この度は、ホテルルートイン多賀城駅東にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当日はご希望の禁煙タイプのお部屋をご案内できず、申し訳ございませんでした。タバコの臭いが気になったとのことで、ごゆっくりお休み頂けたかが、とても気がかりでございます。

当ホテルでは、ご予約時からのお部屋タイプのご変更や事前の消臭対応なども承っております。フロントスタッフは24時間対応しておりますので、お電話でもお気軽にお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東　赤坂

数あるホテルの中から、ホテルルートイン多賀城駅東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。
ご満足頂けたというお言葉、とても嬉しく光栄でございます。
今後もお客様の満足を増やしていけるよう、常に気配りや心配りに努めて参ります。

お近くにお越しの機会にはまたご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン多賀城駅東　赤坂

ホテルルートイン多賀城駅東へのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

靴の履き替えやお部屋にお風呂が無いことなど、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。お手数お掛けしてしまっている中で、少しでもご利用頂きやすいよう、外出用サンダルの追加
など行っいければと考えております。

館内をはじめ様々な点についてのご感想を頂きありがとうございます。お客様の率直なご意見を伺うことができ、嬉しくもあり、またもっとご満足頂けるように努めなければいう思いでございます。

今後も、お客様からのご意見を参考にさせて頂き、よりご満足頂けるホテルを目指して参ります。この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルルートイン多賀城駅東　赤坂

　この度はホテルルートイン多賀城駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　お部屋の広さにご満足頂けたようで嬉しく思います。当ホテルはお風呂の備付がないぶん部屋の
有効利用ができ一部のお客様、特に長期連泊の
お客様にご好評頂いております。
　近隣へお越しの際は又のご来館スタッフ一同心よりお待ちも申し上げております。
　季節の変わり目でございますのでご自愛くださいませ。
　

　この度はホテルルートイン多賀城駅東へのご宿泊誠にありがとうございます。
　大浴場に満足して頂けたようで大変嬉しく思います。男性大浴場は系列の他店舗より広く大変ご好評頂いております。
　今後もお客様方に喜んで頂けるよう清掃等しっかり行って参ります。
　今後残暑厳しい日々が予想されますのでご自愛くださいませ。
　近隣へお越しの際はぜひ又足を運んで頂ければ幸いでございます。

　この度はホテルルートイン多賀城駅東へのご宿泊誠にありがとうございます。
　ご夕食にご満足頂けたようでスタッフ一同大変喜ばしく感じております。
　夕食スタッフへも伝え今後の励みとさせて頂きます。曜日毎や定期的なメニューの変更等、試行錯誤を繰り返しお客様にご満足頂ける夕食を目指して参りますので近隣へお越しの際は又のご来館心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルルートイン多賀城駅東へのご宿泊ありがとうございました。
　又忙しい折ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。他店舗より広い大浴場は当ホテルの自慢の一つでございます。
　近隣へお越しの際は再度のご来館心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルルートイン多賀城駅東にご宿泊頂きましてありがとうございます。
　お風呂（大浴場）に満足して頂けたようで嬉しく思います。当ホテルの大浴場は近隣の関連施設より更に広く作られて折、お客様にくつろいで頂ける空間を目指しております。
　今後とも清掃・メンテナンスをしっかりして快適な空間をご提供できるよう精進して参ります。
　近隣へお越しの際は、再度のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

　この度はホテルルートイン多賀城駅東へのご宿泊ありがとうございます。又、忙しい折ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　ご投稿の最後のコメント会社全体としては複雑な思いもしますが、多賀城駅東で働くスタッフとしては何よりの褒め言葉でございます。
今後も初心を忘れる事無く精進致します。
　近隣へお越しの際は又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

　この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
館内施設、夕・朝食に満足頂けたようで幸いで
ございます。
　今後も館内を清潔に保っていけるように日々の
清掃、チェックを確実に行ってまいります。
　近隣にお越しの際は又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　お忙しい折、ご投稿ありがとうございました。
　

　この度はホテルルートイン多賀城駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　楽天のアクセス住所大変ご迷惑をお掛け致しました。既に訂正済みでございます。
　大浴場とベットの寝ごごちに満足して頂けたようで幸いでございます。
　近隣へお越しの際は、又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度はホテルルートイン多賀城駅東へのご宿泊誠にありがとうございます。
　館内施設、夕食にご満足頂けたようで大変スタッフ一同大変嬉しく感じております。
　客室準備の遅れ大変失礼致しました。オープンより三か月を迎えハウスキーパスタッフも徐々にではありますがスピードと快適な客室商品の販売に磨きがかかってきてはおりますのが忙しい折は
スタッフの増員等によりお客様へ迷惑のかからないよう日々改善して参ります。
　又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルルートイン多賀城駅東に御宿泊頂きありがとうございます。
お食事に関しまして、期待して頂いたにも拘わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルはご朝食もご夕食もバイキングスタイルでございます。そのため、どうしてもタイミングによっては全てのお料理の出来立てをご提供することは出来かねるものでございます。
上記の状況から、温かく提供するようには努めております。バイキング台ではアルコールランプを使用したり、提供前のものはウォーマーで温めたりしています。
しかしながら、この度は行き届いておらず、改めて申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと共有をし、改めて運営の見直しを図ります。

各地のルートインホテルズでは地の物を提供する等店舗ごとに工夫をしております。
だんだんとお客様に周知をして頂いている中でこのようなことを招いてしまったこと、猛省致します。

お忙しい中貴重なご寄稿を頂きありがとうございます。

マネージャー　今井

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。

最寄りのコンビニエンスストアですと徒歩2分程の所にセブンイレブンがございます。
その他商業施設の場所の記載がある周辺マップもございましたので、ご入用の際はフロントスタッフまでお申し付けください。

また、客室の不備でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフ一同ごゆっくりお寛ぎ頂ける環境作りに努めて参ります。

お時間頂きご投稿して下さり誠にありがとうございました。
お近くへお越しの際はまた当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　中江

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

徒歩10分圏内の飲食店マップをフロント、ロビーに準備ございますので、お気軽にお声がけ下さい。

またのご来館をお待ちしております。


ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　佐々木

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館はお客様がお戻り時に、フロントに預けて下さったルームキーと一緒に翌日の朝食券をお渡ししております。
＊チェックイン時の説明不足
＊お戻り時ルームキーをお渡しする際に一言声掛け　
以上2点を心掛けていれば防止出来たはずです。
再度スタッフに周知致します。

Wifiの品質に関しましては、今すぐ明確な回答が出来ず、大変申し訳ございません。
貴重なご意見として責任者に共有致します。

この度はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
また、改善すべき点を気付かせて頂き、ご投稿賜った事に感謝致します。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　佐々木

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きましてありがとうございます。

室内の異臭につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋に消臭剤と空気清浄機のご用意がございましたが、ご使用頂けましたでしょうか。

なお、夏場の影響は多少あるのが現状でございます。
今後、施設課へ相談し環境改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

是非、またのご来館をお待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東　
　フロント　菅原

この度はホテルルートイン多賀城駅をご利用頂き、誠にありがとうございました。
口コミに記載頂いた様に、ご夕食は夕食付きプランからご予約頂くと非常にお得にご利用頂けます。
当館のご夕食はハーフバイキング式でございまして、メインのお肉・お魚料理以外はおかわり自由でございます。
今後は皆様にもご満足いただける様、お品数を増やす等の工夫を行って参ります。

今後ともどうぞ、当館を宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン多賀城駅東
安海

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。
投稿にございます通り、禁煙喫煙のお部屋は館ごと別になっております。ご希望に添えましたら快適にお過ごし頂ける様になっているのですが、お部屋に空きが無い場合どうしてもご希望に添えなくなります。
お手数をお掛けしますが、事前に連絡頂ければ禁煙のお部屋に空きが出ましたらお振替も可能です。空きが出ない場合でも、喫煙のお部屋を消臭対応させて頂いております。
臭いが全て取れる訳ではございませんが、少しでも快適にお過ごし頂ける様お手伝いできたらと思います。

バイキングの料理が無くなっている物があったとの事、大変失礼いたしました。
レストランスタッフとも共有し、改善して参りたいと思います。

次回ご利用頂く際には、ご満足頂ける様励んで参ります。
貴重なご意見、大変ありがとうございました。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロントクラーク　　佐藤

この度は数ある宿泊施設がある中、ホテルルートイン多賀城駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご寄稿下さり重ねて感謝申し上げます。

ご寄稿下さった大浴場の件につきましては仰せのとおり、男性大浴場と女性大浴場とでは広さが違います。
当ホテルは開業時、復興支援でのビジネスの方をターゲットにしたホテルでございます。そのため、どうしても男性大浴場を広めに作った経緯があるかと予測ができます。
しかしながら、現在は特に金・土・日曜日や祝日と祝日前日にはレジャーで利用して下さる方も多く、女性のお客様も増えている現状がございます。
今回ご宿泊頂いたお日にちが上記の該当日とのことで、比較的ゆっくりできなかったかとお察しいたします。大変申し訳ございません。

業務上やお客様の層の要因で朝と夜で入れ替えも出来兼ねる状況であり、お客様にはご迷惑をお掛けおかけ致しますが、緩和されてきたとはいえ、コロナもまだまだ落ち着かないものですので、ご理解を頂けると幸いでございます。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン多賀城駅東
マネージャー代理　今井