この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ご投稿下さったにも関わらず、私共より返信が大幅に遅くなりました事をお詫び申し上げます。
また、お客様への心無い応対により、大変不愉快な思いをさせてしまいましたことも深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました通り、お客様が一番気になされたことは、最も私共が気を遣う、気をつけるべきことでなければなりません。皆様に気持ちよくお過ごしいただける様、従業員一同、心のこもったサービスの提供を果たして参ります。
そしてお客様へ感謝の気持ちを笑顔にかえて、お迎え、お送りできるよう精進致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎいただけましたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。
当ホテルの周りの飲食店は個人経営のお店が数多く、営業時間も様々でございます。
徒歩5分圏内には居酒屋、焼肉屋、海鮮料理屋等ございますのでぜひ次回そちらのお店をご紹介させて頂きたく思います。

このたびは貴重なご意見の数々誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン多賀城駅東
赤間

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご予約の際、シングルルームにはユニットバスが無い旨を表記しておりますが、分かりにくくお客様にご迷惑をおかけする結果になってしまい申し訳ございませんでした。
より分かりやすい表記に出来るよう早急に確認し改善して参ります。

このたびは貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルルートイン多賀城駅東
赤間

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客に関しまして、ご満足頂けなかった様で、大変申し訳ございません。
今後は、新人やベテラン関係なく確りと教育し、ご満足頂けるよう精進して参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご料金に関しましては、連休中は確かにお高くなってしまいます。平日ですとただ今ＨＰと直予約でのキャンペーンを行っておりますので、シングルのお部屋でしたらお安くご利用頂けます。
連休中の料金に負けないサービスを心掛けて今後も務めて参りますので、機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン 多賀城駅東へご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
大浴場ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。浴場は広めのつくりでございますが、ご宿泊者様が多いお日にちでのご宿泊で、大浴場や館内の施設では混雑した場面もあったことと存じます。
仕様面でご案内出来かねる点はございますが、より快適にお過ごし頂けるように工夫や対策を行って参ります。
ご投稿頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事への満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
お部屋に関しましては、ご投稿頂きましたようにシングルルーム全室にシャワー・バスが無い仕様でございます。頂いた貴重なご意見は今後のホテルルートイン新規オープンの際に活かさせて頂きたく存じます。
お客様にとって快適なホテルライフをお過ごしいただけるよう精進して参ります。
ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お時間が短かった中でお寛ぎ頂けました事大変安堵いたしております。またの機会がございましたら、その際はお時間長くお寛ぎ頂ける事を願っております。お忙しい中でご投稿頂きました事、誠に感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中から、ホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘のシングルのアウトバスの部屋につきまして、希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルが復興支援用に建てられておりまして、シングルがアウトバスになっていて、ツインがお風呂付になっております。
ご指摘頂き、ありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン多賀城駅東　呼慶

この度はホテルルートイン多賀城駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の構造で、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。寝具の配置に関しましては、頂いたご意見を参考に今後改善させて頂きます。
　当ホテルの大浴場は多店舗と比べ広い造りとなっており、お客様にもお寛ぎ頂けたかと存じます。
　近隣へお越しの際は又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きましてありがとうございます。

室内の異臭につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋に消臭剤と空気清浄機のご用意がございましたが、ご使用頂けましたでしょうか。

なお、夏場の影響は多少あるのが現状でございます。
今後、施設課へ相談し環境改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

是非、またのご来館をお待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東　
　フロント　菅原

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。
投稿にございます通り、禁煙喫煙のお部屋は館ごと別になっております。ご希望に添えましたら快適にお過ごし頂ける様になっているのですが、お部屋に空きが無い場合どうしてもご希望に添えなくなります。
お手数をお掛けしますが、事前に連絡頂ければ禁煙のお部屋に空きが出ましたらお振替も可能です。空きが出ない場合でも、喫煙のお部屋を消臭対応させて頂いております。
臭いが全て取れる訳ではございませんが、少しでも快適にお過ごし頂ける様お手伝いできたらと思います。

バイキングの料理が無くなっている物があったとの事、大変失礼いたしました。
レストランスタッフとも共有し、改善して参りたいと思います。

次回ご利用頂く際には、ご満足頂ける様励んで参ります。
貴重なご意見、大変ありがとうございました。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロントクラーク　　佐藤

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは復興支援型店舗になり、シングルルームはユニットバスが無い使用でございます。この度はお客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ツインルームにはユニットバスが付いておりますのでぜひ次回御利用頂きたく思います。
ご朝食やお部屋につきまして嬉しいお言葉の数々誠にありがとうございます。
お部屋のにおいに関しましては禁煙部屋のご用意が整わず申し訳ございませんでした。より多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参ります。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン多賀城駅東
赤間

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。
湯舟の泡につきましては、大変不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
泡の件ですが、お調べしたところお湯を汲み揚げるポンプの構造上空気が入り易くなっており、お湯に気泡となって出てきているとの事でございました。汚れ等ではございませんので、次回ご利用の際は安心してご利用下さいませ。
大変貴重なご意見を誠に有難うございました。
スタッフも気付きません事が多々ございますので、お客様からのご意見はとてもありがたいものでございます。
またお近くに御用がございましたら、ぜひご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。
団体様のマナーに関しまして、今後のスタッフの声掛けなどの課題にもなってくるところでございます。大変貴重なご指摘を頂きました事、感謝申し上げます。
大変ご迷惑をお掛け致しましたようで申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いようにお声掛け等工夫して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは、駅が近いこともありお車を置いて観光などを楽しんでいただいたりしております。
西日の件ですが、大変貴重なご意見ありがとうございます！今後の温度管理などの参考にさせて頂きます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂いておりました。
今後もご満足頂けるサービスを心掛けて参りますので、宮城に御用の差は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルルートイン多賀城駅東へのご宿泊、誠にありがとうございます。ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。

　館内は玄関先で靴を脱いで頂き、備付の下駄箱にあるサンダルに履き替えて頂いております。ご面倒をお掛けしてしまうこともあるかと存じますが、冬場に館内での転倒が少ない点やお子様が歩くにも安心とのお声も頂いております。
　
　お食事処に関しまして、お客様に多くのお店をお客様にご紹介できるよう周辺の情報収集をし、ご案内マップを新しく作成致しました。
勉強段階ではございますが、おすすめのお店もございますので場所やご予約などお気軽にスタッフにお声掛け頂ければと存じます。
また、ご希望のお食事処が近隣に見当たらない際には、タクシーの手配も承ります。お役に立てることがございましたら是非お申し付け下さいませ。
またの来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン多賀城駅東　赤坂

　この度はホテルルートイン多賀城駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　ベッドの件大変申し訳なく思います。今後の参考意見とさせて頂きます。
　その他の館内施設、サービスにはご満足頂けた
ようで一安心でございます。
　当ホテルの男性大浴場は他系列ホテルより広めの造りとなっております。お仕事の疲れを少しでも癒して頂ければと思いますので機会がございましたら再度ご来館頂ければ幸いでございます。
　お忙しい折の貴重なご投稿ありがとうございました。