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ホテル ルートイン多賀城駅東のクチコミ・お客さまの声
総合4
夜10時に男子風呂脱衣所に暖房がなく服を脱ぐとき寒かった。ルートインなのにありえないと思います。いないときを電気消すのは理解できますが、冬なのでヒートショックも心配です。改善すべき案件です。他の方のためにあえて書かせていただきました。
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この度はお忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた内容を早速従業員間で共有を致しました。エアコンは脱衣所に備え付けており、営業前に稼働するようにしておりますが、エアコンの電源を押し稼働の有無の確認を省いてしまった可能性が高いものによって今回の事案が発生してしまいました。管理体制が十分なものでなかったと猛省しております。経年劣化でエアコンの効きが悪くなっていることもあるかと存じますが、稼働している事はご指摘以降毎日確認が出来ております。今回頂いたご意見を機に意識を高めて対応致します。改めまして、ご宿泊時にはとても寒い環境を提供してしまい申し訳ございませんでした。大変貴重なご寄稿誠にありがとうございます。マネージャー 今井
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ホテルクラウンヒルズ古川(BBHホテルグループ)(宮城県)
4.0
投稿日:2024-02-23 17:38:02
ホテル ルートイン多賀城駅東(宮城県)
投稿日:2024-02-01 22:30:43
アパホテル〈宮城古川駅前〉(宮城県)
3.0
投稿日:2024-01-25 19:27:25
プラザホテル 古川(宮城県)
投稿日:2024-01-25 19:25:08
投稿日:2023-11-29 07:58:26
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総合4
shigeru8980さんの ホテル ルートイン多賀城駅東 のクチコミ
夜10時に男子風呂脱衣所に暖房がなく服を脱ぐとき寒かった。ルートインなのにありえないと思います。いないときを電気消すのは理解できますが、冬なのでヒートショックも心配です。改善すべき案件です。他の方のためにあえて書かせていただきました。
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この度はお忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容を早速従業員間で共有を致しました。
エアコンは脱衣所に備え付けており、営業前に稼働するようにしておりますが、エアコンの電源を押し稼働の有無の確認を省いてしまった可能性が高いものによって今回の事案が発生してしまいました。
管理体制が十分なものでなかったと猛省しております。経年劣化でエアコンの効きが悪くなっていることもあるかと存じますが、稼働している事はご指摘以降毎日確認が出来ております。
今回頂いたご意見を機に意識を高めて対応致します。
改めまして、ご宿泊時にはとても寒い環境を提供してしまい申し訳ございませんでした。
大変貴重なご寄稿誠にありがとうございます。
マネージャー 今井