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ホテル ルートイン多賀城駅東のクチコミ・お客さまの声
部屋1
他の地域のルートインホテルと比べて差がありすぎこんなホテルが紛れてると、安心してルートインの名前で宿泊できません田舎のアルバイトだというのを差し引いても少しレベルが・・・チェックアウト時間前に清掃員がノックもなしに無断で入ってくる(目が合ったら、何も言わずドアを閉めて出ていかれました)フロントの男性も、日本語の理解が不足しているのか、対応がイマイチ部屋は入札した瞬間、異臭を感じます(清掃員のレベルを考慮すると納得はいきますが)というか、清掃後のチェックしてないでしょコストカットして宿泊料を抑えるのは良いことと思いますが、対価とレベルが釣り合ってません
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この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、重ね重ねの不手際に加え、不快な応対により、不安・不信を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。客室の安全管理と品質維持は私共ルートインホテルズの最大の商品でございます。今回のようなことが二度と起きぬよう、従業員間の教育を再度見直し、一層の向上を果たしていくよう努めて参ります。また、お客様への応対に関しましても、気付きや理解を高め、より的確なご案内ができるよう従業員一同精進して参ります。ご指摘いただきました通り、本来ならば「当たり前にすべきこと」が私どもには欠落しておりました。誠に痛恨の極みでございます。多大なる反省を品質とサービスに変え、また安心してご宿泊いただけるようなホテル運営を果たして参ります。そしてまた、お客様がこちらにお越しの際は、是非当ホテルをお選び下さりますよう、私どもよりお願いを申し上げます。ご多忙の中、貴重なご投稿を下さりましたことを心より御礼申し上げます。ありがとうございました。ホテルルートイン多賀城駅東フロントクラーク 鈴木
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部屋1
投稿者さんの ホテル ルートイン多賀城駅東 のクチコミ
他の地域のルートインホテルと比べて差がありすぎ
こんなホテルが紛れてると、安心してルートインの名前で宿泊できません
田舎のアルバイトだというのを差し引いても少しレベルが・・・
チェックアウト時間前に清掃員がノックもなしに無断で入ってくる(目が合ったら、何も言わずドアを閉めて出ていかれました)
フロントの男性も、日本語の理解が不足しているのか、対応がイマイチ
部屋は入札した瞬間、異臭を感じます(清掃員のレベルを考慮すると納得はいきますが)
というか、清掃後のチェックしてないでしょ
コストカットして宿泊料を抑えるのは良いことと思いますが、対価とレベルが釣り合ってません
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この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、重ね重ねの不手際に加え、不快な応対により、不安・不信を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
客室の安全管理と品質維持は私共ルートインホテルズの最大の商品でございます。今回のようなことが二度と起きぬよう、従業員間の教育を再度見直し、一層の向上を果たしていくよう努めて参ります。
また、お客様への応対に関しましても、気付きや理解を高め、より的確なご案内ができるよう従業員一同精進して参ります。
ご指摘いただきました通り、本来ならば「当たり前にすべきこと」が私どもには欠落しておりました。誠に痛恨の極みでございます。
多大なる反省を品質とサービスに変え、また安心してご宿泊いただけるようなホテル運営を果たして参ります。
そしてまた、お客様がこちらにお越しの際は、是非当ホテルをお選び下さりますよう、私どもよりお願いを申し上げます。
ご多忙の中、貴重なご投稿を下さりましたことを心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。
ホテルルートイン多賀城駅東
フロントクラーク 鈴木