されるホテル」を目指している私共としては、案内不足によりお客様がずぶ濡れで歩くことなど、あってはならないことですので、ご指摘を真摯に受け止て、今後このようなことが起こらないよう改善に努めて参ります。お客様のご期待に応えられず重ねて申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、是非、挽回のチャンスをいただけるようであれば、次回は期待を裏切らない感動いただけるサービスでお迎えできますようスタッフ一同、精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「快適に過ごせました」とお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
プレジオの人気の秘密は、スーツケースも広げられるお部屋の広さや、何と言っても全室、洗い場付きバスルームとトイレが別々の独立したお部屋なので、まるでマンションか自宅にいるように、寛げるのが特徴です。また、お客様のビジネスをサポートするアメニティや、こだわりの朝食も高評価をいただいております。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「プレジオ沼津さんに感謝します」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。最近は、インバウンドのお客様も多くプレジオをご利用いただいておりますが、世界では、国や地域によって様々な慣習や文化があり、一緒に働く仲間にも様々な価値観がございます。
世界にはいろいろな国があって、同じところもあれば違うところもあると
いうことを知って興味を持ち、そして、異なる文化に出会ったとき、互いに気持ち良くすごすための関わりとはどのような関わりなのかをホテルはサービスを通してお客様に価値を提供しなければならいと日々感じております。さらに「水回りがとても快適でした」と評価をいただきましたが、プレジオの人気の秘密は、スーツケースも広げられるお部屋の広さや、何と言っても全室、洗い場付きバスルームとトイレが別々の独立したお部屋なので、まるでマンションか自宅にいるように、寛げるのが特徴です。ご朝食は決して品数は多いとは言えませんが、ホクホクの一回り大きなアジの干物や、朝霧高原の卵を使用した目玉焼きが選べたり、その他脇を固める食材も、かき揚げやシラスなど沼津らしさを提供しており、沼津を堪能していただけるように工夫を凝らしております。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「部屋にナノケアのスチーマーやドライヤーはもちろん、ヘアアイロンがあったのはすごくよかった」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。今回は、レディースフロアに宿泊されたようですが、お客様に重要なお知らせがございます。今後はより多くのお客様にご利用いただけるよう、2024年7月16日（火）のチェックアウトをもちまして「レディース専用フロア」を廃止し、ドライヤーやヘアアイロンは「Refa」を標準装備した禁煙「スーペリアフロア」としてご提供いたします。長らくご利用いただきまして誠にありがとうございました。これからも、泊まりたいと思わせるような工夫を凝らし、価値を提供できるよう努力して参ります。引き続き、よろしくお願いします。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「風呂とトイレが分かれていて非常によかった」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。プレジオの人気の秘密は、スーツケースも広げられるお部屋の広さや、何と言っても全室、洗い場付きバスルームとトイレが別々の独立したお部屋なので、まるでマンションか自宅にいるように、寛げるのが特徴です。また、ご朝食は決して品数は多いとは言えませんが、ホクホクの一回り大きなアジの干物や、朝霧高原の卵を使用した目玉焼きが選べたり、その他脇を固める食材も、かき揚げやシラスなど沼津らしさを提供しており、沼津を堪能していただけるように工夫を凝らしております。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「綺麗でした」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。プレジオの人気の秘密は、スーツケースも広げられるお部屋の広さや、何と言っても全室、洗い場付きバスルームとトイレが別々の独立したお部屋なので、まるでマンションか自宅にいるように、寛げるのが特徴です。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「過ごしやすく快適な空間でした」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。プレジオの人気の秘密は、スーツケースも広げられるお部屋の広さや、何と言っても全室、洗い場付きバスルームとトイレが別々の独立したお部屋なので、まるでマンションか自宅にいるように、寛げるのが特徴です。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「風呂トイレともに、おそらく沼津でトップクラスに広々としている」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
プレジオの自慢は、何と言っても全室がバス・トイレが別々のため、マンションや自宅のように寛ぐことが出来ます。喜んでいただきとても嬉しいです。
ただ、残念だったのが部屋のご到着時に、お部屋からタバコの臭いがしたことについて、お客様がご不満をお持ちになったこと、お詫び申し上げます。当日は、フロントがすぐにお部屋を変更したそうですが、そのお部屋でも生乾きのような臭いがあったとご指摘を受け、もちろん日々、ベストを尽くしておりますが、もう少し細かな点検をしていれば、このような事は起こらず、安心してプレジオを楽しんでいただけたかと思うと残念でなりません。お部屋のタバコ臭に関しては、あってはならないことですので、ご滞在のお客様にもホテルご利用のルールを守っていただけるよう、取り組みをして参ります。
プレジオの為を思ってのご指摘は、挽回のチャンスをいただけたと前向きに捉え、次回お越しの際は、お客様にとって気持ち良く滞在いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「バスルームがトイレと独立しているのが嬉しい」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。プレジオの人気の秘密は、スーツケースも広げられるお部屋の広さや、何と言っても全室、洗い場付きバスルームとトイレが別々の独立したお部屋なので、まるでマンションか自宅にいるように、寛げるのが特徴です。また、ご朝食は決して品数は多いとは言えませんが、ホクホクの一回り大きなアジの干物や、朝霧高原の卵を使用した目玉焼きが選べたり、その他脇を固める食材も、かき揚げやシラスなど沼津らしさを提供しており、沼津を堪能していただけるように工夫を凝らしております。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「最高でした」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。初めてプレジオをご利用いただいたということで、2回目につながるかもしれない出会いが出来たことにスタッフを代表いたしまして、心より感謝いたします。プレジオの人気の秘密は、スーツケースも広げられるお部屋の広さや、何と言っても全室、洗い場付きバスルームとトイレが別々の独立したお部屋なので、まるでマンションか自宅にいるように、寛げるのが特徴です。また、ご朝食は決して品数は多いとは言えませんが、ホクホクの一回り大きなアジの干物や、朝霧高原の卵を使用した目玉焼きが選べたり、その他脇を固める食材も、かき揚げやシラスなど沼津らしさを提供しており、沼津を堪能していただけるように工夫を凝らしております。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「いつも大満足です」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。プレジオの人気の秘密は、スーツケースも広げられるお部屋の広さや、何と言っても全室、洗い場付きバスルームとトイレが別々の独立したお部屋なので、まるでマンションか自宅にいるように、寛げるのが特徴です。また、ご朝食は決して品数は多いとは言えませんが、ホクホクの一回り大きなアジの干物や、朝霧高原の卵を使用した目玉焼きが選べたり、その他脇を固める食材も、かき揚げやシラスなど沼津らしさを提供しており、沼津を堪能していただけるように工夫を凝らしております。ゴルフのように早朝のご出発では、なかなか難しいとは思いますが、機会があれば是非、お召し上がり下さいませ。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「安心して過ごせました」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。レディースプランやレディースルームはあっても、意外とないのが「女性専用レディースフロア」のあるホテル。プレジオ沼津では女性の方しかいないフロアなので、不安を感じずに部屋の外に出ることができます。お風呂上りでも気にならないのもうれしいですよね。
ただ、高評価をいただいたにも関わらず、清掃の不手際により、旅の思い出の中にご不快な思いをさせてしまい、スタッフ一同、心を痛めております。もちろん清掃スタッフもお客様をご不快にさせるつもはなかったと思いますが、このようなことが習慣化してしまうと、問題意識が低下してまい大きなミスや事故につながってしまうことを私も理解をしておりますので、責任者の私自身、原因追及と今後の対策、改善を行い、二度と同じ問題が発生しないように取り組むことが、本当に責任を取るということだと考えております。
誠に勝手ではございますが、是非、挽回のチャンスをいただけるようであれば、次回は最後まで期待を裏切らない感動いただけるサービスでお迎えできますようスタッフ一同、精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

この度は数あるホテルの中から、静鉄ホテルプレジオ沼津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「とても安心です」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
女性のお客様から絶大な評価を得ているレディースフロアですが、レディースプランやレディースルームはあっても、意外とないのが「女性専用レディースフロア」のあるホテル。プレジオ沼津では女性の方しかいないフロアなので、不安を感じずに部屋の外に出ることができます。お風呂上りでも気にならないのもうれしいですよね。
装備もこの他に女優ミラー、ナノスチーマー美顔器などもありますので、気持ちが上がりますよね(笑)
プレジオの人気の秘密は、スーツケースも広げられるお部屋の広さや、何と言っても全室、洗い場付きバスルームとトイレが別々の独立したお部屋なので、まるでマンションか自宅にいるように、寛げるのが特徴です。
今後も、お客様からの心温まるお言葉を励みとし、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また沼津へお越しの際には再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
支配人

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の客室は、天井が高く、入口ドアからの通路も広めに設計しているため、圧迫感を感じずにのびのびとご利用いただけます。
また、広い洗い場付きの浴室ですので、お好きな入浴剤を入れて出張の疲れをゆっくり癒していただけます。

今後もお客様に喜んでいただけるサービスを追求してまいります。この度はご投稿いただきありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


静鉄ホテルプレジオ沼津　フロント　小林