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4.0
投稿日：2023-01-04 09:50:05
3.0
投稿日：2021-09-04 21:23:10
4.0
投稿日：2021-03-21 16:41:51
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投稿日：2021-03-14 17:41:01
4.0
投稿日：2020-12-19 12:26:13
総合3
tanovaさんの ホテル ルートイン多賀城駅東 のクチコミ
翌日に近隣で用事があったために前泊にてお世話になりました。
周辺には食事処も多く、コンビニも近いですし立地的には大変便利と思います。
部屋については、清掃など特に不満はありませんでしたが、明るいうちからカーテンを
締め切っておかないと落ち着かないのが、残念でした。
また、私も家内も低い枕でないと眠れないので、枕代わりにバスタオルの追加貸し出しを
希望したのですが、ひとり分だけしか応じてもらえず、私の分は低めの枕をお借りしました。
ルートインさんの低めの枕は私にはまだ高いことは知っていたのですが、やはり寝心地は悪く
首肩が痛くなりました。室温もうまく調整できず結局あまり眠れませんでした。
他のルートインさんではあまり経験なかったので少し残念でした。
貸し出し制限は理解できるのですが、眠りに関する要望なので、出来れば柔軟に対応いただ
けると助かるなと感じました。
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この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
口コミのご投稿を賜りましたのにも関らず、ご返信が遅れてしまいましたこと、大変失礼いたしました。当館は低層階型のホテルであり、近隣にお住まいの方と居住空間の高さが近く、また、禁煙・喫煙によって東西の館に分かれる為、中庭を挟んで窓が見える造りでございます。その為、お客様へはカーテンによってプライバシーを守って頂く様ご協力をお願いしております。お客様にはご不便をおかけしてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。
枕用のタオル貸出しに関しましては、こちらの配慮が至らず、お客様の眠りを妨げる結果となってしまったこと、大変失礼致しました。タオルはお一人1日あたり1セット、という考えが抜けず、そのような対応となってしまったことと把握しております。低い枕をお求めのお客様は多くいらっしゃいますので、既存のものよりもさらに低い枕を導入を検討しております。
よりお客様に寄り添ったサービスが提供出来ます様、スタッフ一同精進してまいりますので、お近くへお越しの際はぜひ当館へ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン多賀城駅東
フロント 安海