この度は数あるご宿泊施設の中、ホテルルートイン多賀城駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際にかなりのお手間を取らせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご寄稿頂いた通り、当ホテルではチェックインの度に旅館業法に基づきレジカードのご記帳をお願いしております。
当ホテルのシステムとして、ポンタカードもしくは弊社公式アプリのご登録、どちらかをして頂くと一部、ご記帳の手間を省くことが出来ます。ご案内が出来ずに大変申し訳ございません。
また宿泊履歴の有無に関してもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。すぐに宿泊履歴の有無を判別するシステムが当ホテルに用意できていない現状がございます。そのため、チェックインの御案内時に有無をお伺いするしか方法がないもでございます。
今更ながらの御案内になってしまいましたが、上記を含め、次回以降のご宿泊を検討頂ければと存じます。
ご指摘いただいたにも拘わらず、すぐに改善が出来ず大変申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご寄稿頂き誠にありがとうございました。

マネージャー　今井