この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ルートインをよくご利用いただいてるお客様から『いつも満足しています』と仰って頂ける事が嬉しい限りでございます。
温かな口コミありがとうございます。
今後も良い店舗になるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。


フロントクラーク
佐々木

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、平素よりご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。

室内のカビ臭につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。梅雨の時期を迎えますので、より一層専門業者とともに対策に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご寄稿いただき誠にありがとうございます。

フロントクラーク　善家

この度はホテルルートイン多賀城駅東をごご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中、お連れ様へご不満を感じさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。

今回の女性大浴場の利用が出来なかったことについて、4月4日の正午ごろ発生した福島県沖を震源とする地震(当館周辺は震度4を観測)の影響で、男性大浴場の浴槽内に非常に大きなひび割れが発生したことが原因としてございます。
（工事の該当日は、浴室無しのお部屋にお泊りの方の多くが男性ということもあり、平常時は女性大浴場としてご案内している場所を男性大浴場としてご案内致しました。女性の方は浴室付きのお部屋へご案内し、お詫びと致しましてバスアメニティをお渡し致しました。）

工事の日程がやにわに決定し、十分なアナウンスが出来なかったことが、女性のお客様方への配慮不足へと繋がってしまったことと深く反省しております。
大浴場を楽しみにいらした方を、折角足を運んでいただのにもかかわらず、がっかりさせてしまったままチェックアウトまで過ごさせてしまうことの重大さと、ルートインの醍醐味でもある大浴場の存在の大きさを、強く再認識致しました。

年明けより日本各地・海外でも地震が多発しており、防災・緊急時対応について改めて考えさせられる日々でございます。
今後はより一層、日々の設備・備品の整備やメンテナンスの実施、緊急時対応の見直し等に努めて参りますので、また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

繰り返しとなりますが、この度のご利用及び、ご投稿ありがとうございました。
今後とも、何卒ルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

フロントクラーク　安海

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在頂いたお部屋のスリッパの劣化に気付けず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、各スタッフ充分に留意いたします。

引き続きご高配を賜りますよう、よろしくおお願い申し上げます。



ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　佐々木

この度はホテルルートイン多賀城駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お泊り頂いたお部屋が大浴場をご利用いただく浴室なしのタイプでございましたので、その分広くお使いいただけたかと思います。

大浴場もゆったりと手足を伸ばしてお入り頂けます。お身体の疲れを癒して頂けましたでしょうか。

またこちらにお越しの際には、是非ご利用いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　菅原

この度はホテルルートイン多賀城駅東にご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋は浴室なしのタイプでございましたので、その分お広くご利用いただけたかと思います。

ご朝食は無料サービスでございまして、和洋食のバイキング形式となっております。皆様にとって「素敵な1日のはじまりになりますように」と気持ちを込めて提供いたしております。

風の強い日が続きますが、桜の開花はまもなくとのことです。春の訪れが少しずつ近づいている様ですね。

それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　善家

この度は、多数あるホテルの中より多賀城駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。

泊まりやすいとのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思います。

ご朝食はお召し上がり頂けましたでしょうか。
多数品数をご用意し、工夫を凝らしております。

また、浴室なしのお部屋にお泊りでしたので、大浴場でお疲れを癒して頂けましたでしょうか。

また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

フロント　菅原

この度はお忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容を早速従業員間で共有を致しました。
エアコンは脱衣所に備え付けており、営業前に稼働するようにしておりますが、エアコンの電源を押し稼働の有無の確認を省いてしまった可能性が高いものによって今回の事案が発生してしまいました。
管理体制が十分なものでなかったと猛省しております。経年劣化でエアコンの効きが悪くなっていることもあるかと存じますが、稼働している事はご指摘以降毎日確認が出来ております。
今回頂いたご意見を機に意識を高めて対応致します。

改めまして、ご宿泊時にはとても寒い環境を提供してしまい申し訳ございませんでした。
大変貴重なご寄稿誠にありがとうございます。

マネージャー　今井

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用いただき、誠にありがとうございます。

口コミからお客様がゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく存じます。

ルートインではメールプリントサービスを設置しております。
PDF、ワード、エクセル、パワーポイント等の書類をメールに添付することで印刷が可能なサービスです。
また画像ファイルにつきましてもjpg、gif、png、bmp、tiffに対応しております。
お仕事に必要な資料や追加資料を20枚まで無料で印刷が可能でございますので、お仕事でご宿泊されているお客様より好評をいただいております。
お客様のお役に立てた様で幸いでございます。

お客様からのお言葉に甘んじることなく、これからも精進してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
どうぞ良いお年をお迎えください。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロントクラーク　和田山

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
女性の大浴場はカラン数が6つ、脱衣篭が12個と男性大浴場に比べると手狭でございます。
特にコンサートやイベントがあるお日にちは女性のお客様が非常に多くお越しになる為、時間帯によってはご案内までお待たせしてしまうこともございます。お客様へはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

当館は最寄りのJR仙石線・多賀城駅まで徒歩7分程でございます為、仙台駅や松島・塩釜エリアへも交通の便が良い立地でございます。
国道45号線沿いにあり、無料の駐車場も完備しておりますので、お車でお越しの方には特にご宿泊いただきやすくなっております。

また近隣へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロントクラーク　安海

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

徒歩10分圏内の飲食店マップをフロント、ロビーに準備ございますので、お気軽にお声がけ下さい。

またのご来館をお待ちしております。


ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　佐々木

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きお礼申し上げます。今後も清潔感を保たれる様心掛けて参ります。

ご朝食はお時間が無くお召し上がることが出来なかったとのことでしたが、お客様にご満足頂けるメニューを提供し毎日営業しております。
是非次回お召し上がり下さいませ。

朝晩冷えてきましたので体調を崩されないようどうぞご自愛ください。

またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　大久保

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きありがとうございます。

併せまして、ご投稿下さりましたことへ御礼申し上げます。
遮光カーテンに関しましては貴重なご意見として承り、弊社へ上申致します。
現行としましては、同じ部屋タイプの場合、内側（中庭）ですと、朝の光が少しは入りにくくはなります。ご予約時の備考欄にご希望の条件等を記載頂ければ、極力条件にあった客室をご用意させて頂きますので、今後のご参考にいて頂ければ幸いです。

引き続き、ルートイン多賀城駅東、及びルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

フロントクラーク
鈴木

この度は変わらぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

口コミからお客様がお寛ぎいただけた様子が伺えスタッフ一同、大変嬉しく存じます。

好評いただきました大浴場はラジウム人工温泉でございまして、血行をよくし新陳代謝を高めます。
手足を伸ばして日頃の疲れをリフレッシュしていただけることと存じます！

現在、松島の瑞巌寺や離宮では秋のライトアップイベントが行われております。
その他、季節ごとの催しがございますので、是非また当館をご利用くださいませ。

夜間の冷え込みが厳しい季節でございます故、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク
和田山

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後ともルートイングループをどうぞご贔屓くださいませ。

またのご来店をお待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　安海

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きましてありがとうございます。
ご朝食のサービスを気に入って頂けている様でなによりでございます。
またご朝食の品数に関しましてご満足頂けず申し訳ございません。
お客様にご満足いただけます様、メニューや品数について検討してまいります。
お忘れ物が無事にお手元に届いた様で安心いたしました。
今後とも変らぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
季節の変わり目でございます故、お体に気を付けてお過ごしください。

フロントクラーク
和田山

いつもホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きありがとうございます。

フロントスタッフにもお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様皆様に喜んで頂ける様、励んで参りたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。

ルートイン多賀城駅東
フロント　佐藤

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館はお客様がお戻り時に、フロントに預けて下さったルームキーと一緒に翌日の朝食券をお渡ししております。
＊チェックイン時の説明不足
＊お戻り時ルームキーをお渡しする際に一言声掛け　
以上2点を心掛けていれば防止出来たはずです。
再度スタッフに周知致します。

Wifiの品質に関しましては、今すぐ明確な回答が出来ず、大変申し訳ございません。
貴重なご意見として責任者に共有致します。

この度はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
また、改善すべき点を気付かせて頂き、ご投稿賜った事に感謝致します。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　佐々木

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きましてありがとうございます。

室内の異臭につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋に消臭剤と空気清浄機のご用意がございましたが、ご使用頂けましたでしょうか。

なお、夏場の影響は多少あるのが現状でございます。
今後、施設課へ相談し環境改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

是非、またのご来館をお待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東　
　フロント　菅原

この度はホテルルートイン多賀城駅をご利用頂きありがとうございます。

書き込みにございますように、当ホテルにはユニットバスがなく大浴場をご利用頂くお部屋がございます。その分広々お使い頂けて大浴場でもゆっくり出来ると、大変人気がございます。
ただ、混み合っている場合はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

最後にリラックスして頂けたとの事、大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ルートイン多賀城駅東　佐藤