この度は数あるホテルから当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳御座いません。
また、本来であればすぐさまご返答すべき事項にも拘らず、返信が滞りましたことを重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘の事項に対し、当館でも再発防止の為に清掃スタッフへこれを周知させ、清掃完了後の清掃箇所確認の強化を指導、徹底を実施しております。
頂戴しましたご指摘を貴重なご意見として重く受け止め、再発防止に努めて参ります。

ご不快な思いをさせましたにも関わらず、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難う御座いました。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロントクラーク　伊東