いつもホテルルートイン多賀城駅東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるご宿泊施設の中から、当館をご贔屓頂いております事、非常に嬉しく存じます。
また、当館スタッフの接客サービスへのお褒めのお言葉を賜りまして、ありがとうございます。スタッフにとっての何よりの励みでございます。
次回ご来館の際にも、お客様に寄り添ったサービスが提供できます様、精進致します。
次回近隣へお越しの際は、当館へ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　安海

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるご宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、非常に嬉しく存じます。
当館スタッフの対応へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。スタッフ一同にとっての何よりの励みでございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたとのご様子が窺え、何よりでございました。
お褒めいただきました接客サービス、お部屋の品質も現状に甘んじることなく、向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際は、どうぞまた当館へ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　安海

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のお食事、ご滞在にご不便なくお過ごしいただけたとのご様子が窺え、安堵いたしております。
しかしながら、折角 プランにてご予約お申込みいただいた「三井アウトレットパーク仙台港 割引クーポン」のご説明が不足してしまったこと、大変失礼致しました。
次回ご来仙の際には、よりアウトレットパーク周辺や、多賀城近隣も併せてお楽しみいただけるようなご案内ができます様、精進して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　安海

この度は、ホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたとの思い出を共有いただいたこと、誠に嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただける空間を提供できる様、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　安海

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂き誠に有難うございます。
当館は第二駐車所まで併設されておりますので、ビジネスのお客様、ご家族でご利用のお客様、其々に安心してお泊りいただけます。
また近くにお越しの際にも是非当館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン多賀城駅東
佐々木

この度は、ホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、当ホテルの大浴場をお気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。
大浴場「旅人の湯」は、その名の通りご利用のお客様に旅の疲れをゆっくりと癒して頂けるよう、広めの造りになっております。
冬場のご利用でしたが、お湯加減は如何でしたでしょうか。
お気付きの点がございましたら、フロントまでお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
遠藤

この度は、ホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なお時間を割いて頂きご意見を頂戴致しましたが、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
フロントスタッフの対応が大変至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
理由を述べる程の対応では無かったと受け止め、今後同じようなご意見を頂く事がないようスタッフ一同、お客様目線の対応を心掛け精進して参ります。

ホテルルートイン多賀城駅東
遠藤

この度は、ホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。
先ずは貴重なご意見を頂戴したにも関わらず、ご返信が遅れました事をお詫び致します。
また、フロント対応につきましてお客様のご期待に副える対応が出来ず申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、フロントスタッフ一同改善に繋げて参りますので、再度ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用の程お待ち申し上げております。

ホテルルートイン多賀城駅東
遠藤

いつもホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂き誠に有難うございます。
お時間を割き暖かなお言葉を頂きましたのに返信が大変遅くなってしまった事申し訳ございません。
当館滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
また近くにお越しの際も是非当館にお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は有難う御座いました。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　佐々木

いつもルートインホテルズをご利用いただき、ありがとうございます。折角お時間を頂戴し、クチコミをご投稿いただきましたのに、お返事が遅くなりまして大変失礼致しました。
ホテルルートイン多賀城駅東でのご滞在、ご満足いただけたとのお言葉 大変嬉しく拝読いたしました。
お仕事やプライべートでも、お近くにお越しの際はぜひ当館へ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　安海

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角お褒めのお言葉をご投稿いただきましたのに、ご返信が遅くなってしまい大変失礼致しました。
当館でのご滞在では、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
一方でお車をご利用の際の駐車場への入りづらさは、ご記載いただきました通り、45号線を仙台方面よりお越しの方は迂回をしていただかなくてはならず、お客様にはご迷惑をおかけし大変恐れ入ります。
ご宿泊の際、朝食レストランをご利用頂きありがとうございます。今後、ご当地メニューの考案や、ディスプレイの変更等、より魅力的なご朝食を皆様にご提供できる様工夫を加えていく予定でございます。どうぞご期待くださいませ。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館へ足をお運びください。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお祈り申し上げております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　安海

いつもホテルルートイン多賀城駅東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角口コミをお寄せいただきましたのに、お返事が遅くなってしまったこと、大変失礼致しました。
お客様には毎年ご利用いただいておりますのに、昨年は「いつもの大浴場」を提供することができず、申し訳ございませんでした。
非常に多くのお客様にご利用いただいた際、湯量の減少が起きてしまったことについて、他のお客様からもご指摘をいただいておりました。
どのような状況でも、常にきれいな状態の大浴場が提供できる様、お客様の利用が多いと見込まれる日は予め湯量を多く設定する等、対策を取ってまいります。
お客様におかれましては、不安定な情勢下ではございますが、健康にご留意いただき、また本年もご利用いただけることをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　安海

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お寄せいただいた口コミへのお返事が遅くなってしまい、大変失礼致しました。
各週に亘りご利用いただきましたこと、非常に嬉しく存じます。それぞれのご宿泊では、ご家族様との楽しいご旅行の一助となりましたようで、胸をなでおろす思いでございます。
近隣へお越しの際は、またどうぞ当館をご利用くださいませ。お客様とご家族様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　安海

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角お褒めのお言葉を賜りましたにも関わらず、お返事が遅くなりまして大変失礼致しました。
大浴場にて気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、お褒めいただきありがとうございます。当館は県内のルートインの中でも、特に広い温浴施設を備え付けております。お客様には、足を伸ばし、ゆっくりとお疲れを癒された様で、何よりでございました。
お部屋にてお寛ぎいただけたこと、アメニティについてもお客様のお気持ちを共有していただき、大変嬉しく存じます。
お近くにお越しの際は、ぜひまた当館へ足をお運びくださいませ。
お客様の三度目のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　安海

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
口コミのご投稿を賜りましたのにも関らず、ご返信が遅れてしまいましたこと、大変失礼いたしました。
当館は2014年に開業を致しまして、お客様のご愛顧を賜り今年の2月に7年目を迎えることができました。いよいよ経年による劣化も見え始める年数とはなりましたが、日々のメンテナンスを怠らず、長く在るホテルの良い雰囲気を作り出せる様、精進してまいります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　安海

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
口コミのご投稿を賜りましたのにも関らず、ご返信が遅れてしまいましたこと、大変失礼いたしました。当館は低層階型のホテルであり、近隣にお住まいの方と居住空間の高さが近く、また、禁煙・喫煙によって東西の館に分かれる為、中庭を挟んで窓が見える造りでございます。その為、お客様へはカーテンによってプライバシーを守って頂く様ご協力をお願いしております。お客様にはご不便をおかけしてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。
枕用のタオル貸出しに関しましては、こちらの配慮が至らず、お客様の眠りを妨げる結果となってしまったこと、大変失礼致しました。タオルはお一人1日あたり1セット、という考えが抜けず、そのような対応となってしまったことと把握しております。低い枕をお求めのお客様は多くいらっしゃいますので、既存のものよりもさらに低い枕を導入を検討しております。
よりお客様に寄り添ったサービスが提供出来ます様、スタッフ一同精進してまいりますので、お近くへお越しの際はぜひ当館へ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　安海

この度は、ホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角お褒めの言葉をいただきましたのに、ご返信が遅れてしまい大変申し訳ありませんでした。
当館をリピートいただいたとのこと、ホテルスタッフとして非常に嬉しく思います。
昨今の情勢により、やむを得ず…という場面が多く、お客様にはご不便やお気持ちを落胆させてしまうことも多々あるかと存じます。その中で、お客様から激励のお言葉をかけていただいたこと、何ものにも代え難い喜びでございました。お客様の期待にお応えできます様、日々精進して参ります。　　　
また、朝食バイキングのご利用もありがとうございました。現在も、お客様にご協力いただき、マスクの着用、お料理取り分け時のビニール手袋着用、定期的な換気といった対応を行いつつ営業しております。これからもお客様が安心してお食事ができる様、最善を尽くして参ります。
またお近くにお越しの際は、どうぞ当館へ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　安海

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
折角お褒めのご投稿を賜りましたのにも関らず、ご返信が遅れてしまいましたこと、大変失礼いたしました。
当館では、ご宿泊頂くお客様に少しでも安心してお過ごしいただけます様、レストラン利用時のマスク・ビニール手袋のご着用や、チェックイン時の検温、共用スペースの換気等、感染症対策にも取り組んでおります。そのため、お客様には何かとご不便やお手間をお掛けしてしまうことも多いかと存じますが、対策の面でご評価いただけましたこと、スタッフ一同胸をなでおろす思いでございます。
また、食事のお品数につきましてご指摘頂きありがとうございました。このような状況下ではござますが、どの時間帯にお越しのお客様へもご満足いただけるようなお食事がご用意できます様、レストランスタッフとも話し合いを進めて参ります。例年以上のサービス、おもてなしを目指しますので、今後ともどうぞ、ルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。
当館スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　安海

　この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きましたこと、誠にありがとうございました。

多くの事柄へ暖かなお言葉にて触れて頂きましたこと、何よりも業界への激励の言葉を頂いた事に胸が熱くなる思いで御座いました。
この場を借りまして厚く御礼申し上げたく存じます。

　しかしながらご返答が遅延致しましたこと、汗顔の極みでございます。今後は頂戴したご意見を速やかに返信させて頂くべく、改善を図ってまいります。

　ご指摘頂きましたご案内の書式、クローザーの調整に関してはただいま改善実施中でございます。
今後ご来館の際には改善した状況をお見せできれば幸いです。

　また、ご指摘頂きましたバイキングの件についてですが、弊社での取り組みとしてお客様へ簡易マスクと取り分け用に使い捨て手袋のご提供をもって感染防止策とさせて頂いております。
会話による食品への飛沫を抑えること、
接触による手を介した感染を予防することで、
お客様のご不安な面を少しでも取り除ければ幸いでございます。

またお気づきの点がございましたら、何なりとフロントスタッフまでご用命くださいませ。

多岐にわたる暖かなご意見の数々、誠に有難う御座いました。
また何かの機会にお越しいただけるよう、
スタッフ一同、この状況に負けぬように努めて参ります。

ホテルルートイン多賀城駅東
伊東

いつもホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
こちらこそ毎回ご来館の度に親切にして頂き、スタッフ一同感謝申し上げます。
少しでも気になる点等ございましたら、フロントスタッフにお声掛け下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン多賀城駅東　
フロント　遠藤